# Mobilna aplikacija jeCheck: kako je preuzeti i prijaviti se

> Gde preuzeti aplikaciju jeCheck za iPhone i Android, gde dobiti korisničko ime i lozinku i šta uraditi ako ne možete da se prijavite.

Источник: https://jecheck.io/sr/docs/mobile/overview

U mobilnoj aplikaciji jeCheck zaposleni sprovode audite po ček-listama i rade na zadacima. Nalog u aplikaciji kreira administrator vaše kompanije, pa ne morate posebno da se registrujete.

## Gde preuzeti aplikaciju

Aplikacija je besplatna i dostupna za iPhone i Android:

- **App Store (iPhone):** https://apps.apple.com/us/app/jecheck/id1513738931
- **Google Play (Android):** https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.jetarc.jecheck

Linkovi do obe prodavnice nalaze se i u mejlu sa pozivnicom koji zaposleni dobija.

## Gde dobiti korisničko ime i lozinku

Korisničko ime i lozinka stižu vam mejlom kada vas administrator doda u odeljku **Upravljanje → Korisnici** u veb-kabinetu:

- **Korisničko ime** — vaša adresa e-pošte.
- **Lozinka** — navedena je u mejlu sa pozivnicom (naslov: „Регистрация в JeCheck“).

Isto korisničko ime i lozinka važe i za aplikaciju i za veb-kabinet, ako vam je administrator dao pristup vebu. Kako administrator dodaje zaposlene, pročitajte u odeljku [Tim](/docs/team).

> [!NOTE]
> Ako u mejlu piše da je prijava na veb za vaš nalog isključena, radite samo u aplikaciji. To je očekivano: administrator je za vas izabrao režim „samo aplikacija“.

## Kako se prijaviti prvi put

1. **Instalirajte aplikaciju.** Preuzmite jeCheck iz App Store-a ili Google Play-a preko linkova iznad ili iz mejla.
2. **Pronađite mejl sa pozivnicom.** Naslov je „Регистрация в JeCheck“ (registracija u jeCheck-u). Ako ga nema u prijemnom sandučetu, proverite folder sa nepoželjnom poštom (spam).
3. **Unesite adresu e-pošte i lozinku.** Koristite adresu na koju je mejl stigao i lozinku iz njega.
4. **Dozvolite obaveštenja.** Tako ćete dobijati push obaveštenja o novim zadacima i komentarima — više u članku [Push obaveštenja](/docs/mobile/push-notifications).

## Šta uraditi ako ne možete da se prijavite

Uzrok je obično jedan od sledećih.

- **Lozinka je resetovana ili je pozivnica ponovo poslata.** Svaki put kada se pozivnica ponovo pošalje ili administrator resetuje lozinku, izdaje se nova lozinka, a stara prestaje da važi — i na sajtu i u aplikaciji. Aplikacija će tražiti ponovnu prijavu. Koristite lozinku iz najnovijeg mejla.
- **Adresa e-pošte je pogrešno uneta.** Vaše korisničko ime je tačno ona adresa na koju je poslata pozivnica.
- **Vaš nalog je obrisan.** Obrisani korisnik ne može da se prijavi, a već otvorena aplikacija prestaje da radi odmah posle brisanja. Obratite se administratoru kompanije — on može da vrati nalog.

Ako ste zaboravili lozinku, zamolite administratora da u odeljku **Upravljanje → Korisnici** izabere **Resetuj lozinku** u meniju **Radnje** pored vašeg imena — nova lozinka stići će vam mejlom.

## Česta pitanja

### Da li treba sam da se registrujem u aplikaciji?

Ne. Administrator vaše kompanije kreira vaš nalog zaposlenog, a vi mejlom dobijate gotovo korisničko ime i lozinku. Ako se registrujete sami, biće kreirana nova, posebna kompanija i nećete videti ček-liste i zadatke svoje kompanije.

### Da li mogu da koristim jedan nalog na više telefona?

Da. Push obaveštenja stižu na svaki uređaj na kome ste se prijavili i dozvolili obaveštenja.

### Zašto ne mogu da se prijavim na sajt kada aplikacija radi bez problema?

Administrator vam je isključio pristup veb-kabinetu — radite samo u aplikaciji. Ako vam je potreban veb-kabinet, zamolite administratora da pri izmeni vašeg korisnika uključi **Pristup veb-panelu**.

### Kome da se obratim ako ništa ne pomaže?

Prvo se obratite administratoru kompanije: on upravlja nalozima i lozinkama. Ako je problem u samom servisu, pišite podršci na support@jecheck.io.