# Šta proverava AI kontrola

> Petnaest provera podataka na kojima se zasniva jutarnji brifing: pravila po kojima se pronalazi svaki problem i koja se radnja predlaže.

Источник: https://jecheck.io/sr/docs/control/signals

Svakog jutra AI kontrola pokreće 15 provera nad podacima vaše kompanije. Svaka traži svoj problem po preciznom pravilu. U nastavku je tačno opisano šta se izračunava i kada se pojavljuje kartica. Administrator isključuje nepotrebne provere u podešavanjima brifinga, u odeljku **Šta proveravati**.

Nijedna provera zasnovana na auditima ne uzima u obzir audite tajnog gosta: oni imaju sopstvenu metodologiju. Ne računaju se ni duplikati istog audita — isti zaposleni, lokacija i ček-lista u roku od 3 minuta. Odgovori „Nije primenljivo“ ne računaju se ni kao ispunjenje ni kao prekršaj.

## Hitno

- **Pale provere.** Audit iz poslednjih 36 sati sa ocenom nižom od uobičajene za vašu kompaniju — nižom od ocene ispod koje je palo 20% audita za 60 dana i nižom od 70% (ako je za 60 dana bilo manje od 20 audita, jednostavno ispod 70%). Ili je u auditu prekršen važan zahtev. Kartica se pojavljuje samo ako za audit još nema zadatka. Predlaže se zadatak za menadžera sa rokom do sutra.
- **HACCP rizici.** Na objektu postoji kritično odstupanje koje nije ispravljeno na vreme ili su u toku dana propuštena 2 ili više unosa u dnevnike. Radi za kompanije koje su završile podešavanje HACCP-a.

Važan zahtev je pitanje čija je težina najmanje dvostruko veća od prosečne (medijalne) težine pitanja u toj ček-listi. Ako sva pitanja u ček-listi imaju istu težinu, ona nema važnih zahteva.

## Kvalitet na lokacijama

- **Ispunjava se samo povremeno.** Za zahtev na lokaciji uzima se poslednjih 8 odgovora za 30 dana. Kartica se pojavljuje ako ima najmanje 5 odgovora, među njima najmanje 2 „da“ i 2 „ne“, odgovor se promenio 3 ili više puta, a jedan od poslednja tri je prekršaj. To izgleda ovako: ✗✓✗✓✗ — svaki audit zasebno izgleda normalno, ali zajedno pokazuju da se red uvodi samo za audit. Ako su poslednja tri odgovora „da“, izgleda da se lokacija popravila i kartice nema.
- **Prekršaji koji se stalno ponavljaju.** Zahtev je prekršen u 3 od poslednja 4 audita za 45 dana, uključujući i poslednji. Ako je zadatak za ovaj zahtev na lokaciji već zatvoren u poslednjih 90 dana, kartica navodi da se prekršaj vratio. Zahtevi koji spadaju u „ispunjava se samo povremeno“ ovde se ne ponavljaju.
- **Ocena pada.** Prosečna ocena lokacije po ček-listi u poslednje 2 nedelje niža je za 7 ili više bodova nego u 4 nedelje pre toga. U svakom od dva perioda potrebna su najmanje 3 audita.
- **Prestale su provere.** Lokacija je ranije redovno proveravana — 6 ili više audita za 4 nedelje — ali u poslednjih 7 dana audita nije bilo, a pauza je tri puta duža od uobičajenog intervala. Ako je utihnula cela kompanija, biće jedna kartica za kompaniju.

Svaka lokacija dobija po jednu karticu svake vrste, sa najindikativnijim zahtevima.

## Pouzdanost provera

Ove kartice vide samo administratori. AI po njima nikada ne deluje sam.

- **Ponovljene fotografije.** Isti fajl sa telefona priložen je auditima u najmanje tri različita dana u roku od 30 dana. Koriste se samo jedinstveni nazivi fajlova koje telefon daje svakom snimku. Kratki nazivi poput 4456.jpg se zanemaruju: mogu slučajno da se poklope. Ponavljanje ne znači uvek prevaru — uporedite fotografije pre nego što donesete zaključak.
- **Previše visoke ocene.** Za 90 dana kontrolor u proseku daje 10 ili više bodova više od kolega. Poređenje se vrši samo na istim lokacijama i po istim ček-listama koje su proveravali i on i drugi — inače bi on jednostavno mogao češće da obilazi jake lokacije. Potrebno je najmanje 6 njegovih audita i 6 audita kolega. Predlaže se kontrolna provera drugog kontrolora.
- **Tajni gost i interni auditi.** Za 90 dana tajni gost ocenjuje lokaciju za 15 ili više bodova niže od internih audita lokacije. Potrebna je najmanje 1 prihvaćena poseta i 3 interna audita.

## Disciplina

- **Plan nije ispunjen.** Kontrolor ima 2 ili više propuštenih planiranih provera za 2 nedelje. Statusi su isti kao u planeru: provera je propuštena ako se prozor tolerancije zatvorio, a audita nije bilo.
- **Zaglavljeni zadaci.** Lokacija ima 3 ili više otvorenih zadataka koji kasne više od 2 dana ili je zadatak 2 ili više puta vraćen na doradu. Zadaci sa rokom starijim od 60 dana se ne računaju.

## Ljudi i obuka

Kartice iz ove grupe vide administratori.

- **Praznine u znanju.** Odeljak ček-liste prekršen je na 3 ili više lokacija za 30 dana, a udeo odgovora „ne“ za odeljak je 25% ili više (potrebno je najmanje 20 odgovora). Ako se ista stvar ne radi kako treba na različitim mestima, potrebna je obuka, a ne zadatak za jednu lokaciju. Predlaže se kreiranje testa ili uputstva na tu temu uz AI asistenta.
- **Testovi se ne polažu.** Za objavljeni test položeno je manje od 60% završenih pokušaja za 60 dana (od 5 pokušaja) — kartica navodi najslabiju temu. Ili 3 ili više zaposlenih kasni sa polaganjem.
- **Uputstva nisu pročitana.** Uputstvo sa obaveznom potvrdom objavljeno je pre više od 7 dana, a potvrdilo ga je manje od 70% zaposlenih kojima je namenjeno (i najmanje 3 nisu).

## Dobre vesti

- **Rast ocene.** Lokacija je podigla prosečnu ocenu po ček-listi za 10 ili više bodova (2 nedelje u odnosu na 4 nedelje pre toga, od 3 audita u svakom periodu) i drži se na 85% ili više. Takvih kartica nema više od dve.

## Česta pitanja

### Zašto je kartica sama nestala?

Provera podataka je više ne pronalazi: na primer, poslednji odgovori za zahtev postali su „da“. Takva kartica prelazi u **Dnevnik odluka** sa statusom **Nestalo samo**.

### Da li mogu da promenim pragove?

Ne, pragovi su isti za sve kompanije. Ako vam neka provera ne odgovara, isključite je u podešavanjima brifinga ili sakrijte slične signale iz menija kartice.