# Хабарламалар: бұзылулар, мәселелер мен қорытындылар туралы кім біледі

> Регламенттер бойынша кімге және қалай хабарлау: бұзылулар, мәселелер, қабылдау, күнделікті жинақ және апталық есеп — push, пошта, Telegram немесе Slack.

Источник: https://jecheck.io/kk/docs/routines/alerts

Регламенттер нүктелерде орындалады, бірақ бұзылулар мен мәселелер туралы ешкім білмесе, пайдасы аз. **Хабарламалар** бөлімінде кімге, не туралы, қай нүктелер бойынша және қалай хабарлау керегі бапталады.

## Қайдан табуға болады

**Регламенттер** → **Хабарламалар** қойындысы. Қойынды әкімшілерге және «Регламенттер: хабарламалар» құқығы бар қызметкерлерге көрінеді.

![Хабарламалар: кімге не туралы хабарлау](/docs-media/en/routines/alerts-list.png)

## Әдепкі хабарламалар

Компанияда бірден екі хабарлама бар:

- **Нүкте бақылаушылары** — орындалмаған регламенттер, критикалық қадамдардағы мәселелер және қабылдауды күтіп тұрған регламенттер туралы push.
- **Әкімшілер: апталық есеп** — дүйсенбі сайын 9:00-де поштамен және push арқылы.

Оларды өзгертуге, ауыстырғышпен өшіруге немесе жоюға болады.

## Хабарламаны қалай қосуға болады

1. **Хабарлама қосу** батырмасын басыңыз.
2. **Кімге** — **Нүкте бақылаушылары**, **Нүкте басқарушылары**, **Әкімшілер**, сондай-ақ **Нүктедегі лауазымдар** және нақты **Қызметкерлер**. Әркім регламенттерге қолжетімділігі бар нүктелерді ғана алады.
3. **Не туралы** — оқиғаларды белгілеңіз:
   - **Орындалмады** — мерзім өтті, ал регламент орындалмады немесе аяқталмады. Нүкте бойынша бір хабарлама болып келеді. Конструкторда **Бұзылулар туралы басқарушыға хабарлау** қосылған регламенттер ескеріледі.
   - **Критикалық қадамдағы мәселе** және **Қадамдағы кез келген мәселе** — бірден, қызметкердің себебімен.
   - **Қабылдауды күтуде** — орындаушы регламентті аяқтады, қабылдау немесе қайтару керек.
   - **Орындалды** — мысалы, иесіне ауысымды жабу орындалғаны туралы.
   - **Күнделікті жинақ** — кеше үшін: жоспарланғаннан қаншасы орындалды, не бұзылды, әр нүкте бойынша кешігулер мен мәселелер. Кеше регламент болмаса, жинақ келмейді.
   - **Апталық есеп** — өткен аптадағы орындалу пайызы және алдыңғы аптамен салыстыру, ең нашар нүктелер, жиі орындалмайтын қадамдар және жиі бұзылатын регламенттер.

   Жинақ пен есеп үшін **Қашан жіберу (компания уақыты)** және **Апталық есеп күні** таңдаңыз.
4. **Қайда** — барлық нүктелер немесе таңдалғандар; **Барлық регламенттер**, **Жұмыс түрлері** (мысалы, тек «Жабу») немесе **Таңдалған регламенттер**.
5. **Қалай** — **Қолданбаға push**, **Пошта**, **Telegram немесе Slack**.
6. **Сақтау** батырмасын басыңыз.

![Хабарламаны баптау](/docs-media/en/routines/alerts-edit.png)

**Жинақты маған** және **Есепті маған** батырмалары сынақ жинағын немесе есепті тек сізге жібереді — қалай көрінетінін көру үшін.

## Арналар

- **Қолданбаға push** — jeCheck қолданбасына.
- **Пошта** — веб-кабинетке кіре алатын қызметкерлерге. Регламенттер туралы хаттарды хаттағы сілтеме арқылы немесе профильде өшіруге болады: **Хабарландырулар** → **Регламенттер туралы хабарламалар**.
- **Telegram немесе Slack** — оларды ЖИ-диспетчерге қосқандарға, [ЖИ-диспетчер](/docs/control/dispatcher) қараңыз.

Оқиға бірнеше хабарламаға сәйкес келсе, адам оны әр арнада бір рет алады.

## Құқықтар

| Құқық | Не береді |
|---|---|
| Регламенттер: хабарламалар | Компания хабарламаларын баптау |

Хабарламаларды бұл құқықсыз да алуға болады — нүкте регламенттеріне қолжетімділік керек. Толығырақ — [Құқықтар мен рөлдер](/docs/account/access-roles).

## Жиі қойылатын сұрақтар

### Неге басқарушыға бұзылу туралы хабар келмеді?

Хабарлама қосулы екенін, нүкте мен регламент оның баптауларына кіретінін, регламентте **Бұзылулар туралы басқарушыға хабарлау** қосылғанын және басқарушының осы нүкте регламенттеріне қолжетімділігі бар екенін тексеріңіз.

### Бір нүкте бойынша ғана есеп алуға бола ма?

Иә: **Қайда** блогында тек сол нүктені таңдаңыз.