Reglament qanday yaratiladi

Reglamentlar veb-kabinetda, Reglamentlar va zanjirlar yorligʻida (Ish → Reglamentlar) yaratiladi. «Reglamentlarni yaratish va tahrirlash» huquqi kerak — administratorda u bor. Yangi reglament doim oʻchirilgan holda yaratiladi: qadamlarni tekshirmaguningizcha, jadvalni belgilamaguningizcha va uni yoqmaguningizcha xodimlar uni koʻrmaydi.

Boshlashning toʻrt usuli

• Shablonlar — biznesingiz uchun tayyor kun tartibi: restoran yoki kafe, doʻkon, mehmonxona yoki xostel, fitnes-klub, ofis yoki klining, ombor yoki ishlab chiqarish, goʻzallik saloni yoki klinika. Biznes turlari boʻyicha shablonlar oynasida kerakli reglament yonidagi Qoʻshish yoki Butun toʻplamni qoʻshish tugmasini bosing. Zanjirdagi reglament oʻzidan oldin ishga tushadigan reglament bilan birga qoʻshiladi.
• SI bilan yaratish — Nima qilish kerak maydonida ishni oʻz soʻzlaringiz bilan tasvirlang, masalan: «yopilgandan keyin zalni tozalash — 3 zona, chiqindi, pollar, stollar; har bir zonaning surati; har kuni 22:00 dan 23:00 gacha». Xohlasangiz, Yoʻriqnomaga tayanish maydonida maqolani tanlang. Tuzish tugmasini bosing — SI ishni boʻlimlarga hamda surat va meʼyorlarga ega tekshiriladigan qadamlarga ajratadi, qoralama konstruktorda ochiladi. «Tarmoq» tarifida, kuniga 20 tagacha soʻrov.
• Yangi reglament — boʻsh reglament: Nomini kiriting, Ish turini tanlang va Yaratish tugmasini bosing.
• Audit chek-listidan — Ish → Audit chek-listlari boʻlimida chek-listdagi ⋯ menyusini oching va Reglamentga aylantirish ni tanlang. Batafsil — quyida.

Boʻlimlar va qadamlar

Konstruktor reglament yaratilgandan keyin, keyinroq esa kutubxonadan ochiladi: ⋮ menyusi → Oʻzgartirish yoki reglamentni bosing. Chapda — boʻlimlar va qadamlar, oʻngda — Ishga tushirish, Qayerda va kim, Nazorat va Tavsif yorliqlari bor sozlamalar paneli.

• Boʻlim — zona, xona yoki bosqich: «Oshxona», «Zal», «Kassa». Boʻlim nomi ixtiyoriy.
• Qadam — bitta aniq harakat: «Dozatordagi sovunni toʻldirish», «Soʻrgichni yoqish». Qadamni savol sifatida emas, harakat sifatida yozing.

Qadam boʻlim ostidagi tugmalar bilan qoʻshiladi: Qadam, Oʻlchov, Tanlov, Surat, Yoʻriqnoma. Qolgan turlar qadam sozlamalarida tanlanadi. Qadamlar va boʻlimlar Yuqoriga va Pastga strelkalari bilan joyini almashtiradi.

Qadam turlari

Istalgan qadamni xodim sababi bilan Bajara olmayman deb belgilashi mumkin — bu ham muammo. Muammo boʻlganda nima boʻlishi Nazorat yorligʻida sozlanadi: qarang Muddatlar, qabul qilish va muammolar.

Qadam sozlamalari

Qadamni oching va belgilang:

• Qanday bajarish (xodimga maslahat) — masalan, «tabloga emas, kamera ichidagi termometrga qarang»;
• Surat — Suratsiz, Ixtiyoriy, Majburiy yoki Muammo boʻlganda;
• Majburiy — usiz reglamentni yakunlab boʻlmaydi; ixtiyoriy qadamni oʻtkazib yuborish mumkin;
• Kritik — muammo boʻlganda menejer darhol push oladi va vazifa yaratiladi;
• Shart boʻyicha koʻrsatish — qadam faqat yuqoridagi qadamda kerakli javob boʻlsa paydo boʻladi: muammo, bajarildi, variant tanlangan, son belgilangan qiymatdan kam yoki koʻp. Shartni faqat shu boʻlimdagi yuqoridagi qadam boʻyicha belgilash mumkin;
• Qadamga yoʻriqnoma — «Yoʻriqnomalar» boʻlimidagi maqola, xodim uni qadamdan ochadi.

