# Izvršenje plana i zadataka

> Kako analitika računa izvršenje plana provera, zakasnele i propuštene audite, šta znači „Van plana“ i kako čitati pokazatelje zadataka.

Источник: https://jecheck.io/sr/docs/analytics/plan-and-tasks

Dva odeljka analitike pokazuju da li se obaveze ispunjavaju: da li se zakazani auditi sprovode i da li se zadaci zatvaraju. Plan prati filtere perioda, lokacija, ček-lista i kontrolora; zadaci prate samo filtere perioda i lokacija. Pogledajte [Analitika: odeljci i filteri](/docs/analytics/overview).

## Izvršenje plana: kako se računa

Meni **Analitika → Izvršenje plana**. Podaci dolaze iz [Planera](/docs/planner), a planirani audit se računa po istim pravilima kao u Planeru — zato se za isti period brojevi sprovedenih, zakasnelih i propuštenih audita poklapaju.

Planirani audit se računa kao sproveden ako je audit sa istom ček-listom poslat na istoj lokaciji u prozoru planiranog datuma: tog dana ili u okviru **tolerancije** plana (± N dana). Nije važno ko je sproveo audit. Jedan poslat audit računa se samo za jedan planirani audit — onaj koji mu je najbliži po datumu. Računa se i audit ručno označen u Planeru dugmetom **Označi kao završen**. Više u [Statusi planiranih audita](/docs/planner/statuses).

Svaki planirani audit u periodu dobija status:

- **Sprovedeno** — uračunat je poslat audit ili postoji ručna oznaka;
- **Zakasnelo** — datum je prošao bez audita, ali je prozor tolerancije još otvoren: audit sproveden sada biće uračunat;
- **Propušteno** — prozor je zatvoren, a audita i dalje nema.

U obračun ulaze planirani auditi kojima je došao rok — sprovedeni, zakasneli i propušteni. Budući auditi i današnji koji još nisu sprovedeni ne snižavaju procenat. Nesprovedeni auditi iz otkazanih ili obrisanih planova, ili iz obrisanih ček-lista, ne računaju se; sprovedeni ostaju u statistici.

Period se poklapa po planiranom datumu. Filter kontrolora bira planirane audite dodeljene izabranim zaposlenima — računaju se na isti način, bez obzira na to ko je zapravo sproveo audit.

## Izvršenje plana: pokazatelji

- **Ispunjenje plana** — udeo sprovedenih audita među planiranim auditima kojima je došao rok (sprovedeni, zakasneli i propušteni).
- **Propušteno** — koliko planiranih audita nije sprovedeno, a prozor im je već zatvoren. Ako ima zakasnelih audita, red ispod broja kaže koliko ih se još može sprovesti na vreme.
- **Narednih 7 dana** — koliko je audita zakazano za narednu nedelju.
- **Van plana** — udeo audita u periodu koji nisu uračunati ni za jedan planirani audit.

![Analitika → Izvršenje plana](/docs-media/en/analytics/plan.jpg)

Grafikon **Sprovedeno i propušteno** prikazuje sprovedene, zakasnele i propuštene planirane audite po danima, nedeljama ili mesecima. Tabela **Gde se plan ne ispunjava** prebacuje se između kartica **Po lokacijama**, **Po kontrolorima** i **Po ček-listama**: **Izvršenje**, **Planirano**, **Sprovedeno**, **Zakasnelo**, **Propušteno**, od najnižih procenata. Blok **Propušteni auditi** prikazuje poslednjih 30 propuštanja (samo sa statusom „Propušteno“): datum, lokacija, ček-lista, kontrolor.

Ako u Planeru još nema planova, stranica prikazuje dugme **Otvori planer**.

> [!TIP]
> Visok udeo „Van plana“ uz nisko izvršenje često znači da se auditi sprovode van prozora planiranog datuma ili sa drugom ček-listom. Proširite toleranciju u planu ili premestite planirane audite na dane kada ljudi zaista obilaze lokacije.

