jeCheck’da yashirin mehmon
Yashirin mehmon boʻlimi lokatsiyani oddiy mijoz koʻradigan koʻrinishda koʻrsatadi. Siz tashrif yaratasiz, mehmonga havola yuborasiz, mehmon anketani telefonda toʻldiradi, siz esa natijani tekshirasiz. Qabul qilingan tashrif oddiy auditga aylanadi — hisobot, tarqatmalar, vazifalar va analitika bilan.
Jarayon qanday ishlaydi
- Siz tashrif yaratasiz. Mehmon anketasiga aylanadigan chek-listni, lokatsiyalarni, tashrif oynasini, afsonani (rol vaziyatini) va talablarni (geobelgi, vaqtni qayd etish, chek va hokazo) tanlaysiz.
- Mehmon havola oladi. Havolani roʻyxatingizdagi mehmonga email orqali yuborish, messenjerga qoʻyish yoki QR-kodni koʻrsatish mumkin. Mehmonga ilova ham, hisob ham kerak emas — hammasi telefon brauzerida ochiladi.
- Mehmon tashrifni amalga oshiradi. U «Men joydaman» tugmasini bosadi, vaqtlarni qayd etadi, savollarga javob beradi, chekni suratga oladi va umumiy taassurotini yozadi.
- Tizim anketani tekshiradi. Avtomatik tekshiruvlar soxtalik belgilarini qoʻyadi, SI esa (agar tarifingizga kirsa) anketa tahlilini tayyorlaydi.
- Siz qaror qilasiz. Anketani qabul qilasiz, mehmonga qayta ishlashga qaytarasiz yoki rad etasiz. Qabul qilingach, audit yaratiladi.
Boʻlim qayerda va undan kim foydalana oladi
Boʻlim menyuda Ish → Yashirin mehmon da joylashgan. U bilan faqat kompaniya administratorlari ishlay oladi: tashriflar yaratish, mehmonlar roʻyxatini boshqarish va anketalarni tekshirish. Yashirin mehmonlar kabinetga hech qachon kirmaydi — ular faqat oʻz havolasi orqali ishlaydi.
Modul «Tarmoq» va Enterprise tariflariga kiradi; bepul «Start» tarifida u yoʻq. Agar Boshqaruv → Sozlamalar dagi Tarif kartasida hozircha barcha imkoniyatlar bepul ekani yozilgan boʻlsa, boʻlim istalgan tarifda ochiq. Batafsil: Tariflar va toʻlov.
Oʻz mehmonlaringiz yoʻqmi? Qozogʻistonda tashriflarni jeCheck’dan buyurtma qilish mumkin: menyuda Ish → Yashirin mehmon: toʻliq xizmat. jeCheck mehmonlarni topadi va tekshiradi, siz esa faqat tashriflar uchun toʻlaysiz — «Tarmoq» tarifi talab qilinmaydi. Batafsil: Yashirin mehmonni toʻliq xizmat sifatida qanday buyurtma qilish.
Boʻlimning bosh sahifasida nima bor
- Asosiy koʻrsatkichlar: 90 kun ichidagi oʻrtacha mehmon bahosi, nechta anketa tekshiruvni kutayotgani (va ulardan nechtasida soxtalik gumoni borligi), jarayondagi tashriflar, 30 kun ichida qabul qilingan tashriflar va qoplanadigan summa.
- Tekshiruv navbati: tekshiruvdagi anketalar boʻlsa, roʻyxat ustida Tekshiruvni boshlash tugmasi paydo boʻladi.
- Tashriflar yorligʻi: Hammasi, Jarayonda, Tekshiruvda, Qabul qilinganlar, Yopilgan filtrlari bilan barcha tashriflar, lokatsiya, mehmon va chek-list boʻyicha qidiruv hamda toʻlqin tanlagichi. jeCheck’dan buyurtma qilingan tashriflar jeCheck belgisi bilan belgilanadi: ularning mehmoni «jeCheck mehmoni» deb koʻrsatiladi va anketani jeCheck tekshiradi, shuning uchun ular Tekshiruvda filtri va anketalar hisoblagichiga kirmaydi.
- Lokatsiyalar reytingi yorligʻi: qabul qilingan tashriflar boʻyicha oʻrtacha ball, dinamika va mehmon hali tashrif buyurmagan lokatsiyalar roʻyxati. Lokatsiya yonidagi Tashrif tugmasi shu lokatsiya uchun ustani darhol ochadi.
- Mehmonlar yorligʻi: qabul qilingan tashriflar, jarayondagi tashriflar va qayta ishlashlar soni bilan yashirin mehmonlaringiz roʻyxati. «Sifat» koʻrsatkichi — qabul qilingan va rad etilgan anketalar orasida qabul qilinganlar ulushi.
Tekshiruvni kutayotgan anketalar soni menyudagi Yashirin mehmon bandi yonida ham koʻrsatiladi.
Tashrif holatlari
| Holat | Maʼnosi |
|---|---|
| Rejalashtirilgan | tashrif yaratilgan, mehmon hali havolani ochmagan |
| Havola ochilgan | mehmon topshiriqni ochgan |
| Mehmon toʻldirmoqda | mehmon tashrifni boshlagan |
| Tekshiruvda | anketa yuborilgan va qaroringizni kutmoqda |
| Qayta ishlashda | siz anketani izoh bilan mehmonga qaytargansiz |
| Qabul qilingan | tashrif auditga aylangan |
| Rad etilgan | anketa auditlar va analitikaga kirmaydi |
| Bekor qilingan | siz tashrifni bekor qilgansiz, havola endi ishlamaydi |
| Muddati tugagan | tashrif oynasi oʻtib ketgan, anketa yuborilmagan |
Qoʻshimcha oʻqish uchun
- Birinchi tashrifni qanday oʻtkazish
- Yashirin mehmon nimani koʻradi
- Soxtalik belgilari va SI-tahlili
- Anketani qanday tekshirish va qabul qilish
- Yashirin mehmonni toʻliq xizmat sifatida qanday buyurtma qilish
Boʻlim sahifasida Bu qanday ishlaydi tugmasi bor — qisqa animatsion qoʻllanma.
Koʻp beriladigan savollar
Mehmonga ilova yoki hisob kerakmi?
Yoʻq. Mehmon havolani telefon brauzerida ochadi; ilova ham, roʻyxatdan oʻtish ham kerak emas.
Anketa sifatida oʻz chek-listimdan foydalansam boʻladimi?
Ha. Kompaniyaning savollari bor istalgan chek-listi mehmon anketasiga aylanishi mumkin. Savollari bor chek-listlar boʻlmasa, Yangi tashrif tugmasi mavjud emas — avval Chek-listlar boʻlimida chek-list yarating.
Keyinchalik tashrif natijalarini qayerdan topaman?
Qabul qilingan tashrif auditga aylanadi: u auditlar jurnalida va analitikada koʻrinadi, auditor sifatida «Yashirin mehmon» koʻrsatiladi. Batafsil — Analitika boʻlimida.
Rahmat! Bu yordam markazini yaxshilashga yordam beradi.