Գաղտնի հյուր jeCheck-ում
Գաղտնի հյուր բաժինը ցույց է տալիս լոկացիան այնպես, ինչպես այն տեսնում է սովորական հաճախորդը։ Դուք ստեղծում եք այց, հյուրին ուղարկում եք հղում, հյուրը լրացնում է հարցաթերթիկը հեռախոսով, իսկ դուք ստուգում եք արդյունքը։ Ընդունված այցը դառնում է սովորական աուդիտ՝ հաշվետվությամբ, առաքումներով, առաջադրանքներով և վերլուծությամբ։
Ինչպես է աշխատում գործընթացը
- Դուք ստեղծում եք այց։ Ընտրում եք չեկլիստը, որը կդառնա հյուրի հարցաթերթիկը, լոկացիաները, այցի պատուհանը, լեգենդը և պահանջները (գեոպիտակ, ժամանակագրություն, կտրոն և այլն)։
- Հյուրը ստանում է հղում։ Հղումը կարող եք email-ով ուղարկել ձեր ցանկի հյուրին, տեղադրել մեսենջերում կամ ցույց տալ QR կոդ։ Հյուրին պետք չեն ո՛չ հավելված, ո՛չ հաշիվ․ ամեն ինչ բացվում է հեռախոսի բրաուզերում։
- Հյուրն այցելում է։ Նա սեղմում է «Ես տեղում եմ», գրանցում է ժամանակագրությունը, պատասխանում հարցերին, լուսանկարում կտրոնը և գրում ընդհանուր տպավորությունը։
- Համակարգը ստուգում է հարցաթերթիկը։ Ավտոմատ ստուգումները նշում են կեղծիքի դրոշակներ, իսկ ԱԲ-ն (եթե ներառված է ձեր սակագնում) պատրաստում է հարցաթերթիկի վերլուծություն։
- Դուք որոշում եք։ Ընդունեք հարցաթերթիկը, վերադարձրեք այն հյուրին լրամշակման կամ մերժեք։ Ընդունելուց հետո ստեղծվում է աուդիտ։
Որտեղ է բաժինը և ով կարող է օգտագործել այն
Բաժինը գտնվում է մենյուի Աշխատանք → Գաղտնի հյուր կետում։ Դրանով կարող են աշխատել միայն ընկերության ադմինիստրատորները՝ ստեղծել այցեր, կառավարել հյուրերի ցանկը և ստուգել հարցաթերթիկները։ Գաղտնի հյուրերը երբեք մուտք չեն գործում կաբինետ․ նրանք աշխատում են միայն իրենց հղումով։
Մոդուլը ներառված է «Ցանց» և Enterprise սակագներում․ այն չի մտնում անվճար «Ստարտ» սակագնի մեջ։ Եթե Կառավարում → Կարգավորումներ բաժնի Սակագին քարտում նշված է, որ բոլոր հնարավորությունները ներկայումս անվճար են, բաժինը բաց է ցանկացած սակագնով։ Մանրամասները՝ Սակագներ և վճարում։
Սեփական հյուրեր չունե՞ք։ Ղազախստանում կարող եք այցեր պատվիրել jeCheck-ից՝ մենյուի Աշխատանք → Գաղտնի հյուր՝ «բանալին ձեռքին» կետում։ jeCheck-ը գտնում և ստուգում է հյուրերին, իսկ դուք վճարում եք միայն այցերի համար․ «Ցանց» սակագինը պարտադիր չէ։ Մանրամասները՝ Ինչպես պատվիրել գաղտնի հյուր «բանալին ձեռքին»։
Ինչ կա բաժնի գլխավոր էջում
- Հիմնական ցուցանիշներ՝ հյուրերի միջին գնահատականը 90 օրվա ընթացքում, քանի հարցաթերթիկ է սպասում ստուգման (և դրանցից քանիսն են կեղծիքի կասկածով), ընթացքի մեջ գտնվող այցերը, 30 օրում ընդունված այցերը և փոխհատուցման գումարը։
- Ստուգման հերթ՝ երբ ստուգման մեջ հարցաթերթիկներ կան, ցանկի վերևում հայտնվում է Սկսել ստուգումը կոճակը։
