# Bot kanallari: Telegram, WhatsApp, Instagram va saytdagi chat

> Botni @BotFather orqali Telegramga, rasmiy WhatsApp Business ga, Instagram Direct ga qanday ulash va chat oynasini oʻz saytingizga qanday qoʻyish.

Источник: https://jecheck.io/uz/docs/bots/channels

Kanallar bot muharriridagi **Kanallar** yorligʻida ulanadi. Bitta botda bir nechta kanal boʻlishi mumkin, barcha yozishmalar [«Dialoglar»](/docs/bots/inbox) da yigʻiladi. Agar kanal bitta lokatsiyaga tegishli boʻlsa — ulashda uni koʻrsating, shunda bot mijozdan lokatsiyani aniqlashtirmaydi.

![Bot kanallari: Telegram, WhatsApp, Instagram va saytdagi chat](/docs-media/en/bots/channels.jpg)

## Telegram

Kompaniyaning Telegramdagi oʻz boti bir daqiqada ulanadi:

1. Telegramda **@BotFather** ni oching va `/newbot` yuboring.
2. Bot uchun nom va manzil oʻylab toping — manzil `bot` bilan tugashi kerak.
3. BotFather javobidan tokenni nusxalang.
4. jeCheck da **Telegram** ni bosing, **Bot tokeni** ni qoʻying va **Ulash** ni bosing.

Bot faqat shaxsiy xabarlarda javob beradi. Botga havola (`t.me/…`) kanallar roʻyxatida paydo boʻladi — uni saytga, menyuga va stollarga joylashtiring.

## WhatsApp

Rasmiy **WhatsApp Business** (Cloud API) ishlatiladi — raqam bloklanishi xavfisiz. Mijozga uning xabaridan keyin 24 soat ichida javob berish bepul.

**Meta orqali (tavsiya etiladi).** **WhatsApp → Meta orqali kirish** ni bosing: Meta oynasida Facebookka kiring, biznes akkauntni tanlang yoki yarating va raqamni SMS orqali tasdiqlang. 6 raqamdan iborat **Ikki bosqichli tekshiruv PIN-kodi** ni oʻylab toping.

**Qoʻlda.** Agar sizda WhatsApp Business allaqachon sozlangan boʻlsa:

1. Meta Business Suite → WhatsApp Manager da raqam qoʻshing va tasdiqlashdan oʻting.
2. `whatsapp_business_messaging` huquqiga ega tizim foydalanuvchisini yarating va doimiy token chiqaring.
3. **Kirish tokeni**, **Phone number ID** va **WhatsApp Business Account ID** ni qoʻying.

> [!WARNING]
> WhatsApp Business API ga ulangan raqamni bir vaqtning oʻzida telefondagi oddiy WhatsApp ilovasida ishlatib boʻlmaydi. Bot uchun alohida raqam oling.

### 24 soatlik oyna

WhatsApp mijozga erkin matn bilan faqat uning oxirgi xabaridan keyin 24 soat ichida yozishga ruxsat beradi. Oyna yopiq boʻlsa, «Dialoglar»da ogohlantirish chiqadi, yetkazilmagan xabarda esa — sababi.

## Instagram

Professional Instagram akkaunti (biznes yoki muallif) kerak. Instagram ilovasida **Sozlamalar → Xabarlar va hikoyalarga javoblar → Xabar vositalari** ni oching va **Xabarlarga kirishga ruxsat berish** ni yoqing.

Soʻngra jeCheck da **Instagram → Instagram orqali kirish** ni bosing va kirishni tasdiqlang. Ulanish avtomatik ravishda uzaytiriladi.

WhatsApp dagi kabi, 24 soatlik oyna amal qiladi. Xodim javobini 7 kun ichida yuborish mumkin — jeCheck uni oʻzi odam javobi sifatida belgilaydi.

## Saytdagi chat

1. **Sayt** ni bosing, **Chat boʻladigan saytlar** ni vergul bilan sanab oʻting (`shop.kz, www.shop.kz`) — boshqa saytlarda oyna ochilmaydi. Boʻsh — istalgan sayt.
2. Ulangandan keyin **Kod va koʻrinish** ni bosing va **Sayt uchun kod** ni nusxalang.
3. Kodni saytning barcha sahifalariga yopuvchi `</body>` tegidan oldin qoʻying.

**Kod va koʻrinish** oynasida oyna sarlavhasi va kichik sarlavhasi, salomlashish, tugma rangi va tomoni sozlanadi. Tashrifchi surat va hujjatlar biriktira oladi; suhbat tarixi uning brauzerida saqlanadi.

## Pauza va uzish

- Kanal yonidagi almashtirgich — bu kanaldan xabarlarni vaqtincha qabul qilmaslik.
- **Uzish** — bot kanalda javob berishni toʻxtatadi. Yozishmalar «Dialoglar»da qoladi.
- Agar token ishlamay qolsa (masalan, u qayta chiqarilgan boʻlsa), kanalda **Xato** belgisi va sababi paydo boʻladi — kanalni qaytadan ulang.

## Koʻp beriladigan savollar

### Bitta Telegram-botni ikkita jeCheck botiga ulash mumkinmi?

Yoʻq. Bitta Telegram boti, bitta WhatsApp raqami yoki bitta Instagram akkaunti bitta jeCheck boti bilan ishlaydi. Qayta ulashda kanal yangi botga oʻtadi.

### WhatsApp qancha turadi?

Mijozga uning xabaridan keyin 24 soat ichidagi javoblar uchun Meta toʻlov olmaydi. Faqat shablonlar bilan tarqatmalar pullik, ularni bot oʻzi yubormaydi.

### Nega Instagramda bot xabarlarni koʻrmaydi?

Akkaunt professional ekanini va Instagram xabar sozlamalarida **Xabarlarga kirishga ruxsat berish** yoqilganini tekshiring.