# Tipovi odgovora u pitanjima ček-liste

> Da/Ne, sopstvene opcije sa bodovima, skala, broj sa normom, datum, bar-kod, fotografija, potpis, zaposleni i uputstvo; poništavanje rezultata i uslovi prikaza.

Источник: https://jecheck.io/sr/docs/checklists/answer-types

Svako pitanje ček-liste ima tip odgovora: od jednostavnog „Da / Ne“ do broja sa normom, skale ili sopstvenih opcija sa bodovima. jeCheck svaki odgovor svodi na ishod „norma“, „prekršaj“ ili „nije primenljivo“ — zato rezultat provere, izveštaj, analitika i zadaci po prekršajima rade isto za sve tipove.

## Gde se bira tip odgovora

Otvorite ček-listu u **Rad → Ček-liste**, kliknite na pitanje i u bloku **Tip odgovora** izaberite karticu. Ispod će se pojaviti **Podešavanja odgovora** izabranog tipa, a za tipove koji utiču na rezultat — **Težina u bodovima**. Sve se čuva automatski. Kako radi konstruktor — u članku [Kako napraviti ček-listu](/docs/checklists/create-checklist).

![Blok „Tip odgovora“: kartice tipova i podešavanja broja sa normom](/docs-media/en/checklists/answer-types.jpg)

## Tipovi koji utiču na rezultat

- **Da / Ne** — norma ili prekršaj, kao i ranije. Ako je preskakanje dozvoljeno, postoji i „Preskoči“.
- **Opcije odgovora** — vaša lista iz koje se bira jedan odgovor. Svaka opcija ima boju, ishod (norma, prekršaj ili nije primenljivo) i udeo težine: na primer, „Čisto“ — 100%, „Potrebno čišćenje“ — 50%, „Prljavo“ — prekršaj. Postoje gotovi skupovi: **Dobro / Primedbe / Loše**, **Odgovara / Delimično / Ne**, **Čisto / Prljavo**, **Zalihe**, **Da / Ne / N/P**.
- **Više opcija** — označite sve što je pronađeno, na primer listu tipičnih problema na šanku. Ako je označena bar jedna opcija-prekršaj — stavka je prekršena; u suprotnom se računa najmanji udeo među označenima.
- **Ocena na skali** — od 0 ili 1 do 3–10, sa oznakama krajeva („Loše“ — „Odlično“) i pragom **Norma od**. Ocena ispod praga je prekršaj. Bodovi su udeo skale: 4 od 5 = 75% težine.
- **Broj sa normom** — proveravač unosi broj: temperaturu, težinu porcije, vreme služenja. Zadajte **Norma od**, **do** (dovoljna je jedna granica), **Jedinica** i **Decimala**. Za ugostiteljstvo postoje brze norme: frižider +2…+6 °C, zamrzivač ne topliji od −18 °C, toplo čuvanje od +63 °C, termička obrada od +75 °C u jezgru. Vrednost van norme je prekršaj. Bez norme broj se samo beleži.
- **Datum** — datum, datum i vreme ili vreme. Pravilo **Ne ranije od datuma provere (rok trajanja)** čini istekao datum prekršajem, **Ne kasnije od datuma provere** — datum u budućnosti. Bez pravila datum se samo beleži.
- **Bar-kod / QR** — proveravač skenira kod. Ako popunite **Očekivane kodove**, svaki drugi kod je prekršaj; bez liste kod se samo beleži.

![Opcije odgovora: boja, ishod, udeo težine i gotovi skupovi](/docs-media/en/checklists/answer-options.jpg)

## Tipovi za prikupljanje podataka i uputstva

Ovi tipovi ne utiču na rezultat i ne prave zadatke, ali ulaze u izveštaj:

- **Tekstualno polje** — slobodan odgovor.
- **Fotografija** — odgovor su fotografije; zadajte **Najmanje fotografija**. Bez njih stavka se ne može završiti.
- **Potpis** — lice koje se proverava ili menadžer potpisuje na ekranu.
- **Zaposleni** — izbor osobe među zaposlenima na lokaciji ili u celoj kompaniji: ko je bio u smeni ili ko je odgovoran za deo.
- **Uputstvo** — tekst iz opisa pitanja i fotografije bez odgovora: na primer, kako pravilno meriti temperaturu pre bloka pitanja o frižiderima.

