Reglamentlar: smenadagi harakatlar tartibi
Reglament — xodimning smenadagi harakatlar tartibi: lokatsiyani ochish, har ikki soatda sanuzellarni tozalash, yetkazib berishni qabul qilish, smenani yopish. Xodim qadamlarni mobil ilovada bajaradi va har birini belgilaydi — surat, oʻlchov bilan yoki bajarib boʻlmasa, sababi bilan. Ballar yoʻq: faqat bajarildimi, oʻz vaqtidami, kim bajardi va muammolar qayerda paydo boʻlgani koʻrinadi.
Reglament yoki audit chek-listi
jeCheck’da ikki xil vosita bor. Reglament ishni bajarishga yordam beradi, audit chek-listi esa natijani tekshirishga.
| Reglament | Audit chek-listi | |
|---|---|---|
| Nima uchun | ishni toʻgʻri bajarish va hech narsani unutmaslik | standartga rioya qilinayotganini tekshirish |
| Kim toʻldiradi | ijrochi: oshpaz, kassir, xizmatchi ayol, farrosh | tekshiruvchi: menejer, auditor, yashirin mehmon |
| Qachon | har smenada: jadval boʻyicha, zanjir bilan yoki hodisa boʻyicha | tanlab: reja boʻyicha yoki kutilmaganda |
| Band | harakat: «Sovunni toʻldirish», «Stollarni artish» | holat: «Sovun bormi?», «Stollar tozami?» |
| Natija | bajarildimi yoki yoʻqmi, oʻz vaqtidami, kim, surat, sabablar — ballsiz | foizdagi natija, qoidabuzarliklar, lokatsiyalar reytingi |
| Muammo boʻlsa | vazifa yoki boshqa reglament oʻzi ishga tushadi | qoidabuzarlik → bartaraf etish vazifasi |
Ular birgalikda eng yaxshi ishlaydi: reglament — har kuni, audit — tanlab. Agar reglamentlar «bajarilgan», audit esa qoidabuzarliklarni topsa, demak, qadamlar qaramasdan belgilanmoqda — bu reglamentlar analitikasida koʻrinadi.
Audit chek-listini reglamentga aylantirish mumkin — qarang: Reglament qanday yaratiladi.
Menyu bandlari
- Ish → Reglamentlar — uchta yorliqli boʻlim:
- Kun tartibi — lokatsiyalarning kun davomidagi barcha ishga tushirishlari lenta yoki roʻyxat koʻrinishida, yakunlar va har bir ishga tushirish kartochkasi. Qarang: Kun tartibi.
- Reglamentlar va zanjirlar — kompaniya reglamentlari kutubxonasi, biznes turlari boʻyicha shablonlar va SI bilan qoralama.
- Analitika — Analitika → Reglamentlar: bajarilish boʻlimiga oʻtish.
- Ish → Audit chek-listlari — baholashli tekshiruvlar (ilgari bu band «Chek-listlar» deb atalgan).
Bu qanday ishlaydi
- Rahbar reglament yaratadi — shablondan, SI bilan, noldan yoki audit chek-listidan. Konstruktorda boʻlimlar va qadamlarni, jadvalni, lokatsiyalar va ijrochilarni belgilaydi. Qarang: Reglament qanday yaratiladi.
- jeCheck reglamentlarni kunlarga taqsimlaydi. Jadval boʻyicha har bir lokatsiyada ishga tushirishlar paydo boʻladi — ishni bajarish kerak boʻlgan vaqt oynalari. Reglamentlarni zanjirga bogʻlash mumkin: ochilish → zalni tayyorlash → tozalash → yopilish. Qarang: Jadval, zanjirlar va shartlar.
- Xodim reglamentni ilovada bajaradi. Oyna ochilganda ijrochilar push oladi, qadamlardan oʻtadi va Yakunlash tugmasini bosadi. Qarang: Ilovada reglamentni qanday bajarish.
- Muammolar yoʻqolmaydi. Agar qadamni bajarib boʻlmasa yoki oʻlchov meʼyordan tashqari boʻlsa, vazifa yaratiladi yoki boshqa reglament oʻzi ishga tushadi. Qarang: Muddatlar, qabul qilish va muammolar.
- Menejer lokatsiya kunini kuzatadi — Kun tartibida: nima bajarildi, nima buzildi, nima qabul qilishni kutmoqda.
- Rahbar intizomni koʻradi — analitikada: reglamentlar qayerda va qaysi soatlarda buzilishi, qaysi qadamlar bajarilmasligi.
Kim nima qila oladi
Huquqlar Huquqlar va rollar boʻlimida, «Reglamentlar» guruhida beriladi:
| Huquq | Nima beradi | Standart boʻyicha |
|---|---|---|
| Reglamentlar: bajarilish jarayoni | lokatsiyalarning kun tartibi, ishga tushirishlar, suratli qadam belgilari | «Barcha xodimlar» roli — oʻz lokatsiyalarida |
| Reglamentlarni bajarish | ilovada qadamlarni belgilash, qoʻlda ishga tushirish mumkin boʻlgan reglamentlarni ishga tushirish | «Barcha xodimlar» roli — oʻz lokatsiyalarida |
| Reglamentlar nazorati | bajarilgan reglamentni qabul qilish yoki qaytarish, ishga tushirishni bekor qilish, istalgan reglamentni jadvaldan tashqari ishga tushirish | «Lokatsiya menejeri» roli — oʻz lokatsiyalarida |
| Reglamentlarni yaratish va tahrirlash | konstruktor, jadval, zanjirlar, shablonlar, SI, oʻchirish | faqat administrator |
Dastlabki uchta huquqni lokatsiyalar bilan cheklash mumkin. «Smena boshligʻi» tayyor roli bajarilish jarayoni, reglamentlarni bajarish va nazoratini, shuningdek vazifalarni koʻrish va tasdiqlashni oʻz ichiga oladi. Agar reglamentda lavozimlar koʻrsatilgan boʻlsa, uni faqat shu lavozimdagi xodim bajara oladi; «Reglamentlar nazorati» huquqiga ega menejer istalgan boʻlimni bajarishi mumkin.
Tarif
Reglamentlar barcha tariflarga, jumladan bepul «Start» tarifiga ham kiradi. SI bilan reglament qoralamasi «Tarmoq» va Enterprise tariflarida mavjud.
Koʻp beriladigan savollar
Reglament vazifadan nimasi bilan farq qiladi?
Vazifa — ijrochi va muddati bor bir martalik topshiriq. Reglament jadval boʻyicha takrorlanadi va ishni qadamma-qadam qanday bajarishni tasvirlaydi. Qadamda muammo paydo boʻlganda reglamentdan vazifalar oʻzi yaratiladi.
Reglamentni kompyuterdan bajarsa boʻladimi?
Yoʻq. Qadamlarni ijrochilar jeCheck mobil ilovasida belgilaydi. Veb-kabinetda reglamentlar yaratiladi, jadvaldan tashqari ishga tushiriladi, qabul qilinadi va tahlil qilinadi.
Nega reglamentda auditdagidek foiz yoʻq?
Reglament «ish bajarildimi» degan savolga javob beradi, «qanchalik yaxshi» degan savolga emas. Uning natijasi — oʻz vaqtida bajarilgan, kechikib bajarilgan yoki buzilgan. Natija sifatini audit chek-listlari tekshiradi.
Rahmat! Bu yordam markazini yaxshilashga yordam beradi.