# «Кейін» фотосы, растау және ЖИ тексеруі

> Сценарийде жоюдың дәлелін қалай талап ету керек, жұмысты кім қабылдайды, ЖИ не істейді және еске салулар мен эскалациялар қалай жұмыс істейді.

Источник: https://jecheck.io/kk/docs/automation/photo-and-ai

Бұзушылық бойынша тапсырма бұзушылық шынымен жойылғанда ғана жабылады. Ол үшін сценарийде бақылау блоктары бар: **«Кейін» фотосы**, **Растау**, **Еске салу**, **Эскалация** және ЖИ-блоктар. Олар сценарийге **Жұмыс → Автоматтандыру → Сценарийлер** мәзірінде қосылады.

## «Кейін» фотосы

**«Кейін» фотосы** блогы тапсырманы нәтиже фотосынсыз жабуға тыйым салады.

- Орындаушы фотоны тапсырма карточкасында **Фото қосу** батырмасымен тіркейді. Фото болмағанша, **Орындалды** / **Тексеруге жіберу** батырмасы белсенді емес.
- Тапсырма жасалғаннан кейін орындаушы, тексеруші (нүкте басқарушысы немесе аудитор), тапсырма авторы немесе әкімші тіркеген фотолар есептеледі. Басқа қызметкерлердің фотолары есептелмейді. Егер тапсырма пысықтауға қайтарылса, жаңа фотолар — қайтарылғаннан кейін түсірілгендері қажет.
- Карточкада **Дейін (аудит)** — аудитордың суреттері — және **Кейін** фотолары қатар көрсетіледі.

![Тапсырма карточкасында «Дейін (аудит)» және «Кейін» фотолары қатар](/docs-media/kk/tasks/audit-task.jpg)

> [!TIP]
> «Кейін» фотосын кем дегенде сыни бұзушылықтар үшін қойыңыз: азық-түлік қауіпсіздігі, ақша, заң талаптары. Мұнда «сөзге сенуге» болмайды.

## Орындалуын растау

**Растау** блогы жұмысты адамның қабылдауын қосады. Орындаушы **Тексеруге жіберу** батырмасын басқанда, тапсырма **Тексеруде** мәртебесін алады, ал тексерушіге «орындалуын тексеріңіз» хабарландыруы келеді.

Блокта кім қабылдайтыны таңдалады:

- **нүкте басқарушысы** — аудит өткен нүктенің басқарушылары; олар болмаса — аудитор, ал ол да болмаса — әкімшілер;
- **аудитор** — аудитті жүргізген адам.

Олардан басқа тапсырманы әрқашан компания әкімшілері мен тапсырма авторы (аудитор) қабылдай немесе қайтара алады. Тексеруші **Қабылдау** батырмасын немесе себебін көрсетіп **Пысықтауға қайтару** батырмасын басады. Бұл қалай көрінетіні [Аудиттегі бұзушылықтар бойынша тапсырмалар](/docs/tasks/audit-tasks) мақаласында сипатталған.

## Фотоны ЖИ арқылы тексеру

**ЖИ: фотоны тексеру** блогы «дейін» және «кейін» фотоларын салыстыруды қосады. Орындаушы тапсырманы тексеруге жібергенде, ЖИ суреттерді қарап, тексерушіге кеңес қалдырады:

- **ЖИ: жойылған сияқты**;
- **ЖИ: күмән бар**;
- **ЖИ: бұзушылық фотода көрінеді**;
- **ЖИ: фотодан түсіну мүмкін емес**.

Әр кеңеске — қысқа түсіндірме және «Шешімді сіз қабылдайсыз» белгісі. ЖИ тапсырманы жаба да, қайтара да алмайды — мұны әрқашан адам жасайды. ЖИ фотоны тексеруге жіберілген сәтте тексереді, сондықтан блокқа **«Кейін» фотосы** және **Растау** қажет. Егер олар сценарийде болмаса, блок оларды өзі қосады: «кейін» фотосы міндетті болады, ал жұмысты нүкте басқарушысы қабылдайды. Редакторда блоктың жанында оның нақты нені қосатыны туралы кеңес көрінеді. Егер сценарийде **Растау** болса, онда таңдалған тексеруші қалады. ЖИ кеңесі тапсырма тексеруде тұрғанда көрінеді.

## Басқа ЖИ-блоктар

- **ЖИ: тапсырма мәтіні** — ЖИ тапсырманы түсінікті тілмен қайта жазады: не істеу керек және нені суретке түсіру керек.
- **Топтастыру → мағынасы бойынша (ЖИ)** — ЖИ бір орындаушының ұқсас бұзушылықтарын ішкі тапсырмалары бар тапсырмаларға біріктіреді.

ЖИ-блоктар тарифтің ЖИ-функцияларына жатады. Егер ЖИ қосылмаған болса, редакторда блоктың жанында «ЖИ қосылмаған — блок өткізіп жіберіледі» белгісі көрінеді, ал мағынасы бойынша топтастыру бөлім бойынша топтастырумен ауыстырылады. Сценарийдің қалған ережелері әдеттегідей жұмыс істейді.

## Еске салулар мен эскалациялар

- **Еске салу** — орындаушыға мерзімге көрсетілген сағат қалғанда, ал **және мерзімі өткенде** белгіленсе, мерзім өткен сәтте push. Егер тапсырма пысықтауға қайтарылса, мерзімнің өтуі туралы еске салу қайта келеді.
- **Эскалация** — мерзім өткеннен кейін N сағаттан соң jeCheck жоғарыға хабарлайды: нүкте басқарушыларына, нүктедегі рөлге, нақты қызметкерге немесе әкімшілерге. Алушылар тапсырманың бақылаушыларына қосылады. Сценарийде бірнеше эскалация болуы мүмкін, мысалы 4 сағаттан кейін басқарушыларға және 24 сағаттан кейін әкімшілерге.

Еске салулар мен эскалациялар тапсырма «Жаңа» немесе «Орындалуда» мәртебесінде тұрғанда жұмыс істейді. Тексерудегі және жабылған тапсырмалар оларды алмайды. Барлық оқиғалар тапсырма журналында көрінеді.

## Жиі қойылатын сұрақтар

### Растауды қосып, бірақ фото талап етпеуге бола ма?

Иә. Блоктар бір-біріне тәуелсіз: тек **Растау** болғанда орындаушы тапсырманы тексеруге фотосыз жібере алады, ал тексеруші өзі шешеді.

### Бір тапсырмаға әртүрлі ережелері бар бұзушылықтар топтастырылса, не болады?

Ең қатаң нұсқа алынады: ең аз мерзім, ал фото мен растау топтағы кемінде бір бұзушылық үшін қажет болса, талап етіледі.

### ЖИ қателесті. Не істеу керек?

Ерекше ештеңе — кеңес ешнәрсеге әсер етпейді. Тексеруші фотоны өзі қарап, **Қабылдау** немесе **Пысықтауға қайтару** батырмасын басады.