Masalan: «Qahva mashinasi holati» qadamida «Ishlayapti» va «Buzilgan» (Bu muammo) variantlari, «Nima buzilgan» qadami esa «„Buzilgan“ varianti tanlangan» sharti bilan.

Obyektlar boʻyicha takrorlash

Agar bir xil qadamlarni bir nechta obyekt uchun bajarish kerak boʻlsa, boʻlimdagi Har bir obyekt uchun takrorlash maydonini toʻldiring — har bir obyekt yangi qatordan: «Sanuzel 1», «Sanuzel 2» yoki 101–105 raqamlari. Xodim boʻlim qadamlarini har bir obyekt uchun alohida belgilaydi.

Kim bajaradi

Qayerda va kim yorligʻida:

• Qaysi lokatsiyalarda — Barcha lokatsiyalarda (kompaniyaning yangi lokatsiyalari reglamentni avtomatik oladi) yoki Tanlanganlarda;
• Ijrochilar (lavozimlar) — standart boʻyicha Lokatsiyaning barcha xodimlari. Agar lavozimlarni tanlasangiz, reglamentni faqat ular koʻradi va bildirishnomalar oladi, avval — jadval boʻyicha smenada boʻlganlar.

Boʻlim uchun Boʻlimni kim bajaradi maydonida oʻz lavozimini koʻrsatish mumkin: oshxona — oshpazlar, zal — ofitsiantlar. Shunday qilib, bitta reglamentni bir nechta xodim bajaradi, har biri oʻz qismini.

Tavsif va ilovadagi koʻrinish

Tavsif yorligʻida — Xodim uchun tavsif, Ish turi, Kun tartibidagi rang va Reglamentga yoʻriqnoma. Xodim qanday koʻradi tugmasi mobil ilovadagi reglament ekranini joriy, hatto saqlanmagan sozlamalar bilan koʻrsatadi.

Hammasi tayyor boʻlganda Saqlash tugmasini bosing va reglamentni Yoqilgan holatiga oʻtkazing.

Audit chek-listidan reglament

Agar sizda aslida tekshirish uchun emas, ishlash uchun foydalaniladigan chek-list boʻlsa, uni reglamentga aylantirish mumkin. Ish → Audit chek-listlari boʻlimida chek-listdagi ⋯ menyusini oching, Reglamentga aylantirish ni tanlang va Reglament yaratish tugmasini bosing. «Reglamentlarni yaratish va tahrirlash» huquqi kerak.

• Yangi oʻchirilgan reglament yaratiladi, audit chek-listi oʻzgarishsiz qoladi.
• Boʻlimlar boʻlim, savollar qadam, savol tavsifi esa maslahat boʻladi.
• Ballar va vaznlar koʻchirilmaydi. Qoidabuzarlikli javob qadamdagi muammoga, tekshiruvni nolga tushiradigan savol — kritik qadamga, majburiy surat — majburiy suratga aylanadi.
• Ha/Yoʻq belgiga, son — xuddi shu meʼyorli oʻlchovga, shkala — oʻtish balidan boshlanadigan meʼyorli oʻlchovga, tanlov — tanlovga aylanadi.
• Bir nechta variantni tanlash bittasini tanlashga, sana va xodim — matnga aylanadi. Koʻrsatish shartlari, agar shu boʻlimdagi savolga tayansa, koʻchiriladi. Nima oʻzgarganini jeCheck yaratilgandan keyingi xabarda yozadi.

Chek-list savollari odatda tekshiruv kabi yangraydi («Stollar tozami?»). Qadamlarni harakat sifatida qayta yozing («Stollarni artish»).

Koʻp beriladigan savollar