# Ček-liste i auditi: kako to funkcioniše

> Ček-lista je šablon provere, a audit je jedno njeno sprovođenje na lokaciji. Gde se kreiraju ček-liste, ko sprovodi audite i gde stižu rezultati.

Источник: https://jecheck.io/sr/docs/checklists/overview

Ček-lista je šablon provere: odeljci, pitanja i pravila ocenjivanja. Audit je jedno sprovođenje ček-liste na određenoj lokaciji od strane određenog zaposlenog. Administrator kreira ček-liste u veb-kabinetu, kontrolori sprovode audite u mobilnoj aplikaciji, a rezultati se slivaju u izveštaje i analitiku.

## Od čega se sastoji ček-lista

- **Odeljci** — grupe pitanja, na primer „Sala“, „Kuhinja“, „Magacin“. Izveštaj izračunava poseban rezultat za svaki odeljak.
- **Pitanja** — stavke provere. Tip pitanja je **Da / Ne** (ocenjuje se) ili **Tekstualno polje** (slobodan odgovor, ne ocenjuje se).
- **Težina pitanja** — koliko bodova vredi stavka. Koristi se ako je način obračuna ček-liste **U bodovima**.
- **Podešavanja** — kome je ček-lista dostupna, kada se može popunjavati, način obračuna, fascikla, potpis, geolokacija i AI analiza.

Kako se sve ovo popunjava, objašnjeno je u članku [Kako kreirati ček-listu](/docs/checklists/create-checklist).

## Put audita: od šablona do izveštaja

1. **Kreirajte ček-listu.** U meniju **Rad → Ček-liste** kliknite **Kreiraj ček-listu** i popunite konstruktor.
2. **Odredite ko proverava i kada.** Ograničite pristup ček-listi na određene zaposlene ili zakažite redovne audite u [Planeru](/docs/planner).
3. **Kontrolor sprovodi audit u aplikaciji.** Bira lokaciju i ček-listu, odgovara na pitanja, prilaže fotografije i šalje audit.
4. **jeCheck izračunava rezultat i pravi izveštaj.** Izveštaj o auditu otvara se putem linka i može se preuzeti kao PDF.
5. **Izveštaj se šalje mejlom.** Dobijaju ga kontrolor i zaposleni sa [lista za slanje](/docs/checklists/mailings) ove ček-liste.
6. **Prekršaji postaju zadaci.** Ako je podešen scenario automatizacije, odgovori „Ne“ kreiraju zadatke — pogledajte [Automatizacija](/docs/automation).
7. **Rezultati ulaze u analitiku.** Trendove po lokacijama, pitanjima i kontrolorima pratite u [Analitici](/docs/analytics).

## Gde se sprovode auditi

Redovni auditi sprovode se samo u mobilnoj aplikaciji jeCheck — ček-listu ne možete popuniti u veb-kabinetu. Uputstvo korak po korak za kontrolore nalazi se u članku [Kako sprovesti audit u mobilnoj aplikaciji](/docs/mobile/conduct-audit).

Šta kontrolor vidi u aplikaciji:

- **ček-liste** kojima ima pristup (podešavanje **Kome je ček-lista dostupna**; ako niko nije izabran, ček-lista je dostupna svima);
- **lokacije** kojima je dodeljen; ako nije dodeljen nijednoj lokaciji — sve lokacije kompanije;
- **audite zakazane za danas** iz Planera.

Izuzetak su auditi tajnog gosta: gost popunjava upitnik putem linka u pregledaču, bez aplikacije. Više u odeljku [Tajni gost](/docs/mystery).

## Gde šta pronaći u kabinetu

- **Rad → Ček-liste** — spisak ček-lista sa fasciklama i konstruktor. Dostupno samo administratorima. Kako da rasporedite ček-liste po fasciklama — pogledajte [Fascikle i spisak ček-lista](/docs/checklists/folders).
- **Rad → Auditi** — pregled sprovedenih audita po lokacijama i ček-listama za izabrane datume, sa izvozom u Excel.
- **Analitika → Dnevnik audita** — svaki audit pojedinačno: izveštaji, PDF, izvoz. Pogledajte [Dnevnik audita](/docs/analytics/audit-journal).
- **Upravljanje → Liste za slanje** — ko dobija izveštaje mejlom.
- **Rad → Planer** — raspored planiranih audita.

![Spisak ček-lista u Rad → Ček-liste](/docs-media/en/checklists/list.jpg)

## Česta pitanja

### Mogu li da sprovedem audit sa računara?

Ne. Redovan audit se sprovodi u mobilnoj aplikaciji. Sa računara se popunjava samo upitnik tajnog gosta — on se otvara putem linka.

### Šta se dešava ako obrišem ček-listu?

Premešta se u **Obrisana** (leva tabla stranice **Rad → Ček-liste**) i nestaje iz aplikacije i Planera. Ček-liste obrisane u poslednjih 90 dana mogu se vratiti: **…** u redu ček-liste → **Vrati**.

### Ko može da kreira i menja ček-liste?

Samo administratori kompanije. Odeljak **Ček-liste** nije dostupan ostalim zaposlenima.

### Kako rezultat audita postaje procenat?

To je udeo odgovora „Da“ među stavkama sa odgovorom „Da“ ili „Ne“ — ili udeo osvojenih bodova, ako se ček-lista ocenjuje u bodovima. Detalji su u članku [Kako se izračunava rezultat audita](/docs/checklists/scoring).