Usluga
Ček-lista za ocenu grupnog treninga
- Ko sprovodi
- Menadžer grupnih programa ili menadžer kluba
- Kada
- Svaki instruktor najmanje jednom u kvartalu; novi instruktori u prve dve nedelje
- Vreme
- ~70 min · 28 stavki
| Lokacija | Datum i vreme | Kontrolor | Potpis |
Grupni programi zadržavaju članove u klubu: ljudi produžavaju članarinu „zbog određenog instruktora“. Zato se kvalitet časa ne može oceniti po nejasnom utisku da je „grupa delovala zadovoljno“ — potreban je jedinstven skup kriterijuma za poređenje i razvoj instruktora. Jednako je važna bezbednost: pitanje o povredama, prilagođene opcije za početnike i reakcija kada se učesnik preopterećuje.
Ocenjivač dolazi 10 minuta pre početka i ostaje do kraja, učestvujući na času ili posmatrajući iz ugla sale. Štiklirajte stavke tokom časa, a na kraju zabeležite broj učesnika i koliko ih je otišlo ranije. Analizu sa instruktorom obavite istog dana, stavku po stavku: šta je bilo dobro i jedna ili dve stvari koje treba promeniti do sledeće posete.
Priprema
-
1
Instruktor je u sali najmanje 10 minuta pre časa Zabeležite vreme dolaska; merilo je standard vašeg kluba.☐ Da☐ Ne
-
2
Muzika i mikrofon provereni su pre dolaska učesnika Do početka je pesma spremna, naglavni mikrofon radi, a jačina je podešena unapred, ne tokom prvog minuta.☐ Da☐ Ne
-
3
Broj učesnika ne prelazi kapacitet sale Uporedite broj prisutnih sa kapacitetom koji je klub odredio za ovu salu i format; niko preko toga ne ulazi.☐ Da☐ Ne
-
4
Prisustvo se beleži u CRM-u ili aplikaciji Instruktor ili recepcija prijavljuje učesnike pre ili odmah posle početka; spisak odgovara onima koji su zaista došli.☐ Da☐ Ne
Početak časa
-
5
Čas počinje po rasporedu, sa najviše 2 minuta kašnjenja Uporedite stvarno vreme početka sa rasporedom.☐ Da☐ Ne
-
6
Instruktor navodi format i nivo časa U prvih nekoliko minuta instruktor kaže kakav je program, kome je namenjen i koliko traje.☐ Da☐ Ne
-
7
Instruktor pre početka treninga pita za nove učesnike, povrede i ograničenja Pitanje se postavlja celoj grupi; oni koji se jave dobijaju individualni savet ili prilagođene opcije.☐ Da☐ Ne
-
8
Novim učesnicima nudi se mesto sa kog jasno vide instruktora Novi učesnici ne završavaju u zadnjem redu ili iza stuba; instruktor zna gde su.☐ Da☐ Ne
-
9
Postoji posebno zagrevanje pre glavnog dela Zagrevanje postepeno podiže tempo i priprema zglobove i mišiće koji se koriste u programu (obično 5–10 minuta).☐ Da☐ Ne
Tehnika i bezbednost
-
10
Instruktor demonstrira svaku novu vežbu pre nego što grupa počne Demonstracija uz objašnjenje ključne tačke tehnike (položaj leđa i kolena), a ne samo brojanje ponavljanja.☐ Da☐ Ne
-
11
Za teške vežbe nudi se lakša varijanta Za početnike i osobe sa ograničenjima daje se alternativa: bez skoka, manji opseg pokreta, uz oslonac.☐ Da☐ Ne
-
12
Instruktor tokom časa koriguje tehniku najmanje 3 učesnika Brojte korekcije date rečima, demonstracijom ili prilaženjem učesniku; opšta uputstva poput „ispravite leđa“ celoj grupi se ne računaju. Tri je orijentir — svoj broj odredite u standardu kluba.☐ Da☐ Ne
-
13
Instruktor traži dozvolu pre fizičke korekcije Instruktor dodiruje učesnika tek pošto pita i dobije saglasnost, ili koriguje bez dodira.☐ Da☐ Ne
-
14
Instruktor uočava znakove preopterećenja i predlaže smanjenje intenziteta Ako učesnik jako teško diše, bled je ili staje, instruktor prilazi i predlaže pauzu ili lakšu opciju.☐ Da☐ Ne
-
15
Čas uključuje pauze za vodu Instruktor najavljuje kratke pauze za vodu, naročito u formatima visokog intenziteta.☐ Da☐ Ne
Vođenje grupe
-
16
Instruktor je okrenut ka grupi ili je prati u ogledalu Veći deo časa instruktor vidi učesnike, umesto da trenira „za sebe“ leđima okrenut sali.☐ Da☐ Ne
-
17
Uputstva se daju pre svakog prelaza Grupa ima vremena da promeni vežbu: nema trenutaka kada pola sale još radi prethodni pokret.☐ Da☐ Ne
-
18
Glas instruktora jasno se čuje preko muzike u najudaljenijem uglu sale Stanite u najudaljeniji ugao i proverite: uputstva se čuju bez naprezanja.☐ Da☐ Ne
-
19
Tempo muzike odgovara formatu časa Muzika ne požuruje deo sa snagom niti usporava kardio deo; pauze između pesama ne kvare ritam.☐ Da☐ Ne
-
20
Sala ne postaje zagušljiva do sredine časa Ventilacija radi; po potrebi instruktor traži od recepcije da je pojača.☐ Da☐ Ne
Završetak časa
-
21
Postoji smirivanje koje postepeno spušta puls, plus istezanje Poslednji minuti posvećeni su smirivanju, umesto da se čas naglo završi na delu visokog intenziteta.☐ Da☐ Ne
-
22
Čas se završava na vreme Sala je slobodna na vreme za sledeći čas po rasporedu.☐ Da☐ Ne
-
23
Instruktor zahvaljuje grupi i pominje svoj sledeći čas Postoji poziv za konkretno vreme ili format.☐ Da☐ Ne
-
24
Oprema se posle časa sklanja Instruktor moli učesnike da vrate opremu i proverava salu pre odlaska.☐ Da☐ Ne
-
25
Instruktor ostaje nekoliko minuta za pitanja Posle časa instruktor je dostupan, umesto da odmah napusti salu.☐ Da☐ Ne
Rezime posete
-
26
Broj učesnika na času Prebrojte stvarni broj u 5. minutu.
