# Тексеру нәтижесі қалай есептеледі

> Аудит нәтижесі — «Иә» тармақтарының үлесі немесе жинаған ұпайлардың үлесі. Есептеуге не кірмейді, салмақтар, мақсат және мәртебелер қалай жұмыс істейді.

Источник: https://jecheck.io/kk/docs/checklists/scoring

Аудит нәтижесі әрқашан 0-ден 100-ге дейінгі пайызбен көрсетіледі. Оның нақты қалай есептелетіні чек-лист баптауларындағы **Есептеу әдісіне** байланысты: **Пайызбен** немесе **Ұпаймен**.

## Қандай жауаптар есептеуге кіреді

- **Иә** — тармақ стандартқа сәйкес, есепке алынады.
- **Жоқ** — бұзушылық, тармақ тексерілді, бірақ есепке алынбады.
- **Өткізу** — тармақ қолданылмайды немесе өткізіп жіберілді. Есептеуге кірмейді: нәтижені төмендетпейді де, көтермейді де.
- **Мәтін өрісі** — бағасыз еркін жауап. Есептеуге кірмейді.

Қорытынды: нәтиже тек «Иә» немесе «Жоқ» деп жауап берілген **Иә / Жоқ** түріндегі сұрақтар бойынша есептеледі.

## «Пайызбен» әдісі

Барлық тармақтың салмағы бірдей, сұрақ салмағы ескерілмейді.

**Нәтиже = «Иә» жауаптарының саны ÷ («Иә» + «Жоқ» жауаптарының саны) × 100%.**

Мысал: чек-листте 10 сұрақ бар, 8-і — «Иә», 1-і — «Жоқ», 1-і өткізілген. Нәтиже: 8 ÷ 9 = 88,9%.

## «Ұпаймен» әдісі

Әр тармақ **Ұпаймен салмағы** өрісінде көрсетілген ұпай санына тең.

**Нәтиже = «Иә» тармақтары салмақтарының қосындысы ÷ «Иә» және «Жоқ» тармақтары салмақтарының қосындысы × 100%.**

Мысал: салмақтары 1, 1, 1 және 5 болатын төрт сұрақ. Салмағы 5 тармақ бұзылған, қалғандары — «Иә». Нәтиже: 3 ÷ 8 = 37,5%. Дәл сол аудит «Пайызбен» әдісімен 75% берер еді.

> [!TIP]
> «Ұпаймен» әдісі бұзушылықтар тең емес болғанда ыңғайлы: мерзімі өткен өнім терезе алдындағы шаңнан маңыздырақ. Сыни тармақтарға үлкенірек салмақ беріңіз — осындай бір бұзушылық нәтижені айтарлықтай төмендетеді.

## Бөлімдер бойынша нәтиже

Әр бөлім үшін нәтиже сол формуламен, бірақ тек оның сұрақтары бойынша есептеледі. Ол есепте **Бөлімдер бойынша нәтиже** блогында көрсетіледі.

## Есептегі сыни және маңызды бұзушылықтар

Егер чек-листтегі сұрақтардың салмақтары әртүрлі болса, есеп бұзушылықтарды салмағы бойынша белгілейді:

- **сыни** — тармақтың салмағы тексерілген тармақтар арасындағы ең жоғары салмақтың жартысынан кем емес (және ең төменгісінен жоғары);
- **маңызды** — салмағы ең төменгісінен жоғары, бірақ ең жоғарының жартысынан аз.

Егер барлық тармақтың салмағы бірдей болса, белгілер болмайды. Есептегі бұзушылықтар ең салмақтылары бірінші тұратындай сұрыпталған. Сыни бұзушылықтар үшін есеп болжам көрсетеді: оларды жойғаннан кейін нәтиже қандай болар еді.

![Есептегі бұзушылықтар: алдымен салмағы жоғарылары, «сыни» белгісімен](/docs-media/kk/checklists/report-violations.jpg)

## Тексеру туралы есептегі мақсат пен мәртебе

Мақсат осы чек-лист таратылымының баптауынан алынады — **Нәтиже мына мәннен төмен болса, есеп жіберу** өрісі (1-ден 100-ге дейінгі мән). [Есептер таратылымы](/docs/checklists/mailings) мақаласын қараңыз.

![Есептегі тексеру қорытындысы: нәтиже, мақсатқа қатысты мәртебе және бөлімдер](/docs-media/kk/checklists/report.jpg)

Есептегі мәртебе аудиттер журналымен келісілген: нәтижесі 70%-дан төмен тексеру әрқашан **Тексеруден өтпеді** (қызыл) мәртебесін алады — журналда ол «Сәтсіз».

Егер нәтиже 70% және одан жоғары болса және мақсат берілсе:

- нәтиже мақсаттан төмен емес — **Мақсатқа жетті** (жасыл);
- мақсаттан төмен — **Өтті, мақсаттан төмен** (сары). Есептің бас бөлігінде нәтиженің мақсаттан неше п.т. төмен екені көрінеді.

Егер нәтиже 70% және одан жоғары болса және мақсат берілмесе:

- 90% және одан жоғары — **Өте жақсы** (жасыл);
- 70%-дан 89%-ға дейін — **Тексеруден өтті** (сары).

Егер чек-листте шегі бар бірнеше таратылым болса, аудит нүктесіне қолданылатын таратылымдардың ең жоғары шегі мақсат болып саналады. Дәл осы ережелер бөлімдер нәтижелерін де бояйды, ал бөлімдер кестесінің астындағы шартты белгілер деңгейлерді түсіндіреді.

## Аудиттер журналы мен аналитикадағы шек

**Аудиттер журналында** және **Аналитика** бөлімінде бірыңғай 70% шегі қолданылады: нәтижесі 70%-дан төмен аудит **Сәтсіз** мәртебесін алады, ал «өткен аудиттер» көрсеткіші нәтижесі 70% және одан жоғары аудиттердің үлесін есептейді. Нәтижелердің түстері: 90%-дан бастап — жасыл, 80%-дан — көк, 70%-дан — сары, 70%-дан төмен — қызыл.

> [!NOTE]
> 70% шегі есепке, журналға және аналитикаға ортақ. Таратылымдағы мақсат тек өткен тексерудің мәртебесін нақтылайды — «Мақсатқа жетті» немесе «Өтті, мақсаттан төмен», — сондықтан есепте сәтсіз, ал журналда сәтті (немесе керісінше) жағдай болмайды.

## Жиі қойылатын сұрақтар

### Неге өткізілген сұрақ нәтижені төмендетпеді?

Өткізу «қолданылмайды» дегенді білдіреді және есептеуге кірмейді — нәтиже тек «Иә» және «Жоқ» жауаптары бойынша есептеледі.

### Бұзылса бүкіл аудитті нөлге түсіретін тармақ жасауға бола ма?

Ондай баптау жоқ. Бұзушылық қорытындыға қатты әсер етуі үшін **Ұпаймен** әдісін таңдап, тармаққа үлкен салмақ беріңіз.

### Неге сұрақ салмағы ешнәрсеге әсер етпейді?

Чек-листте **Пайызбен** әдісі таңдалған. Конструкторды ашып, **Баптаулар** түймесін басыңыз және **Ұпаймен** әдісін таңдаңыз.

### Неге ұпаймен есептелген нәтиже бәрібір пайызбен көрсетіледі?

jeCheck-те нәтиже әрқашан мүмкін ұпайлардан жинаған ұпайлардың үлесімен көрсетіледі — осылайша әртүрлі чек-листтер бойынша тексерулерді бір-бірімен салыстыруға болады.