SI-nazorat nimani tekshiradi

Har kuni ertalab SI-nazorat kompaniyangiz maʼlumotlari boʻyicha 15 ta tekshiruv oʻtkazadi. Ularning har biri aniq qoida boʻyicha oʻz muammosini qidiradi. Quyida aynan nima hisoblanishi va kartochka qachon paydo boʻlishi tushuntirilgan. Administrator keraksiz tekshiruvlarni maʼruza sozlamalarining Nimani tekshirish boʻlimida oʻchiradi.

Auditlarga asoslangan tekshiruvlarning hech biri yashirin mehmon auditlarini hisobga olmaydi: ularning oʻz metodikasi bor. Bir xil auditning takroriy nusxalari ham hisobga olinmaydi — 3 daqiqa ichida oʻsha xodim, oʻsha lokatsiya va oʻsha chek-list. «Taalluqli emas» javoblari na bajarilish, na qoidabuzarlik hisoblanadi.

Shoshilinch

• Muvaffaqiyatsiz tekshiruvlar. Oxirgi 36 soatdagi audit, uning bali kompaniyangiz uchun odatdagidan past — 60 kun ichidagi auditlarning 20% i tushgan baldan past va 70% dan past (agar 60 kunda 20 tadan kam audit boʻlgan boʻlsa, shunchaki 70% dan past). Yoki auditda muhim talab buzilgan. Kartochka faqat audit boʻyicha hali vazifa boʻlmasa paydo boʻladi. Menejerga ertangi muddat bilan vazifa taklif qilinadi.
• HACCP xavflari. Obyektda oʻz vaqtida bartaraf etilmagan kritik chetlanish bor yoki bir kunda jurnalga 2 va undan ortiq yozuv kiritilmagan. HACCPni sozlashni yakunlagan kompaniyalar uchun ishlaydi.

Muhim talab — bu vazni shu chek-listdagi savollarning oʻrtacha (mediana) vaznidan kamida ikki baravar katta boʻlgan savol. Agar chek-listdagi barcha savollarning vazni bir xil boʻlsa, unda muhim talablar yoʻq.

Lokatsiyalardagi sifat

• Goh bajariladi, goh yoʻq. Lokatsiyadagi talab boʻyicha 30 kun ichidagi oxirgi 8 ta javob olinadi. Kamida 5 ta javob boʻlsa, ular orasida kamida 2 ta «ha» va 2 ta «yoʻq» boʻlsa, javob 3 yoki undan koʻp marta oʻzgargan boʻlsa va oxirgi uchtadan biri qoidabuzarlik boʻlsa, kartochka paydo boʻladi. Bu ✗✓✗✓✗ koʻrinishida boʻladi: har bir audit alohida olganda normal koʻrinadi, lekin birgalikda ular audit uchun tartib keltirilishini koʻrsatadi. Agar oxirgi uchta javob «ha» boʻlsa, lokatsiya yaxshilangan koʻrinadi va kartochka boʻlmaydi.
• Yoʻqolmayotgan qoidabuzarliklar. Talab 45 kun ichidagi oxirgi 4 ta auditning 3 tasida, jumladan eng oxirgisida buzilgan. Agar bu lokatsiyada shu talab boʻyicha vazifa oxirgi 90 kun ichida allaqachon yopilgan boʻlsa, kartochkada qoidabuzarlik qaytgani aytiladi. «Goh bajariladi, goh yoʻq» toifasiga tushgan talablar bu yerda takrorlanmaydi.
• Natija pasaymoqda. Lokatsiyaning chek-list boʻyicha oxirgi 2 haftadagi oʻrtacha bali undan oldingi 4 haftadagidan 7 yoki undan koʻp punkt past. Ikki davrning har birida kamida 3 ta audit kerak.
• Tekshirish toʻxtadi. Lokatsiya avval muntazam tekshirilgan — 4 haftada 6 va undan koʻp audit — lekin oxirgi 7 kunda audit boʻlmagan va tanaffus odatdagi oraliqdan uch baravar uzun. Agar butun kompaniyada tinchlik boʻlsa, kompaniya boʻyicha bitta kartochka boʻladi.

