Հայտեր և հաստատումներ հավելվածում
Գործընթացների հայտերը, հաստատումները և բաժնի հերթը հավելվածում աշխատում են նույն կերպ, ինչ վեբ կաբինետում. դրանք նույն առաջադրանքներն են՝ նույն երթուղով և պատմությամբ։ Գործընթացները կարգավորում է ադմինիստրատորը կայքում՝ տե՛ս Գործընթացներ՝ հայտեր համաձայնեցմամբ։
«Առաջադրանքներ» ներդիրի բաժինները
Առաջադրանքներ ներդիրի վերևում բաժինների փոխարկիչն է։ Ձեզ անհասանելի բաժինները չեն ցուցադրվում՝
- Առաջադրանքներ — ձեր առաջադրանքները, ինչպես նախկինում;
- Հայտեր — Իմ հայտերը ըստ գործընթացների, Բաց և Բոլորը զտիչները, Նոր հայտ կոճակը;
- Հաստատումներ — հայտեր, որոնք սպասում են ձեր որոշմանը, ընդունմանը կամ վերամշակմանը. բաժնի վրա՝ հաշվիչ;
- Բաժին — Բաժնի հերթ՝ ձեր բաժինների առաջադրանքները, որոնք դեռ ոչ ոք չի վերցրել։
Ինչպես ներկայացնել հայտ ըստ գործընթացի
- Բացեք «+» ընտրացանկը։ Առաջադրանքներ ներդիրում սեղմեք + և ընտրեք Հայտ ըստ գործընթացի (կամ Հայտեր բաժնում սեղմեք Նոր հայտ)։ Այս կետը ընտրացանկում կա միայն այն դեպքում, եթե ձեզ հասանելի են գործընթացները։
- Ընտրեք գործընթացը։ Գործընթացները խմբավորված են, կա որոնում։ Եթե գործընթացը մեկն է, ձևն անմիջապես կբացվի։ Գործընթացի քարտում երևում են դրա նկարագրությունը և Երթուղի-ն՝ որ փուլերով կանցնի հայտը։
- Լրացրեք ձևը։ Անվանումը (կամ այն Կձևավորվի ավտոմատ պատասխաններից), Կետ, Ժամկետ, Առաջնահերթություն, Նկարագրություն և գործընթացի դաշտերը։ Պայմանով դաշտերը հայտնվում են միայն պայմանը կատարվելու դեպքում։ Ֆայլեր և լուսանկարներ՝ Տեսախցիկ, Պատկերասրահ կամ Ֆայլ կոճակներով։
- Սեղմեք «Ուղարկել հայտը»։ Պարտադիր դաշտերը ստուգվում են մինչև ուղարկելը. չլրացվածները կնշվեն։ Հայտը կստանա համար և անմիջապես կգնա առաջին փուլ։
Հաստատումներ՝ ինչպես որոշում կայացնել
Հաստատումներ բաժնում յուրաքանչյուր հայտի մոտ նշված է, թե ինչ են սպասում ձեզնից՝ Հաստատել, Ընդունել աշխատանքը կամ Վերամշակման (հայտը վերադարձվել է ձեզ), և նշված է ուշացումը։ Բացեք հայտը. քարտի վերևում կլինի երթուղու բլոկը՝ փուլերով, ձևի պատասխաններով և կոճակներով՝
- Հաստատել (ընդունման փուլում՝ Ընդունել) — հայտն անցնում է առաջ;
- Վերադարձնել — հայտը վերադառնում է հեղինակին;
- Մերժել — հայտը փակվում է «Մերժված» կարգավիճակով;
- Փոխանցել — որոշումն անցնում է մեկ այլ աշխատակցի, եթե փուլը դա թույլ է տալիս։
Եթե փուլը վերադարձնելիս կամ մերժելիս մեկնաբանություն է պահանջում, առանց դրա կոճակը չի աշխատի։ Եթե փուլը «Բոլորը պետք է հաստատեն» է, հայտը սպասում է յուրաքանչյուր համաձայնեցնողի որոշմանը։
Կատարում, վերամշակում և հետ կանչում
- Փուլի կատարողը սեղմում է Փուլը կատարված է։ Եթե փուլը արդյունքի լուսանկար է պահանջում, նախ կցեք այն Լուսանկար կոճակով։
- Հեղինակը, որին վերադարձրել են հայտը, տեսնում է «Հայտը վերադարձվել է վերամշակման». սեղմեք Ուղղել և ուղարկել, ուղղեք պատասխանները և սեղմեք Կրկին ուղարկել. հայտը կվերադառնա նույն փուլ։
