Веб-кабинеттегі ЖИ-көмекші

ЖИ-көмекші — веб-кабинеттегі чат, ол компанияңыздың деректерін біледі: тексерулер, нүктелер, чек-листтер, тапсырмалар, тесттер және білім базасы. Оған қарапайым сөзбен сұрақ қоюға, график немесе чек-лист жобасын сұрауға болады.

Көмекшіні қайдан табуға болады

ЖИ-ден сұрау батырмасы веб-кабинет беттерінің оң жақ төменгі бұрышында орналасқан. Ол тест тапсыру беттерінде көрсетілмейді. Бөлімдер арасында ауысқанда чат панелі ашық күйінде қалады.

Панельдің жоғарғы жағында белгішелер бар (тінтуірді апарғанда қолтаңба шығады):

• Тарих — бұрынғы диалогтар; қажет еместерін жоюға болады;
• Жаңа чат — әңгімені басынан бастау;
• Кеңірек / Ықшам — панель өлшемі.

Егер батырма болмаса, көмекші компанияңызға қолжетімсіз — ЖИ-көмекшінің шектеулері, тарифі және құпиялылығы мақаласын қараңыз.

Көмекші не істей алады

• Компания деректері бойынша сұрақтарға жауап береді. Кезең ішінде желіде жағдай қалай, қай нүктелердің көрсеткіші төмендеді, қай бұзушылықтар жиі қайталанады, қай жерде көптен бері тексеру болмады, аудиторлар қалай жұмыс істейді, жоспар орындалып жатыр ма, қанша тапсырманың мерзімі өтті және кімде, қызметкерлер тесттерді қалай тапсырып жатыр.
• График құрады. Динамика мен рейтингтерді көмекші тікелей чатта график түрінде көрсетеді.
• Сілтеме береді. Тексеру есептеріне және кабинет бөлімдеріне.
• Білім базасынан іздейді. Компанияңыздың сізге қолжетімді нұсқаулықтарын табады.
• jeCheck-ті қалай пайдалану керектігін айтады. «Қалай жасауға болады…», «қайдан табуға болады…» деген сұрақтарға көмекші осы анықтама орталығы бойынша жауап беріп, мақалаға сілтеме береді.
• Ашық бетті талдайды. Көмекші сіздің қай жерде екеніңізді біледі. Мысалы, чек-лист конструкторында «Бұл чек-листті қалай жақсартуға болатынын ұсын» немесе «Бұл чек-листтің қай сұрақтары жиі бұзылады?» деп сұрауға болады.
• Сапаны бақылау туралы кәсіби сұрақтарға жауап береді: қызмет көрсету стандарттары, санитария, азық-түлік қауіпсіздігі, ХАССП, еңбекті қорғау, персоналды оқыту.
• Чек-лист, тест және тапсырма жобаларын дайындайды. Олар сіз Құру батырмасын басқаннан кейін ғана жасалады. Толығырақ — Көмекші арқылы чек-листті, тестті немесе тапсырманы қалай жасауға болады.

Сұрақты қалай қоюға болады

1. Чатты ашыңыз. ЖИ-ден сұрау батырмасын басыңыз.
2. Сұрағыңызды жазыңыз. Мысалы: «Қай нүктелердің көрсеткіші айда төмендеді және неге?». Бос чатта ағымдағы бөлімге арналған дайын кеңестер бар — кез келгенін басыңыз.
3. Жұмыс барысын бақылаңыз. Көмекші деректерді жинап жатқанда оның қадамдары мен пайымдаулары көрінеді. Тоқтату батырмасы жауапты үзеді.
4. Нақтылаңыз. Сол чатта келесі сұрақты қойыңыз — көмекші әңгіменің контекстін есте сақтайды.

Көмекші не істемейді

• Деректерді жоймайды және өзгертпейді. Ол чек-листтер мен тапсырмаларды түзетпейді, тесттерді тағайындамайды, баптауларды өзгертпейді — тек мұны қай жерде істеуге болатынын айтады.
• Сізсіз ештеңе жасамайды. Чек-лист, тест немесе тапсырма Құру батырмасын басқаннан кейін ғана пайда болады.
• Жұмыс шеңберінен шықпайды. Көмекші тек jeCheck және сапаны бақылау бойынша жауап береді. Рецепттер, бағдарламалау, жалпы білім және жеке тақырыптар бойынша ол сыпайы түрде бас тартып, жұмысқа қатысты нұсқаларды ұсынады: мысалы, рецепттің орнына — нан-тоқаш өнімдерін бақылау чек-листін.

Тексеру есебіндегі ЖИ

Көмекшіден бөлек, ЖИ тексеру есебінде талдау дайындай алады — ол чек-лист баптауларында қосылады. Толығырақ — Чек-листтер бөлімінде.

Жиі қойылатын сұрақтар