# შეტყობინებები დავალებების შესახებ

> ვინ და როდის იღებს push-შეტყობინებებს, ელფოსტას და დილის შეჯამებას: დანიშვნა, კომენტარები, სტატუსი და ვადა, შეხსენებები, ვადაგადაცილება, ესკალაცია.

Источник: https://jecheck.io/ka/docs/tasks/notifications

jeCheck დავალების მონაწილეებს აცნობებს ყველაფერ მნიშვნელოვანს: ვინ დაინიშნა, რა დაიწერა კომენტარებში, როდის შეიცვალა სტატუსი ან ვადა, რომ დავალების ვადა დღეს იწურება ან უკვე გადაცილებულია. შეტყობინებები მოდის push-შეტყობინებებად აპლიკაციაში და ზარის ხატულის ქვეშ ვებ-კაბინეტში, ელფოსტით კი იღებთ წერილს ახალი დავალების შესახებ და დილის შეჯამებას.

## ვინ იღებს შეტყობინებებს

დავალების მონაწილეები — ავტორი, შემსრულებლები და დამკვირვებლები. საკუთარ ქმედებებზე შეტყობინებას არ იღებთ: თუ კომენტარი თავად დაწერეთ ან სტატუსი თავად შეცვალეთ, push სხვებს მიუვათ.

| მოვლენა | შემსრულებლები | ავტორი | დამკვირვებლები |
|---|---|---|---|
| დაგენიშნათ დავალება | push + ელფოსტა | — | — |
| მოგხსნეს დავალებიდან | push | — | — |
| ახალი კომენტარი ან ფაილი | push | push | push |
| სტატუსი შეიცვალა | push, თუ სტატუსი შეცვალა არა შემსრულებელმა | push | push |
| ვადა შეიცვალა | push | — | push |
| ვადა დღეს იწურება | push დილით | — | — |
| დავალება ვადაგადაცილებულია (პირველი დღე) | push დილით | push დილით | — |

თუ დავალება კომპანიის პარამეტრებში მითითებულზე დიდხანს რჩება ვადაგადაცილებული, push **ესკალაცია: დავალება ვადაგადაცილებულია** მიდის დავალების ლოკაციის მენეჯერთან, ხოლო თუ ლოკაციას მენეჯერი არ ჰყავს — კომპანიის ადმინისტრატორებთან. შემსრულებელი ესკალაციას არ იღებს: მას უკვე შეახსენეს.

> [!NOTE]
> აუდიტის დარღვევების დავალებები, რომლებიც [ავტომატიზაციის](/docs/automation) სცენარმა შექმნა, შეხსენებებს სცენარის წესების მიხედვით აგზავნის — იხილეთ [დავალებები აუდიტის დარღვევებზე](/docs/tasks/audit-tasks). ისინიც შედის დილის შეჯამებაში.

## დილის შეჯამება ელფოსტით

დღეში ერთხელ, კომპანიის შეხსენებების საათზე, jeCheck აგზავნის წერილს **თქვენი დავალებების შეჯამება**. მასშია:

- **ვადაგადაცილებული** — თქვენი ღია დავალებები, რომელთა ვადაც გავიდა;
- **ვადა დღეს** — თქვენი დავალებები, რომელთა ვადაც დღეს იწურება;
- **ელოდება თქვენს შემოწმებას** — სტატუსით „შემოწმებაზე“ მყოფი დავალებები, რომლებიც თქვენ შექმენით (აუდიტის დავალებებისთვის — მას, ვინც შესრულებას ადასტურებს);
- **ვადაგადაცილებული თქვენს გუნდში** — ესკალაციით თქვენთვის გადმოცემული დავალებები;
- **ახალი კომენტარები** — კოლეგების კომენტარები ბოლო დღის განმავლობაში იმ დავალებებზე, რომლებშიც მონაწილეობთ.

შეჯამება იგზავნება მხოლოდ მაშინ, თუ მასში რამე არის. ღილაკი **დავალებების გახსნა** გადაგიყვანთ განყოფილებაში **დავალებები**.

## წერილი ახალი დავალების შესახებ

როცა დავალებაზე დაგნიშნავენ, push-ის გარდა იღებთ წერილს **თქვენ დაგენიშნათ დავალება**: დავალების სახელი, ვინ შექმნა, ვადა, ლოკაცია, აღწერა და ღილაკი **დავალების გახსნა**. სხვა მოვლენები ცალკე წერილებად არ მოდის — ისინი დილის შეჯამებაში გროვდება.

> [!NOTE]
> დავალებების წერილები მხოლოდ ვებ-კაბინეტზე წვდომის მქონე თანამშრომლებს ეგზავნებათ. რეჟიმში „მხოლოდ აპლიკაცია“ მყოფი თანამშრომლები შეტყობინებებს მხოლოდ აპლიკაციაში იღებენ — იხილეთ [როგორ დავამატოთ თანამშრომელი](/docs/team/invite-users).

