Yashirin mehmon anketasini qanday tekshirish va qabul qilish

Yuborilgan anketa «Tekshiruvda» holatini oladi va qaroringizni kutadi. Qabul qilingach, tashrif oddiy auditga aylanadi: PDF hisobot, chek-list tarqatmalari, qoidabuzarliklar boʻyicha vazifalar va analitikadagi oʻrni bilan.

Anketa kelganda

Mehmon anketani yuborganda tashrifni yaratgan kishi bildirishnoma va tekshiruvga havolali email oladi. Agar anketada qizil belgilar boʻlsa, matnda «Soxtalikda shubha — belgilarni tekshiring» deb yoziladi. Tekshiruvdagi anketalar soni menyudagi Yashirin mehmon bandida va Tekshiruvni kutmoqda koʻrsatkichida koʻrinadi.

Agar tashrif uchun Koordinator tekshiruvi oʻchirilgan va qizil belgilar boʻlmasa, anketa sizning ishtirokingizsiz avtomatik qabul qilinadi.

Tashrif kartasida nimaga qarash kerak

Tashrifni roʻyxatdan oching yoki Tekshiruvni boshlash tugmasini bosing. Kartada quyidagilar koʻrsatiladi:

• anketaning bahosi hamda «ha» va «yoʻq» javoblari soni — ushbu chek-list boʻyicha auditdagidek hisoblanadi;
• Anketaning SI-tahlili va belgilar bilan Avtomatik tekshiruv — qarang: Soxtalik belgilari va SI-tahlil;
• Mehmon nigohi bilan — umumiy taassurot, kim xizmat koʻrsatgani, mehmon qaytib kelishi;
• Lokatsiya yozuvlari va suratlari — matnli audio, video, suratlar;
• boʻlimlar boʻyicha suratlar va izohlar bilan Javoblar; Faqat qoidabuzarliklar va izohlar belgisi faqat muhim narsalarni qoldiradi;
• Xronometraj, Geobelgi, Chek va qoplash, Ushbu lokatsiyadagi mehmonlar (oʻtgan baholar), Mehmonga topshiriq va Tashrif tarixi.

Agar tekshiruvda bir nechta anketa boʻlsa, sahifa yuqorisida «Tekshiruv navbati: M tadan N» va Keyingisi tugmasi koʻrsatiladi.

Qadamma-qadam: anketa boʻyicha qaror

1. Qabul qiling. Qabul qilish tugmasini bosing, ixtiyoriy ravishda izoh qoldiring va Qabul qilish va audit yaratish tugmasini bosing. Tekshiruv hisoboti tugmasi paydo boʻladi.
2. Qayta ishlashga qaytaring. Qayta ishlashga qaytarish tugmasini bosing, nimani tuzatish kerakligini yozing va Qaytarish tugmasini bosing. SI takliflarini izohga bir bosishda qoʻshish mumkin. Mehmon izohni oʻsha havolada koʻradi; agar mehmon roʻyxatingizda boʻlsa va email manzili bor boʻlsa, u email ham oladi.
3. Rad eting. Rad etish tugmasini bosing, sababini koʻrsating va tasdiqlang. Anketa auditlar va analitikaga kirmaydi, xarajat ham qoplanmaydi.

Qabul qilingandan keyin nima boʻladi

• Tashrif chek-listi boʻyicha audit yaratiladi: mehmonning javoblari, izohlari va suratlari unga oʻtkaziladi.
• Audit sanasi — mehmonning kelish vaqti, auditor esa «Yashirin mehmon». Hisobotda na koordinator, na mehmonning ismi oshkor qilinadi.
• PDF hisobotda «Yashirin mehmon tashrifi» boʻlimi paydo boʻladi: xronometraj, taassurot, xodim, chek, lokatsiya suratlari. Audio va video uchun hisobotda faqat yozuv borligi va uning davomiyligi koʻrsatiladi — yozuvlarning oʻzi faqat boʻlimdagi administratorlarga koʻrinadi.
• Keyin hammasi oddiy auditdagidek: chek-list tarqatmalari, avtomatlashtirish ssenariylari boʻyicha qoidabuzarliklar uchun vazifalar va analitika. Bu auditlar Auditorlar reytingiga kirmaydi.

Chekni qoplash

Chek va qoplash blokida chek surati va summasi koʻrsatiladi. Qoplash holatini Kerak emas, Toʻlanadigan va Toʻlangan oʻrtasida almashtirish mumkin. Chek summasi bor tashrif qabul qilinganda holat avtomatik «Toʻlanadigan» ga oʻzgaradi. Kutilayotgan qoplashlar jami boʻlimning bosh sahifasida koʻrsatiladi. jeCheck toʻlovlarni amalga oshirmaydi — faqat ularni hisobga oladi.

Eslatmalar va muddatlar

• Roʻyxatingizdagi email manzili bor mehmon, agar anketa hali yuborilmagan boʻlsa, oyna tugashidan bir kun oldin eslatma email oladi.
• Agar oyna oʻtib ketgan va anketa yuborilmagan boʻlsa (boshlangan anketani yakunlash uchun 24 soatni hisobga olgan holda), tashrif «Muddati tugagan» holatini oladi.

Bekor qilish, qayta ochish va oʻchirish

• Tahrirlash — jarayondagi tashrif uchun (hali yuborilmagan yoki qayta ishlashga qaytarilgan): afsona, ssenariy, tashrif oynasi va mehmonni oʻzgartirish mumkin. Mehmonni faqat u tashrifni boshlaguncha almashtirish mumkin. Havola oʻzgarmaydi — mehmon yangi topshiriqni oʻsha havolada koʻradi.
• Bekor qilish — jarayondagi tashrif uchun: havola ishlamay qoladi.
• Qayta ochish — bekor qilingan yoki muddati tugagan tashrif uchun. Oynada mehmon tashrifni qancha vaqt ichida yakunlashi kerakligini belgilang: sukut boʻyicha bugundan boshlab bir hafta taklif qilinadi. Havola shu muddatgacha yana ishlaydi.
• Oʻchirish — rad etilgan, bekor qilingan yoki muddati tugagan tashrif uchun. Qabul qilingan tashrifni oʻchirib boʻlmaydi: u allaqachon auditga aylangan, shuning uchun uning oʻrniga auditni auditlar jurnalida oʻchiring.

Koʻp beriladigan savollar