# Šta tajni gost vidi putem linka

> Kako izgleda upitnik gosta u pregledaču: zadatak, „Ovde sam“, merenje vremena, pitanja, fotografije, audio i video, račun, jezici i rad bez mreže.

Источник: https://jecheck.io/sr/docs/mystery/guest-page

Tajni gost radi putem linka u pregledaču telefona — bez aplikacije i bez naloga. Upitnik ga vodi korak po korak: zadatak, poseta, pitanja, ishod. Da biste ga videli očima gosta, koristite dugme **Kako vidi gost** na kartici posete ili **Otvori kao gost** odmah nakon kreiranja posete.

## Ekran zadatka

Gost prvo vidi naziv lokacije, vremenski okvir posete i broj pitanja. Ispod toga su sledeći blokovi:

- **Vaša legenda** i **Šta uraditi** — ono što ste napisali u čarobnjaku;
- **Šta će vam biti potrebno** — zahtevi za posetu: geolokacija, merenje vremena, najmanje vreme na lokaciji, fotografija računa (i limit refundacije, ako je postavljen), opis zaposlenog, audio snimak, fotografije lokacije;
- **Pravila** — ponašajte se kao običan kupac, fotografišite neprimetno, beležite vreme tokom posete, zapisujte činjenice.

Ako je link anoniman, gost unosi kako želi da mu se obraćaju i dodiruje **Započni posetu**. Pre otvaranja vremenskog okvira dugmeta nema — gost vidi „Poseta još nije počela“ i odbrojavanje.

![Ekran zadatka na telefonu gosta](/docs-media/en/mystery/guest-task.jpg)

## Poseta na licu mesta

1. **„Ovde sam“.** Gost dodiruje dugme pri ulasku. Vreme dolaska se čuva, a pregledač traži pristup lokaciji. Ako pristup nije odobren, gost vidi „Nema pristupa geolokaciji“ i može da dodirne **Pokušaj ponovo**.
2. **Merenje vremena.** Dugmadima **Sada** gost beleži faze: **Stigao**, **Naručio**, **Dobio porudžbinu**, **Platio**, **Otišao**. Vreme se može ručno ispraviti. Ako je merenje vremena isključeno za posetu, ostaju samo dolazak i odlazak.
3. **Audio snimak posete.** Snimanje se obavlja direktno u pregledaču (**Započni snimanje**, pauza, **Zaustavi**) ili se otprema fajl sa diktafona. Ako je snimak obavezan, snimanje počinje automatski kada gost dodirne „Ovde sam“.
4. **Fotografije i video lokacije.** Ulaz, natpis, sala, vitrina, toalet — fotografije kamerom i video kao fajl.

> [!WARNING]
> Na telefonu se snimanje zaustavlja ako se ekran zaključa ili se pregledač minimizuje. Gost vidi ovo upozorenje. Ono što je već snimljeno se čuva, a gost može da snimi sledeći deo dugmetom **Snimi još**.

## Upitnik

Pitanja iz ček-liste prikazuju se jedno po jedno: gost se kreće kroz njih dugmadima **Nazad** / **Dalje** ili prevlačenjem, a na bilo koje pitanje može da pređe sa mape pitanja. Na pitanja se odgovara sa **Da**, **Ne** ili **Nije primenljivo** (poslednja opcija se pojavljuje samo ako se pitanje u ček-listi može preskočiti); kod tekstualnog pitanja gost upisuje odgovor. Odgovor „Ne“ zahteva opis onoga što nije bilo u redu. Ako je pitanje označeno sa **Potrebna fotografija**, fotografija se pravi kamerom telefona.

## Ishod i slanje

Na koraku „Ishod“ gost fotografiše račun i unosi **Iznos na računu**, opisuje **Ko vas je uslužio**, piše **Opšti utisak** i navodi da li bi se vratio kao stalni kupac. Dugme **Pošalji upitnik** proverava da li je popunjeno sve obavezno i pokazuje koliko je stavki preostalo.

Obavezno je: odgovori na sva pitanja „Da / Ne“ (ako se pitanje može preskočiti, računa se i „Nije primenljivo“) i na tekstualna pitanja osim neobaveznih, komentar uz svaki odgovor „Ne“, fotografije za pitanja označena sa **Potrebna fotografija** (osim kada je odgovor „Nije primenljivo“) i opšti utisak. Sve ostalo je obavezno samo ako je uključeno u zahtevima posete: dolazak i odlazak, fotografija računa, opis zaposlenog, audio snimak, fotografije lokacije. Geooznaka nije obavezna za slanje, ali bez nje upitnik dobija oznaku „Nema geooznake“.

## Jezik, čuvanje i rad bez mreže

- Interfejs upitnika otvara se na jeziku kompanije. Gost ga može promeniti dugmetom u zaglavlju: na bilo koji od jezika jeCheck-a — Русский, English, Қазақша, Oʻzbekcha, ქართული, Հայերեն, Srpski ili Deutsch. Tekstovi pitanja, legende i zadatka ostaju tačno onakvi kako ste ih napisali.
- Odgovori se čuvaju automatski. Ako veza prekine, u zaglavlju piše „Nema mreže — sačuvaćemo kada se pojavi“: odgovori čekaju u pregledaču dok se veza ne vrati.
- Audio snimak koji nije otpremljen čuva se u pregledaču i šalje se sledeći put kada se otvori isti link.

## Česta pitanja

### Može li gost da zatvori link i vrati se kasnije?

Da. Odgovori su sačuvani, a pri ponovnom otvaranju linka gost dodiruje **Nastavi**. Nakon kraja vremenskog okvira, već započet upitnik može se završiti u roku od još 24 sata.

### Šta gost vidi ako je upitnik vraćen na doradu?

Na istom linku — blok „Upitnik je vraćen na doradu“ sa vašim komentarom i dugmetom **Ispravi upitnik**.

### Da li gost vidi ocenu i odluku?

Nakon slanja gost vidi „Hvala! Upitnik je poslat“. Ako je upitnik prihvaćen ili odbijen, na linku piše „Upitnik je prihvaćen“ ili „Upitnik je odbijen“. Gost ne vidi detalje provere.