## Poništavanje rezultata, uslov prikaza i referentna fotografija

U bloku **Logika i važnost** pitanje ima tri podešavanja:

- **Poništava rezultat provere** — prekršaj u ovoj stavci daje celoj proveri 0%, koliko god dobro prošlo ostalo. Pogodno za stavke posle kojih se provera ne može smatrati položenom: istekao proizvod, opasna temperatura, zaposleni bez sanitarne knjižice. Postoji samo kod tipova koji utiču na rezultat.
- **Prikaži uslovno** — stavka se pojavljuje samo ako je na pitanje iznad odgovoreno na određen način. U polju **Ako u pitanju** izaberite pitanje i označite odgovore: **Norma**, **Prekršaj**, **Propušten** ili konkretne opcije. Na primer, „Korektivne mere su preduzete“ prikazuje se samo kada je temperatura frižidera van norme. Skrivena stavka se ne čuva i ne ulazi u rezultat.
- **Referentna fotografija: kako treba da izgleda** — do pet fotografija koje proveravač vidi pored pitanja.

![Blok „Logika i važnost“: uslov prikaza po pitanju o temperaturi](/docs-media/en/checklists/answer-logic.jpg)

U listi pitanja takve stavke su označene ikonicama: tip odgovora, poništavanje rezultata i broj pitanja od kog zavisi prikaz.

## Kako izgleda kod proveravača i u izveštaju

Dugme **Pregled** u konstruktoru prikazuje ček-listu očima proveravača: opcije, skalu, normu broja, pravilo datuma i oznake o poništavanju i uslovu prikaza.

![Pregled ček-liste sa različitim tipovima odgovora](/docs-media/en/checklists/answer-preview.jpg)

Ishod svakog odgovora računa server prema podešavanjima pitanja, a ne uređaj proveravača. U izveštaju se vidi tekst odgovora — „7,3 °C“, „Potrebno čišćenje“, „4 / 5“ — a prekršaji ulaze u listu prekršaja, zadatke i analitiku kao i odgovori „Ne“. Kako delimični bodovi i poništavanje utiču na rezultat — u članku [Kako se računa rezultat provere](/docs/checklists/scoring).

Novi tipovi odgovora rade i u anketi [tajnog gosta](/docs/mystery/guest-page): opcije, više opcija, skala, broj, datum, fotografija i uputstvo. Potpis, bar-kod i izbor zaposlenog gostu se ne prikazuju.

> [!WARNING]
> Ček-liste sa novim tipovima odgovora ili uslovima prikaza prolaze se u ažuriranoj mobilnoj aplikaciji jeCheck. U staroj verziji takva ček-lista se vidi, ali nije dostupna — uz poruku „Ažurirajte aplikaciju jeCheck da biste prošli ovu ček-listu“. Ček-liste samo sa „Da / Ne“ i tekstualnim pitanjima rade u svakoj verziji.

## Česta pitanja

### Šta se dešava sa odgovorima ako promenim tip pitanja?

Prethodne provere se ne menjaju: odgovori i rezultati ostaju kakvi su bili. Novi tip važi za sledeće provere. Pri promeni tipa podešavanja novog tipa postavljaju se na podrazumevana, a uslov prikaza i referentne fotografije ostaju.

### Kako napraviti „Da / Ne“ sa opcijom „Nije primenljivo“?

Izaberite **Opcije odgovora** i gotov skup **Da / Ne / N/P**, ili zadržite **Da / Ne** i uključite **Preskakanje pitanja** — ni preskakanje ne ulazi u rezultat.

### Može li broj van norme da napravi zadatak?

Da. Broj van norme je prekršaj, pa zadatak pravi scenario automatizacije ili **Auto-zadatak** pitanja sa uslovom **Prekršaj**, isto kao za odgovor „Ne“.

### Zašto uslov prikaza ne može da se postavi na pitanje ispod?

Proveravač prolazi ček-listu odozgo nadole, pa stavka može zavisiti samo od već datog odgovora. Izvor uslova može biti samo ocenjivano pitanje: „Da / Ne“, opcije, skala, broj, datum ili bar-kod.

### Da li će AI provera predložiti nove tipove odgovora?

Da. [AI provera ček-liste](/docs/checklists/create-checklist) može da predloži broj sa normom za temperature i težinu porcija, datum sa rokom trajanja, sopstvene opcije odgovora ili skalu — izmenu vidite u poređenju „Bilo je i biće“ pre primene.