- Այցեր ներդիր՝ բոլոր այցերը Բոլորը, Ընթացքում, Ստուգման մեջ, Ընդունված, Փակված ֆիլտրերով, որոնում ըստ լոկացիայի, հյուրի և չեկլիստի, և ալիքի ընտրիչ։ jeCheck-ից պատվիրված այցերը նշված են jeCheck պիտակով․ դրանց հյուրը ցուցադրվում է որպես «jeCheck-ի հյուր», իսկ հարցաթերթիկը ստուգում է jeCheck-ը, ուստի դրանք չեն մտնում Ստուգման մեջ ֆիլտրի և հարցաթերթիկների հաշվիչի մեջ։
- Լոկացիաների վարկանիշ ներդիր՝ միջին գնահատականն ըստ ընդունված այցերի, դինամիկան և լոկացիաների ցանկը, որտեղ հյուր երբեք չի եղել։ Լոկացիայի կողքի Այց կոճակն անմիջապես բացում է այցի ստեղծման գործիքը այդ լոկացիայի համար։
- Հյուրեր ներդիր՝ ձեր գաղտնի հյուրերի խումբը՝ ընդունված այցերի, ընթացիկ այցերի և լրամշակումների քանակով։ «Որակ» ցուցանիշը ընդունված հարցաթերթիկների բաժինն է ընդունվածների և մերժվածների մեջ։
Ստուգման սպասող հարցաթերթիկների քանակը ցուցադրվում է նաև մենյուի Գաղտնի հյուր կետի կողքին։
Այցերի կարգավիճակները
| Կարգավիճակ | Ինչ է նշանակում |
|---|---|
| Պլանավորված | այցը ստեղծված է, հյուրը դեռ չի բացել հղումը |
| Հղումը բացված է | հյուրը բացել է առաջադրանքը |
| Հյուրը լրացնում է | հյուրը սկսել է այցը |
| Ստուգման մեջ | հարցաթերթիկն ուղարկված է և սպասում է ձեր որոշմանը |
| Վերադարձվել է լրամշակման | դուք հարցաթերթիկը վերադարձրել եք հյուրին մեկնաբանությամբ |
| Ընդունված | այցը դարձել է աուդիտ |
| Մերժված | հարցաթերթիկը չի մտնի աուդիտների և վերլուծության մեջ |
| Չեղարկված | դուք չեղարկել եք այցը, հղումն այլևս չի աշխատում |
| Ժամկետանց | այցի պատուհանն անցել է, և հարցաթերթիկը չի ուղարկվել |
Լրացուցիչ ընթերցանություն
- Ինչպես անցկացնել առաջին այցը
- Ինչ է տեսնում գաղտնի հյուրը
- Կեղծիքի դրոշակներ և ԱԲ վերլուծություն
- Ինչպես ստուգել և ընդունել հարցաթերթիկը
- Ինչպես պատվիրել գաղտնի հյուր «բանալին ձեռքին»
Բաժնի էջում կա Ինչպես է աշխատում կոճակը՝ կարճ անիմացիոն ուղեցույց։
Հաճախ տրվող հարցեր
Հյուրին պե՞տք է հավելված կամ հաշիվ
Ոչ։ Հյուրը բացում է հղումը հեռախոսի բրաուզերում․ ո՛չ հավելված, ո՛չ գրանցում պետք չէ։
Կարո՞ղ եմ որպես հարցաթերթիկ օգտագործել իմ չեկլիստը
Այո։ Ընկերության ցանկացած չեկլիստ, որն ունի հարցեր, կարող է դառնալ հյուրի հարցաթերթիկ։ Եթե հարցերով չեկլիստներ չկան, Նոր այց կոճակը անհասանելի է․ նախ ստեղծեք չեկլիստ Չեկլիստներ բաժնում։
Որտեղ գտնել այցերի արդյունքները հետագայում
Ընդունված այցը դառնում է աուդիտ․ այն հայտնվում է աուդիտների մատյանում և վերլուծության մեջ, իսկ որպես աուդիտոր նշվում է «Գաղտնի հյուր»։ Մանրամասները՝ Վերլուծություն բաժնում։
Շնորհակալություն։ Սա օգնում է բարելավել օգնության կենտրոնը։