## როგორ დააყენოთ თქვენი შეტყობინებები

1. **გახსენით პროფილი.** დააჭირეთ თქვენს სახელს გვერდითი მენიუს ქვედა ნაწილში და აირჩიეთ **პროფილი**.
2. **იპოვეთ ბარათი „შეტყობინებები“.** სტრიქონები მოვლენების ჯგუფებია, სვეტები — **აპლიკაციაში** და **ელფოსტაზე**.
3. **მონიშნეთ ან მოხსენით ნიშნები.** პარამეტრი მაშინვე ინახება.

ჯგუფები: **დაგნიშნეს ან მოგხსნეს დავალებიდან**, **კომენტარები და ფაილები**, **სტატუსი ან ვადა შეიცვალა**, **ვადა დღეს, ვადაგადაცილება, ესკალაცია**, **დილის შეჯამება დავალებებზე**. ნიშანი **შეჯამებაში** ნიშნავს, რომ ეს მოვლენები ელფოსტით მხოლოდ დილის შეჯამებაში მოდის. იმავე ბარათში არის შეტყობინებები AI-კონტროლის დილის მოხსენების შესახებ — იხილეთ [როგორ დავაყენოთ მოხსენება და რას აკეთებს AI თავად](/docs/control/settings).

თუ სვეტში **აპლიკაციაში** ნიშანს მოხსნით, push-შეტყობინებები ტელეფონზე აღარ მოვა, მაგრამ შეტყობინება ზარის ხატულის ქვეშ მაინც შეინახება.

წერილის გამორთვა შეგიძლიათ პირდაპირ წერილიდანაც: მის ბოლოში არის ბმული, რომელიც ხსნის გვერდს ღილაკით **გამორთვა**.

## კომპანიის პარამეტრები: შეხსენების დრო და ესკალაცია

ადმინისტრატორი საერთო წესებს აყენებს განყოფილებაში **მართვა → პარამეტრები**, ბარათში **შეხსენებები დავალებების შესახებ**:

- **დილის შეხსენებები და შეჯამება** — რომელ საათზე (06:00-დან 12:00-მდე) მოდის push-შეტყობინებები „დავალების ვადა დღეს იწურება“ და „დავალება ვადაგადაცილებულია“ და დილის შეჯამება. ნაგულისხმევად — 09:00.
- **ლოკაციის მენეჯერს ვაცნობოთ ვადაგადაცილებული დავალებების შესახებ** — ვადაგადაცილების რამდენი დღის შემდეგ გაიგზავნოს ესკალაცია: 1, 2, 3, 5 ან 7 დღის შემდეგ, ან **არ შევატყობინოთ**. ნაგულისხმევად — 2 დღის შემდეგ.

დრო კომპანიის ქვეყნის სასაათო სარტყლით განისაზღვრება.

## ხშირად დასმული კითხვები

### რატომ მივიღე ერთი შეტყობინება რამდენიმის ნაცვლად?

ერთსა და იმავე დავალებაზე 10 წუთის განმავლობაში დაწერილი რამდენიმე კომენტარი ერთიანდება ერთ შეტყობინებაში მრიცხველით, რომ ტელეფონმა ყოველ შეტყობინებაზე არ დარეკოს. დილის შეხსენებებიც ერთ push-ად მოდის: მაგალითად, „3 დავალების ვადა დღეს იწურება“.

### ვადის შესახებ შეხსენება არ მომივიდა. რატომ?

შეხსენებები მოდის დილით ვადის დღეს და მომდევნო დღეს. თუ დავალებას ვადა არ აქვს, შეხსენებები არ იქნება. ასევე შეამოწმეთ, რომ ჯგუფი **ვადა დღეს, ვადაგადაცილება, ესკალაცია** პროფილში გამორთული არ იყოს და რომ ტელეფონის პარამეტრებში jeCheck-ის შეტყობინებები ნებადართული იყოს — იხილეთ [push-შეტყობინებები](/docs/mobile/push-notifications).

### იღებენ დამკვირვებლები შეტყობინებებს?

დიახ: კომენტარებისა და ფაილების, ასევე სტატუსისა და ვადის ცვლილების შესახებ. შეტყობინებები დანიშვნაზე და შეხსენებები ვადაზე მხოლოდ შემსრულებლებს მიდის.

### რა ენაზეა შეტყობინებები და წერილები?

თქვენი ინტერფეისის ენაზე — მას პროფილში ირჩევთ. დაწვრილებით — [ინტერფეისის ენა და ანგარიშების ენა](/docs/account/languages).