- Հեղինակը կարող է Հետ կանչել հայտը, եթե գործընթացը դա թույլ է տալիս։ Միջամտության իրավունք ունեցող աշխատակիցը դրա փոխարեն տեսնում է Չեղարկել հայտը։
Քանի դեռ հայտը հաստատման փուլում է, առաջադրանքի կարգավիճակը Համաձայնեցման փուլում է։
Հայտ QR կոդով
Կետում կամ սարքավորման վրա կարող է լինել հայտերի QR կոդ, օրինակ՝ սրճեփ մեքենայի կամ վազքուղու վրա։ Եթե մուտք եք գործել հավելված, հայտը գնում է ձեր անունից. դուք դառնում եք առաջադրանքի հեղինակը, տեսնում եք այն ձեր առաջադրանքներում և ծանուցումներ եք ստանում աշխատանքի ընթացքի մասին։
- Սկանավորեք կոդը հավելվածում։ Առաջադրանքներ ներդիրում սեղմեք + → Հայտ QR կոդով։ Եթե այդպիսի կոդ սկանավորեք Գրաֆիկ ներդիրի նշումների բաժնում, հավելվածը նույնպես կբացի հայտի ձևը։
- Նկարագրեք խնդիրը։ Ձևը ցույց է տալիս, թե որն է այդ տեղը և որ բաժին կգնա հայտը։ Գրեք, թե ինչ է պատահել, անհրաժեշտության դեպքում նշեք շտապությունը, թողեք հեռախոսահամար և կցեք մինչև 3 լուսանկար։
- Սեղմեք «Ուղարկել հայտը»։ Կհայտնվի «Հայտն ընդունված է»՝ համարով, ապա կբացվի ստեղծված առաջադրանքը։
Եթե հավելվածը գրում է «Կոդը չի գտնվել», կոդն անակտիվ է կամ պատկանում է այլ ընկերության. այն կարելի է Բացել դիտարկիչում։ «Հայտերը հիմա չեն ընդունվում»՝ այս կոդի համար բաժին կարգավորված չէ, կամ ընկերության սակագինը չի ներառում QR կոդով հայտերը։
Բաժնի հերթ
Եթե բաժնի անդամ եք, բաժնի առանց կատարողի առաջադրանքներն ընկնում են Բաժին → Բաժնի հերթ բաժին։ Այդպիսի առաջադրանքի քարտում «Բաժնի հերթում» նշումն է և կոճակները՝
- Վերցնել — դուք դառնում եք կատարողը;
- Նշանակել — միայն բաժնի ղեկավարի մոտ. ընտրեք աշխատակցին։ Ցուցակում երևում է, թե ով քանի բաց առաջադրանք ունի, և ով է հերթափոխում, այլ կետում կամ բացակայում է։
Առաջադրանքների առաջնահերթություն, կետ և պիտակներ
Սովորական առաջադրանք ստեղծելիս (+ → Առաջադրանք) կարելի է ընտրել Առաջնահերթություն՝ Շտապ, Բարձր, Միջին (ըստ լռելյայնի) կամ Ցածր, և Կետ։ Ցուցակներում և քարտերում առաջադրանքները նշված են առաջնահերթությամբ (շտապ և բարձր) և աղբյուրով՝ Աուդիտ, HACCP, Հայտ, HR կամ գործընթացի համարը։
Հաճախ տրվող հարցեր
Ինչո՞ւ չունեմ «Հայտեր», «Հաստատումներ» կամ «Բաժին» բաժինները
Դրանք հայտնվում են միայն այն դեպքում, եթե հասանելի են ձեզ. ընկերությունում կան հրապարակված գործընթացներ, որոնցով կարող եք հայտ ներկայացնել, ձեզ որոշման համար հայտեր են գալիս, կամ դուք բաժնի անդամ եք։
Ի՞նչ է առաջարկում «+» կոճակը
Առաջադրանքներ ներդիրի + կոճակը միշտ բացում է ընտրացանկ՝ Առաջադրանք, Հայտ ըստ գործընթացի (միայն եթե ձեզ հասանելի են գործընթացները) և Հայտ QR կոդով։ Հայտի QR կոդը կարելի է սկանավորել նաև հեռախոսի սովորական տեսախցիկով. այդ դեպքում ձևը կբացվի դիտարկիչում՝ առանց հաշիվ մուտք գործելու։
Հավելվածում կայացված որոշումը երևո՞ւմ է վեբ կաբինետում
Այո։ Որոշումները, մեկնաբանությունները և փուլերի պատմությունը պահվում են նույն հայտում և երևում են և՛ կայքում, և՛ հավելվածում։
Շնորհակալություն։ Սա օգնում է բարելավել օգնության կենտրոնը։