## Zadaci: šta prikazuje odeljak

Meni **Analitika → Zadaci: izvršenje**. Obuhvata zadatke kompanije, uključujući one kreirane iz prekršaja na auditima (korisnik koji nije administrator vidi zadatke svojih lokacija i zadatke u kojima učestvuje) — pogledajte [Zadaci](/docs/tasks).

> [!NOTE]
> Zadaci se filtriraju samo po lokaciji: zadaci nemaju ček-listu ni kontrolora. Zadaci bez lokacije vidljivi su kada nije izabran filter lokacija.

Kartice:

- **Trenutno otvoreno** i **Trenutno zakasnelo** — trenutno stanje, nezavisno od perioda;
- **Kreirano u periodu** i **Od toga završeno** — koliko je zadataka kreirano u periodu i koji je njihov udeo već završen;
- **Prosečno vreme zatvaranja** i **Zatvoreno na vreme** — za zadatke zatvorene u periodu.

![Analitika → Zadaci: izvršenje](/docs-media/en/analytics/tasks.jpg)

> [!NOTE]
> Vreme zatvaranja zadataka ne beleži se od samog početka rada servisa: stranica prikazuje datum od kog se prati. Zadaci zatvoreni ranije ne ulaze u „Prosečno vreme zatvaranja“ i „Zatvoreno na vreme“.

## Zadaci: grafikoni i tabele

- **Kreirano i završeno** — tok zadataka po danima, nedeljama ili mesecima.
- **Otvoreni po statusima** — **Novi**, **U toku**, **Na proveri**, plus broj zadataka **Bez roka**.
- **Otvoreni po prioritetu** — sa brojem zakasnelih zadataka za svaki prioritet.
- **Izvršioci** — **Otvoreno**, **Zakasnelo**, **Dodeljeno u periodu**, **Od toga završeno**, **Zatvoreno u periodu**, **Pros. vreme, dana**, **Na vreme**. Zadatak sa više izvršilaca računa se za svakog od njih.
- **Zakasneli zadaci** — 25 najstarijih: zadatak, dani kašnjenja, rok, izvršilac, lokacija.
- **Po lokacijama** — otvoreni, zakasneli i završeni zadaci po lokacijama.

## Česta pitanja

### Audit je sproveden, a analitika ga prikazuje kao „propušten“. Zašto?

Planirani audit se računa samo ako je audit sa istom ček-listom na istoj lokaciji poslat u prozoru planiranog datuma (± tolerancija plana). Ako je audit sproveden van prozora, na drugoj lokaciji ili sa sličnom ček-listom, ide u „Van plana“. Ispravite to u Planeru — pogledajte [Statusi planiranih audita](/docs/planner/statuses).

### Zašto se brojevi u analitici i u Planeru razlikuju?

Pravila brojanja su ista, pa se za isti period i iste filtere brojevi sprovedenih, zakasnelih i propuštenih audita poklapaju. Razlika je obično zbog perioda: Planer prikazuje kalendarski mesec, a analitika izabrani period (na primer, poslednjih 30 dana). Osim toga, u Planeru se današnji auditi čije je vreme došlo prikazuju kao „U toku“, dok ih analitika ne računa dok ne budu sprovedeni.

### Koja je razlika između „Zakasnelo“ i „Propušteno“?

**Zakasnelo** — datum je prošao, ali je prozor tolerancije još otvoren, pa se audit još može sprovesti na vreme i biće uračunat. **Propušteno** — prozor je zatvoren. Zakasneli auditi već snižavaju procenat izvršenja, ali kada se sprovedu u okviru prozora, postaju sprovedeni.

### Zašto „Ispunjenje plana“ prikazuje crticu?

U izabranom periodu nema planiranih audita kojima je došao rok.

### Zašto se „Trenutno otvoreno“ ne menja kada promenim period?

To je trenutno stanje zadataka na današnji dan. Od perioda zavise samo pokazatelji „u periodu“.