# Чек-листтер мен аудиттер: бәрі қалай құрылған

> Чек-лист — тексеру үлгісі, аудит — оны нүктеде өткізу. Чек-листтер қайда жасалады, аудитті кім өткізеді және нәтижелер қайда түседі.

Источник: https://jecheck.io/kk/docs/checklists/overview

Чек-лист — бұл тексеру үлгісі: бөлімдер, сұрақтар және бағалау ережелері. Аудит — чек-листті нақты нүктеде нақты қызметкердің бір рет өткізуі. Әкімші чек-листтерді веб-кабинетте жасайды, аудиторлар тексерулерді мобильді қосымшада өткізеді, ал нәтижелер есептер мен аналитикаға жиналады.

## Чек-лист неден тұрады

- **Бөлімдер** — сұрақтар топтары, мысалы «Зал», «Ас үй», «Қойма». Есепте әр бөлім бойынша жеке нәтиже есептеледі.
- **Сұрақтар** — тексеру тармақтары. Сұрақ түрі — **Иә / Жоқ** (бағаланады) немесе **Мәтін өрісі** (бағасыз еркін жауап).
- **Сұрақ салмағы** — тармақтың неше ұпай тұратыны. Чек-листтің есептеу әдісі **Ұпаймен** болса қолданылады.
- **Баптаулар** — чек-лист кімге қолжетімді, оны қай уақытта өткізуге болады, есептеу әдісі, бума, қолтаңба, геопозиция және ЖИ-талдау.

Мұның бәрін қалай толтыру керектігі — [Чек-листті қалай жасау керек](/docs/checklists/create-checklist) мақаласында.

## Тексеру жолы: үлгіден есепке дейін

1. **Чек-лист жасаңыз.** **Жұмыс → Чек-листтер** мәзірінде **Чек-лист жасау** түймесін басып, конструкторды толтырыңыз.
2. **Кім және қашан тексеретінін шешіңіз.** Чек-листке қолжетімділікті қажетті қызметкерлермен шектеңіз немесе [Жоспарлағышта](/docs/planner) тұрақты тексерулерді жоспарлаңыз.
3. **Аудитор тексеруді қосымшада өткізеді.** Ол нүкте мен чек-листті таңдайды, сұрақтарға жауап береді, фото тіркейді және аудитті жібереді.
4. **jeCheck нәтижені есептеп, есеп жинайды.** Тексеру туралы есеп сілтеме арқылы ашылады және PDF түрінде жүктеледі.
5. **Есеп поштаға жіберіледі.** Оны аудитор және осы чек-листтің [таратылымдарындағы](/docs/checklists/mailings) қызметкерлер алады.
6. **Бұзушылықтар тапсырмаларға айналады.** Автоматтандыру сценарийі бапталған болса, «Жоқ» жауаптары бойынша тапсырмалар жасалады — [Автоматтандыру](/docs/automation) бөлімін қараңыз.
7. **Нәтижелер аналитикаға түседі.** Нүктелер, сұрақтар және аудиторлар бойынша динамиканы [Аналитика](/docs/analytics) бөлімінен қараңыз.

## Аудит қайда өткізіледі

Кәдімгі аудиттер тек jeCheck мобильді қосымшасында өткізіледі — веб-кабинетте чек-листті өткізу мүмкін емес. Аудиторға арналған қадамдық нұсқаулық — [Мобильді қосымшада аудитті қалай өткізу керек](/docs/mobile/conduct-audit) мақаласында.

Аудитор қосымшада не көреді:

- өзіне қолжетімді **чек-листтерді** (**Чек-лист кімге қолжетімді** баптауы; ешкім таңдалмаса — чек-лист барлығына қолжетімді);
- өзі бекітілген **нүктелерді**; егер ол ешбір нүктеге бекітілмесе — компанияның барлық нүктелерін;
- Жоспарлағыштан **бүгінге жоспарланған тексерулерді**.

Ерекшелік — «Құпия қонақ» тексерулері: қонақ сауалнаманы браузерде сілтеме арқылы, қосымшасыз толтырады. Толығырақ — [Құпия қонақ](/docs/mystery) бөлімінде.

## Кабинетте не қайда орналасқан

- **Жұмыс → Чек-листтер** — чек-листтер тізімі және конструктор. Бөлім тек әкімшілерге қолжетімді.
- **Жұмыс → Аудиттер** — таңдалған күндердегі өткізілген аудиттердің нүктелер мен чек-листтер бойынша жиынтығы, Excel-ге жүктеп алу мүмкіндігімен.
- **Аналитика → Аудиттер журналы** — барлық тексерулер жеке-жеке: есептер, PDF, жүктеп алулар. [Аудиттер журналы](/docs/analytics/audit-journal) мақаласын қараңыз.
- **Басқару → Таратылымдар** — есептерді поштамен кімге жіберу керек.
- **Жұмыс → Жоспарлағыш** — жоспарлы тексерулер кестесі.

![«Жұмыс → Чек-листтер» бөліміндегі чек-листтер тізімі](/docs-media/kk/checklists/list.jpg)

## Жиі қойылатын сұрақтар

### Аудитті компьютерден өткізуге бола ма?

Жоқ. Кәдімгі аудит мобильді қосымшада өткізіледі. Компьютерден тек құпия қонақтың сауалнамасы толтырылады — ол сілтеме арқылы ашылады.

### Чек-листті жойсам не болады?

Ол **Жұмыс → Чек-листтер** бетіндегі **Жойылғандар** қойындысына ауысады және қосымша мен Жоспарлағыштан жоғалады. Соңғы 90 күнде жойылған чек-листтерді қайтаруға болады: **Әрекеттер → Қалпына келтіру**.

### Чек-листтерді кім жасап, өзгерте алады?

Тек компания әкімшілері. Басқа қызметкерлерге **Чек-листтер** бөлімі қолжетімсіз.

### Аудит нәтижесі пайызға қалай айналады?

«Иә» және «Жоқ» деп жауап берілген тармақтардың ішіндегі «Иә» тармақтарының үлесі есептеледі — немесе чек-лист ұпаймен есептелсе, жинаған ұпайлардың үлесі. Толығырақ — [Тексеру нәтижесі қалай есептеледі](/docs/checklists/scoring) мақаласында.