Har bir lokatsiya har bir turdan eng yaqqol talablar bilan bitta kartochka oladi.

Tekshiruvlar ishonchliligi

Bu kartochkalar faqat administratorlarga koʻrinadi. SI ular boʻyicha hech qachon oʻzi harakat qilmaydi.

• Takroriy suratlar. Telefondagi bir xil fayl 30 kun ichida kamida uch xil kundagi auditlarga biriktirilgan. Faqat telefon har bir suratga beradigan noyob fayl nomlari ishlatiladi. 4456.jpg kabi qisqa nomlar hisobga olinmaydi: ular tasodifan mos kelishi mumkin. Takror har doim ham aldov degani emas — xulosa chiqarishdan oldin suratlarni solishtiring.
• Haddan tashqari yuqori baholar. 90 kun davomida auditor hamkasblaridan oʻrtacha 10 yoki undan koʻp punkt yuqori baho qoʻyadi. Solishtirish faqat u ham, boshqalar ham tekshirgan oʻsha lokatsiyalar va oʻsha chek-listlar boʻyicha olib boriladi — aks holda u shunchaki kuchli lokatsiyalarga koʻproq borayotgan boʻlishi mumkin. Uning kamida 6 ta auditi va hamkasblarining 6 ta auditi kerak. Boshqa auditorning nazorat tekshiruvi taklif qilinadi.
• Yashirin mehmon va ichki tekshiruvlar. 90 kun davomida yashirin mehmon lokatsiyani uning ichki auditlariga qaraganda 15 yoki undan koʻp punkt past baholaydi. Kamida 1 ta qabul qilingan tashrif va 3 ta ichki audit kerak.

Intizom

• Tekshiruvlar rejasining bajarilmasligi. Auditorda 2 hafta ichida 2 va undan ortiq oʻtkazib yuborilgan rejali audit bor. Holatlar rejalashtiruvchidagi bilan bir xil: ruxsat etilgan oyna yopilgan va audit boʻlmagan boʻlsa, audit oʻtkazib yuborilgan hisoblanadi.
• Toʻxtab qolgan vazifalar. Lokatsiyada muddati 2 kundan ortiq oʻtgan 3 va undan ortiq ochiq vazifa bor yoki vazifa 2 va undan ortiq marta qayta ishlashga qaytarilgan. Muddati 60 kundan oldin boʻlgan vazifalar hisobga olinmaydi.

Odamlar va oʻqitish

Bu guruhdagi kartochkalar administratorlarga koʻrinadi.

• Bilimdagi boʻshliqlar. Chek-list boʻlimi 30 kun ichida 3 va undan ortiq lokatsiyada buzilgan va boʻlim boʻyicha «yoʻq» javoblari ulushi 25% yoki undan koʻp (kamida 20 ta javob kerak). Agar turli joylarda bir xil narsa notoʻgʻri qilinsa, bitta lokatsiyaga vazifa emas, oʻqitish kerak. SI yordamchisi bilan mavzu boʻyicha test yoki yoʻriqnoma yaratish taklif qilinadi.
• Testlar topshirilmayapti. Eʼlon qilingan test boʻyicha 60 kun ichidagi yakunlangan urinishlarning 60% dan kamrogʻi muvaffaqiyatli (5 ta urinishdan boshlab) — kartochkada eng zaif mavzu koʻrsatiladi. Yoki 3 va undan ortiq xodim uni topshirish muddatini oʻtkazib yuborgan.
• Yoʻriqnomalar oʻqilmagan. Majburiy tanishuvli yoʻriqnoma 7 kundan oldin eʼlon qilingan va u tayinlangan xodimlarning 70% dan kamrogʻi tasdiqlagan (va kamida 3 kishi tasdiqlamagan).

Yaxshi yangiliklar

• Natijalar oʻsishi. Lokatsiya chek-list boʻyicha oʻrtacha balini 10 yoki undan koʻp punktga oshirgan (2 hafta oldingi 4 haftaga nisbatan, har bir davrda 3 ta auditdan boshlab) va 85% yoki undan yuqori darajada turibdi. Bunday kartochkalar ikkitadan koʻp boʻlmaydi.

Koʻp beriladigan savollar