-
27
Koliko učesnika je otišlo pre kraja časa Zabeležite broj i, ako je poznat, razlog; redovni rani odlasci razlog su da se preispita intenzitet ili format.
-
28
Jedna snaga instruktora i jedna oblast za napredak Zapišite po jedno konkretno zapažanje — razgovara se o njima sa instruktorom u analizi.
Šablon je polazna tačka. Uskladite norme i formulacije sa zakonskim propisima vaše zemlje, standardima lanca i uputstvima proizvođača opreme.
jeCheck · https://jecheck.io/sr/templates/group-class-quality
Česti prekršaji
- Instruktor ne pita za povrede ni ograničenja, a novi učesnik sa problematičnim leđima ponavlja skokove i uvrtanja zajedno sa iskusnom grupom — direktan put do povrede i pritužbe.
- Korekcije tehnike su samo opšta uputstva u mikrofon. Učesnici koji pogrešno rade vežbu ne shvataju da se to odnosi na njih.
- Instruktor vodi čas leđima okrenut grupi i radi sopstveni trening: ne vidi ni greške ni znakove preopterećenja.
- Pušta se više ljudi nego što sala prima „jer su se svi prijavili“. Ljudi stoje rame uz rame, udaraju jedni druge opremom, a novi učesnici ne vide instruktora.
- Čas se ocenjuje „po osećaju“, bez analize sa instruktorom. Kvartal kasnije čas izgleda potpuno isto kao pre.
Česta pitanja
Za planirana ocenjivanja — da, to je deo sistema razvoja, a ne zamka. Za proveru doslednosti možete koristiti i tajnog kupca ili nenajavljenu posetu, ali se analiza i tada radi otvoreno.
Kao orijentir, jednom u kvartalu za iskusne instruktore i u prve dve nedelje za nove. Dodajte vanredno ocenjivanje ako posećenost časa opada ili se pritužbe ponavljaju.
Da, većina kriterijuma je univerzalna. Dodajte stavke specifične za format: podešavanje bicikla za indoor cycling, bezbednost u vodi za akva aerobik, tišinu i red u sali za jogu.
Slični šabloni
Usluga
Ček-lista za recepciju i prodaju u teretani
Kontrola recepcije i prodaje u fitnes klubu: doček članova, pozivi i upiti, gostujuće posete, uslovi članarine, ugovori i plaćanja, red u CRM-u.
Bezbednost i zdravlje na radu
Ček-lista za bezbednosni pregled opreme u teretani
Pregled opreme i poda u teretani: sajle i koturovi, ključevi traka, sigurnosni nosači u rekovima, ankeri visećih konstrukcija, pod i evidencija.
Bezbednost i zdravlje na radu
Ček-lista za bezbednost bazena u fitnes klubu
Dnevna provera bazena u fitnes klubu: hlor, pH i temperatura, bistrina vode, poklopci odvoda, oprema za spasavanje i čuvanje hemikalija za bazen.
Otvaranje i zatvaranje
Ček-lista za otvaranje teretane
Šta recepcija proverava pre otvaranja teretane ili fitnes kluba: kontrola pristupa i CRM, teretana, sale, svlačionice, izlazi za evakuaciju i prva pomoć.
Čišćenje i sanitacija
Ček-lista za čišćenje svlačionica i tuševa u teretani
Obilazak svlačionica u teretani: ormarići, slivnici tuševa i buđ u fugama, toaleti, sauna, fenovi i utičnice u vlažnim zonama, raspored čišćenja.
Usluga
Ček-lista smene konobara
Ček-lista smene konobara: izgled, poznavanje stop-liste i alergena, postavka stolova i stanice, standardi usluge, zatvaranje smene.
Sprovodite ovu proveru sa telefona
Prebacite ček-listu u jeCheck: fotografija uz svaku stavku, zadaci po prekršajima sa odgovornom osobom i rokom, poređenje lokacija po rezultatima.