# «Құпия қонақ» алғашқы тексеруін қалай іске қосу керек

> Шеберде сапар құрыңыз, сауалнама-чек-лист пен нүктелерді таңдаңыз, аралық пен талаптарды белгілеңіз, қонаққа қосымшасыз сілтеме жіберіңіз.

Источник: https://jecheck.io/kk/docs/mystery/first-visit

Сапар төрт қадамнан тұратын шеберде құрылады: нені тексереміз, кім және қашан, тапсырма, талаптар. Нәтижесінде әр нүктеге сілтеме аласыз — оны қонаққа поштаға, мессенджерге жіберуге немесе QR-кодпен көрсетуге болады.

## Не қажет болады

- компания әкімшісінің құқықтары;
- сұрақтары бар чек-лист — ол қонақтың сауалнамасы болады;
- тексеру қажет нүктелер;
- қаласаңыз — қонақтар тізіміндегі құпия қонақ (егер сілтемені поштаға жібергіңіз келсе).

## Қадам бойынша

1. **Шеберді ашыңыз.** **Жұмыс → Құпия қонақ** мәзірінде **Жаңа сапар** басыңыз (егер сапарлар әлі жоқ болса — **Алғашқы сапарды құру**).
2. **«Нені тексереміз» қадамы.** **Сауалнамаға арналған чек-лист** таңдаңыз және **Нүктелер** белгілеңіз (іздеу мен **Барлығын таңдау** батырмасы бар). Әр нүктеге өз сілтемесі бар жеке сапар құрылады. **Толқын — қаласаңыз** өрісі сапарларды топтастыруға көмектеседі, мысалы «2026 қазан». Нүкте жанында қонақ онда неше күн бұрын болғаны көрінеді.

   ![«Нені тексереміз» қадамы: сауалнамаға арналған чек-лист, нүктелер және толқын](/docs-media/kk/mystery/wizard-what.jpg)
3. **«Кім және қашан» қадамы.** Тізімнен қонақты немесе **Анонимді сілтеме** таңдаңыз — бұл жағдайда қонақ ашқан кезде өзін өзі таныстырады. **Сапар аралығы: бастап … дейін** белгілеңіз. Қонақтың поштасы көрсетілген болса, **Сілтемені қонақтың поштасына жіберу** қосыңыз.
4. **«Тапсырма» қадамы.** **Аңыз** (кім ретінде таныстыру және өзін қалай ұстау) және **Сценарий және не істеу керек** өрістерін толтырыңыз. Үлгіден бастауға болады: **Залда түскі ас**, **Алып кетуге тапсырыс**, **Дүкенде сатып алу**, **Шағым**.
5. **«Талаптар» қадамы.** Қажеттісін қосып, сандарды белгілеңіз (төмендегі бөлімді қараңыз).

   ![«Талаптар» қадамы: сапар қосқыштары мен сандық өрістері](/docs-media/kk/mystery/wizard-rules.jpg)
6. **Сапарларды құрыңыз.** **N сапар құру** басыңыз. **Сапарлар құрылды** терезесінде сілтемені көшіріңіз, оны бөлісіңіз, **Барлық сілтемелерді көшіру** басыңыз немесе QR-кодты көрсетіңіз. **Қонақ ретінде ашу** — сауалнамаға қонақтың көзімен қарау.

> [!TIP]
> Шебер соңғы сапардың баптауларын есте сақтайды: чек-листті, аңызды, сценарийді және талаптарды. Келесі толқындар тезірек құрылады.

## Сапарға қойылатын талаптар

| Ауыстырғыш | Не береді |
|---|---|
| «Мен орнындамын» геобелгісі | координаталар нүктенің бұрынғы тексерулерімен салыстырылады |
| Хронометраж | келу, тапсырыс, беру, төлем, кету — батырмалар арқылы |
| Чек фотосы | сатып алуды растау және өтемақы негізі |
| Қызметкер сипаттамасы | бейджіктегі аты немесе белгілері |
| Сөйлесу жазбасы | браузерде жазу немесе диктофон файлы; ЖИ мәтінге айналдырып, сауалнамамен салыстырады |
| Локация фотолары | кіреберіс, маңдайша, зал |
| Үйлестіруші тексеруі | сауалнама тек сіздің шешіміңізден кейін аудитке айналады |

Сандық өрістер: **Нүктедегі ең аз минут**, **Геобелгі рұқсаты, м**, **Чекті өтеу лимиті** (бос — лимитсіз) және **Валюта**.

> [!WARNING]
> Сөйлесулерді жасырын жазу барлық елдерде рұқсат етілмеген. Аудиожазбаны қоспас бұрын сапар өтетін жерде бұл заңды екеніне көз жеткізіңіз.

Егер **Үйлестіруші тексеруі** өшірілсе, қызыл белгілері жоқ сауалнама жіберілгеннен кейін бірден аудитке айналады. Қызыл белгісі бар сауалнама бәрібір сізге тексеруге келеді. ЖИ талдауы (тарифте қолжетімді болса) автоматты түрде қабылданған сауалнамалар үшін де дайындалады — ол сапар карточкасында пайда болады.

## Сапар аралығы

Аралық басталғанға дейін қонақ сапарды бастай алмайды, аралық аяқталғаннан кейін сілтеме жабылады. Егер қонақ сауалнаманы бастап қойса, оны аралық аяқталғаннан кейін тағы 24 сағат ішінде толтыруға болады. Сауалнама жіберілмесе, сапар «Мерзімі өтті» мәртебесін алады. Аралықты, аңызды және сценарийді кейін өзгертуге болады: сапар карточкасында **Өзгерту** басыңыз. Мерзімі өткен сапарды жаңа мерзіммен **Қайта ашу** мүмкін.

## Құпия қонақтар

Тұрақты қонақтарды тізіммен жүргізген ыңғайлы: **Қонақтар** қойындысы → **Қонақ қосу**. Атын, поштасын, телефонын, қаласын және ескертпені (мысалы, өтемақы деректемелерін) көрсетіңіз. **Белсенді — сапар тағайындауға болады** белгісі қонақты тарихын жоймай-ақ шеберден алып тастайды. Таңдалған қонақ осы нүктеде жақында болған болса, шебер ескертеді және басқасын жіберуді ұсынады.

## Жиі қойылатын сұрақтар

### Бір сілтемені бірнеше нүктеге жіберуге бола ма?

Жоқ. Әр нүктеге өз сілтемесі бар жеке сапар құрылады. Барлық нүктелердің сілтемелерін **Барлық сілтемелерді көшіру** батырмасымен бір тізім етіп көшіруге болады.

### Сілтемені қайта қалай жіберуге болады?

Сапарды ашып, оны көшіру үшін **Сілтеме** басыңыз немесе, егер қонақ тізімде болса және оның поштасы көрсетілген болса, **Поштаға жіберу** басыңыз.

### «Жаңа сапар» батырмасы неге белсенді емес?

Компанияда сұрақтары бар чек-лист жоқ. Оны [Чек-листтер](/docs/checklists) бөлімінде құрыңыз.