# Баяндама карточкасы бойынша қалай әрекет ету керек

> Тапсырма қою, жоспардан тыс тексеру, еске салу немесе ЖИ-мен талдау — бір батырмамен; кейінге қалдыру, шешілді деп белгілеу не ұқсастарын жасыру.

Источник: https://jecheck.io/kk/docs/control/act-on-signal

Басты беттегі баяндаманың әр карточкасында дайын әрекеттер бар: тапсырма мәтіні жазылған, аудитор мен күн таңдалған. Сіз тексересіз, қажет болса түзетесіз және растайсыз. Егер әрекет ету қажет болмаса, карточканы кейінге қалдыруға, шешілді деп белгілеуге немесе жасыруға болады.

## Тапсырманы қалай қоюға болады

1. **Карточкадағы тапсырма батырмасын басыңыз.** Мысалы, **Басқарушыға тапсырма қою** немесе **Басқарушыға талдауды тапсыру**.
2. **Тапсырманы тексеріңіз.** Атауы, сипаттамасы және мерзімі карточка фактілері бойынша толтырылған — қажет болса түзетіңіз.
3. **Орындаушыларды таңдаңыз.** Әдепкі бойынша нүкте басқарушылары белгіленген. Егер нүктенің басқарушысы болмаса, әкімші белгіленеді. Тізімде — нүкте қызметкерлері мен әкімшілер, адамды іздеу арқылы табуға болады.
4. **Тапсырма құру батырмасын басыңыз.** Тапсырма **Тапсырмалар** бөлімінде сіздің атыңыздан пайда болады, орындаушылар хабарландыру алады. Карточка баяндамадан **Орындалды** күйімен кетеді.

## Жоспардан тыс тексеруді қалай тағайындауға болады

**Жоспардан тыс тексеру тағайындау** батырмасы — оның **Ескертусіз тексеру**, **Бір аптадан кейін қайта тексеру**, **Басқа аудитордың бақылау тексеруі** деген жазулары да болады — әкімшілерге қолжетімді.

1. **Батырманы басыңыз.** Карточкадағы чек-лист пен нүкте көрсетілген форма ашылады.
2. **Күн мен аудиторды таңдаңыз.** Тізімнің жоғарғы жағында — 90 күн ішінде осы нүктеде осы чек-листті жиірек тексергендер. Бақылау тексеруі үшін карточкадағы қызметкер тізімге кірмейді.
3. **Жоспарлау батырмасын басыңыз.** Жоспарлағышта бір реттік тексеру пайда болады, аудитор хат және бір күн бұрын еске салу алады.

## Қызметкерлерге қалай еске салуға болады

- **Аудиторға еске салу** — өткізіп жіберілген жоспарлы тексерулер туралы аудиторға push.
- **Мерзімін өткізгендерге еске салу** — тестті уақытында тапсырмаған қызметкерлерге push.
- **Оқымағандарға еске салу** — нұсқаулықпен танысқанын растамағандарға push.
- **Орындаушыларға еске салу** — нүктенің мерзімі өткен тапсырмаларының орындаушыларына тапсырмаға сілтемесі бар push.

Алғашқы үш батырма әкімшілерге, соңғысы — карточканы көретін барлығына қолжетімді. Жіберер алдында алушылар саны көрсетілген растау шығады.

## Карточканы ЖИ-мен қалай талдауға болады

**ЖИ-мен талдау**, **Тақырып бойынша тест құру**, **Нұсқаулық жазу**, **Тақырып бойынша оқыту дайындау** және **Алғыс жазу** батырмалары осы карточка бойынша дайын сұрағы бар ЖИ-көмекшіні ашады. Көмекші карточка фактілерін көреді және тесттің, чек-листтің немесе тапсырманың жобасын дайындай алады — ол тек сіз растағаннан кейін ғана құрылады. Қараңыз: [Веб-кабинеттегі ЖИ-көмекші](/docs/assistant/overview).

Сілтеме-батырмалар (**Есепті ашу**, **Тест нәтижелері**, **Жоспарлаушыны ашу** және басқалар) жай ғана қажетті бөлімге апарады. Бұл ретте карточка баяндамада қалады.

## Әрекетсіз қалай шешуге болады

Карточкадағы **…** батырмасын басыңыз:

- **Шешіліп қойған** — мәселе әлдеқашан жойылған. Карточка баяндамадан **Орындалды** күйімен кетеді.
- **Ертеңге дейін кейінге қалдыру** / **Бір аптаға кейінге қалдыру** — егер осы уақытқа дейін мәселе кетпесе, карточка баяндамаға қайта оралады.
- **Мәселе емес** — себебін қысқаша жазуға болады. Карточка баяндамадан кетеді. Жағдай өзгерсе, 30 күннен кейін ол қайта оралуы мүмкін.
- **Мұндайды көрсетпеу…** (тек әкімшілер) — ұқсас сигналдарды жасыру: тек осы карточканы, осы нүкте бойынша немесе осы қызметкер туралы мұндай сигналдарды не бүкіл компания бойынша. Жасырылғанды баяндама баптауларында қайтаруға болады — қараңыз: [Баяндаманы қалай баптау керек және ЖИ өзі не істейді](/docs/control/settings).

## Әрекеттен кейін не болады

2 аптадан кейін ЖИ-бақылау әрекетке дейінгі екі аптаны және одан кейінгі екі аптаны салыстырады: сол нүктедегі сол талаптар бойынша бұзушылықтар үлесін, ал нәтиженің төмендеуі үшін — орташа балды. Қорытынды **Әрекеттеріңіз не берді** блогында пайда болады:

- **Көмектесті** — көрсеткіш 3 және одан көп тармаққа жақсарды;
- **Нашарлады** — көрсеткіш 3 және одан көп тармаққа нашарлады;
- **Өзгеріс жоқ** — айырмашылық 3 тармақтан аз.

Егер салыстыру үшін тексерулер аз болса, қорытынды көрсетілмейді.

Егер әрекеттен 2 аптадан кейін де деректер тексеруі мәселені тапса, карточка баяндамаға **көмектеспеді** белгісімен қайта оралады — басқа әрекетті байқап көрген жөн.

## Шешімдер журналы

Басты бетте **Шешімдер журналы** қойындысын ашыңыз. Онда 30 күнде карточкалармен болғанның бәрі бар:

- **Орындалды** — әрекет түрімен және, егер әрекет дербес болса, «ЖИ орындады» белгісімен;
- **Өздігінен шешілді** — деректер тексеруі мәселені енді таппайды;
- **Мәселе емес** — егер көрсетілсе, себебімен;
- **Кейінге қалдырылды** — қай уақытқа дейін.

**Баяндамаға қайтару** батырмасы карточканы басты бетте қайта көрсетеді.

## Жиі қойылатын сұрақтар

### Неліктен батырмалар белсенді емес немесе жоқ?

Тексерулерді тағайындап, қызметкерлерге еске салу жібере алатын тек әкімшілер. Басқаларға карточкада тапсырма, ЖИ-мен талдау және сілтемелер қолжетімді.

### Тапсырма кімнің атынан құрылады?

Сіздің атыңыздан. Егер тапсырманы ЖИ өзі қойса (бұл баяндама баптауларында қосылады), ол компанияны құрушының немесе бірінші әкімшінің атынан құрылады, ал сипаттамада «Тапсырманы jeCheck ЖИ-бақылауы баяндама сигналы бойынша қойды» деген белгі болады.