S89 Fitnessფიტნესი · ალმათი, ყაზახეთი
S89 Fitness: ექვსი ფიტნეს-კლუბი ალმათში — ქაღალდისა და ჩატების გარეშე
S89 Fitness-მა jeCheck-ში გადაიტანა ყველაფერი, რაც ადრე ქაღალდზე და მესენჯერებში იყო: კლუბების ტექნიკური მდგომარეობიდან ცვლის გადაბარებამდე. აპლიკაციით ყველა თანამშრომელი სარგებლობს — მენეჯერებიდან დამლაგებლებამდე.
მოკლედ
როგორ იყო jeCheck-მდე — და როგორ გახდა
შემოწმებები ქაღალდის ბლანკებზე ტარდებოდა, პრობლემებზე კი სამუშაო ჩატებში წერდნენ. ბლანკებიდან ქსელის საერთო სურათი არ იკვრებოდა, შეტყობინებები გაუმართაობებზე კი მიმოწერაში იკარგებოდა — რთული იყო იმის გაგება, რა იყო უკვე გამოსწორებული და რა — არა.
S89-ის კლუბის ჩვეულებრივი დღე jeCheck-ში
ჩეკლისტები სამუშაო დღეშია ჩაშენებული: ყოველი თანამშრომელი თავისას გადის — ადმინისტრატორიდან დამლაგებლამდე.
-
დილა
ცვლის გახსნა
ადმინისტრატორი გადის გახსნის ჩეკლისტს: დარბაზები, განათება, ვენტილაცია, გასახდელები, მისაღები.
-
დღე
ტექნიკური შემოვლა
ტრენაჟორები, საინჟინრო სისტემები და კლუბის ზონები — ფოტოებით. გაუმართაობა მაშინვე ხდება დავალება.
-
მთელი დღე
სისუფთავე
დამლაგებლები ჩეკლისტით აღნიშნავენ თავიანთ ზონებს — ჩანს, სად და როდის დალაგდა.
-
ცვლის მონაცვლეობა
ცვლის გადაბარება
ცვლა ჩეკლისტით ბარდება და მიიღება: რა არის წესრიგში, რა მუშავდება, რა დარჩა.
-
საღამო
დახურვა
კლუბი სტანდარტის მიხედვით იხურება, ხელმძღვანელობა კი ხედავს დღის შედეგებს ყველა კლუბში.
გაუმართაობა ჩატში აღარ იკარგება
თუ შემოვლისას რამე რიგზე არ არის, თანამშრომელი ერთი შეხებით ქმნის დავალებას ფოტოთი. მას ჰყავს პასუხისმგებელი და აქვს ვადა, იხურება კი ფოტოთი „შემდეგ“.
- პასუხისმგებელი და ვადა ყოველ დავალებას
- პრობლემის ფოტო და გამოსწორების ფოტო
- ხელმძღვანელობა ხედავს, რა მუშავდება და რა არის ვადაგადაცილებული
დავალებები თავისით იმართება — ზარებისა და გადაგზავნის გარეშე
S89-ში დაყენებულია სცენარები: თუ ჩეკლისტში დარღვევა აღინიშნა, jeCheck თავად ქმნის დავალებას ამ კლუბის შესაბამისი თანამშრომლისთვის, აწესებს ვადას, ახსენებს მას და საკითხს ზემოთ აყენებს, თუ ვადა გავიდა. ხელმძღვანელს არავისთვის არაფრის გადაგზავნა არ სჭირდება.
- დარღვევა ჩეკლისტში მაშინვე ხდება დავალება ამ კლუბის შესაბამისი თანამდებობისთვის
- შეხსენებები ვადამდე და ესკალაცია მენეჯერთან ვადის გადაცილებისას
- დავალება იხურება ფოტოთი „შემდეგ“, მენეჯერი სამუშაოს იღებს ან აბრუნებს
- განმეორებითი დარღვევა „განმეორების“ ნიშნით აღინიშნება
კლუბის სტანდარტები — ყველას ტელეფონში
როგორ გავხსნათ კლუბი, როგორ მივიღოთ ცვლა, როგორ მოვუაროთ აღჭურვილობას — ყველაფერი ინსტრუქციების ბაზაშია თავმოყრილი. სტანდარტი განაახლეთ — თანამშრომლები იღებენ ახალ ვერსიას და ადასტურებენ, რომ წაიკითხეს.
- ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქციები ფოტოებით
- ვერსიები და გაცნობის დადასტურება
- ხელმისაწვდომია აპლიკაციაში ნებისმიერ დროს
იციან თუ არა თანამშრომლებმა სტანდარტები — ტესტებით ჩანს
ცოდნა მოწმდება ტესტებით იმავე სტანდარტებზე, რაც ინსტრუქციებშია. ნათელია, პერსონალიდან ვინ არის მზად დამოუკიდებლად სამუშაოდ და ვის სჭირდება გაუმჯობესება.
- ტესტები კლუბის სტანდარტებზე
- დანიშვნა თანამდებობებისა და კლუბების მიხედვით
- შედეგები და სერტიფიკატები ერთ ადგილას
რა შეიცვალა
- ექვსი კლუბის შემოწმებები, ცვლები და დავალებები — ერთ სისტემაში ქაღალდისა და ჩატების ნაცვლად.
- ხელმძღვანელობა ხედავს თითოეული კლუბის მდგომარეობას ადგილზე ჩასვლის გარეშე.
- დავალებები დარღვევებზე ავტომატურად იქმნება და კონტროლდება: თითოეულს ჰყავს პასუხისმგებელი და აქვს ვადა, ვადაგადაცილება კი მენეჯერს მაშინვე ეჩვენება.
- ახალი თანამშრომლები სწავლობენ იმავე სტანდარტებით, რომლებითაც შემდეგ მათ ამოწმებენ.
«ადრე შემოწმებები ქაღალდზე იყო, გაუმართაობებზე კი საერთო ჩატში წერდნენ — რაღაცას აკეთებდნენ, რაღაც ავიწყდებოდათ. ახლა ყველა თავის ჩეკლისტს ტელეფონში გადის, ხოლო თუ რამე რიგზე არ არის, დავალება თავისით მიდის ტექნიკოსთან ან ადმინისტრატორთან. აღარ არის საჭირო კლუბების დარეკვა, რომ გაიგო, სად რა ხდება.»
ჩაატარეთ პირველი აუდიტი დღესვე
დარეგისტრირდით ერთ წუთში, დაიწყეთ მზა ჩეკლისტის შაბლონებით და მაშინვე გამოიყენეთ მობილური აპლიკაცია. ბარათის გარეშე, თვეობით დანერგვის გარეშე.