# როგორ დავაყენოთ სცენარი „დარღვევა → დავალება“

> სცენარების შაბლონები, ბლოკები „თუ → მაშინ“, ჩეკლისტებთან მიბმა, ნაგულისხმევი სცენარი და შემოწმება რეალურ აუდიტზე.

Источник: https://jecheck.io/ka/docs/automation/scenarios

სცენარი არის წესების ნაკრები, რომელიც აუდიტის დარღვევებს დავალებებად აქცევს. ის ზემოდან ქვემოთ იკითხება, როგორც ინსტრუქცია: „მიანიჭე როლები ჩეკლისტიდან; თუ კითხვა კრიტიკულია — 4 საათი, ფოტო და შემოწმება; სხვა შემთხვევაში — 24 საათი“. სცენარები ყენდება განყოფილებაში **სამუშაო → ავტომატიზაცია**, ჩანართზე **სცენარები**.

## ნაბიჯ-ნაბიჯ

1. **შექმენით სცენარი.** დააჭირეთ **ახალი სცენარი** და აირჩიეთ შაბლონი ან **ნულიდან**. ან დააჭირეთ **შექმნა AI-ით** და სიტყვებით აღწერეთ წესები („კრიტიკული — 4 საათი და ფოტო, დანარჩენი — ერთი დღე“) — ასისტენტი სცენარს ბლოკებისგან ააწყობს (იხ. [როგორ შევქმნათ AI-ასისტენტით](/docs/assistant/drafts)).
2. **დაარქვით სცენარს სახელი.** დასახელება რედაქტორის ზედა ველში იწერება.
3. **დააყენეთ ბლოკები.** გადაათრიეთ ბლოკები მარცხენა პალიტრიდან ნაკადში, ან დააჭირეთ **+**-ს ბლოკზე, რომ ბოლოში დაამატოთ. რიგის შესაცვლელად გამოიყენეთ ისრები ბლოკზე; ჯვარი ბლოკს შლის.

   ![სცენარის რედაქტორი: მარცხნივ ბლოკების პალიტრა, შუაში ნაკადი, მარჯვნივ შემოწმება აუდიტზე](/docs-media/en/automation/scenario-editor.jpg)
4. **აირჩიეთ, სად გავრცელდეს.** ჩართეთ **ნაგულისხმევად ყველა ჩეკლისტისთვის** ან დააჭირეთ **ჩეკლისტების არჩევა** სტრიქონში **ვრცელდება**.
5. **შეამოწმეთ აუდიტზე.** მარჯვნივ, ბლოკში **აუდიტზე შემოწმება**, აირჩიეთ ბოლო აუდიტი დარღვევებით და დააჭირეთ **გაშვება**.
6. **შეინახეთ.** დააჭირეთ **შენახვა**. სცენარი მომდევნო აუდიტიდან ამოქმედდება.

## მზა შაბლონები

| შაბლონი | რას აკეთებს |
|---|---|
| სტანდარტული | კრიტიკული დარღვევები (კითხვის წონა 3 ან მეტი) — 4 საათი, ფოტო და მენეჯერის დადასტურება, შეხსენება და ესკალაცია. დანარჩენი — 24 საათი და ფოტო. განმეორებითი დარღვევები — დადასტურებით და ესკალაციით მენეჯერებთან ვადის გასვლისთანავე. ერთი განყოფილების დარღვევები — ერთ დავალებაში |
| მკაცრი კონტროლი | ყოველი დარღვევა — 8-საათიანი დავალება ფოტოთი და აუდიტორის დადასტურებით, AI ამოწმებს ფოტოს „შემდეგ“, ესკალაცია მენეჯერებთან, შემდეგ კი ადმინისტრატორებთან |
| რბილი | დავალებები მხოლოდ კრიტიკულ დარღვევებზე; დანარჩენი მენეჯერის დილის შეჯამებაში მიდის |

შაბლონი საწყისი წერტილია: არჩევის შემდეგ ყველა ბლოკის შეცვლა შეიძლება.

## სცენარის ბლოკები

ბლოკები ზემოდან ქვემოთ სრულდება თითოეული პასუხისთვის „არა“. თუ ნაკადში ერთი ტიპის ორი ბლოკია, მოქმედებს ქვედა — გარდა ესკალაციებისა, რომლებიც შეიძლება რამდენიმე იყოს.

| ბლოკი | რას აკეთებს |
|---|---|
| პირობა | ყოფს ნაკადს განშტოებებად „დიახ“ და „არა“. ამოწმებს: **კითხვის წონა**, **ჩეკლისტის განყოფილება**, **განმეორებითი დარღვევა**, **აუდიტის შედეგი, %** ან **ლოკაცია** |
| დანიშვნა | ვინ მიიღებს დავალებას: **როლი ჩეკლისტიდან**, **როლი ლოკაციაზე**, **ლოკაციის მენეჯერები**, **აუდიტორი** ან **თანამშრომელი** |
| ვადა | რამდენი საათი აქვს აღმოფხვრას (აუდიტის დამუშავების მომენტიდან) |
| ფოტო „შემდეგ“ | დავალების დახურვა ფოტოს გარეშე შეუძლებელია |
| დადასტურება | სამუშაოს ადამიანი იღებს: ლოკაციის მენეჯერი ან აუდიტორი |
| დაჯგუფება | ერთი შემსრულებლის რამდენიმე დარღვევა ერთ დავალებად იქცევა ქვედავალებებით: ჩეკლისტის განყოფილების ან აზრის მიხედვით (AI) |
| შეხსენება | push შემსრულებელს ვადამდე N საათით ადრე და, თუ მონიშნულია, ვადის გადაცილებისას |
| ესკალაცია | ვადიდან N საათის შემდეგ ეცნობება ლოკაციის მენეჯერებს, როლს, თანამშრომელს ან ადმინისტრატორებს — ისინი დავალების დამკვირვებლები ხდებიან |
| AI: დავალების ტექსტი | AI წერს დავალებას: რა გაკეთდეს და რა გადაიღონ |
| AI: ფოტოს შემოწმება | AI ადარებს ფოტოებს „მანამდე“ და „შემდეგ“ და შემმოწმებელს მინიშნებას აძლევს |
| შეჯამებაში | დავალება არ იქმნება — დარღვევა ლოკაციის მენეჯერების დილის შეჯამებაში მიდის (9:00-ზე კომპანიის ქვეყნის დროით) |
| გამოტოვება | ამ დარღვევით არაფერი კეთდება |

თუ სცენარს ბლოკი **დანიშვნა** არ აქვს, დავალება მიდის როლთან ჩეკლისტიდან. თუ ბლოკი **ვადა** არ არის, ეძლევა 24 საათი. ფოტოების, შემოწმებისა და AI-ის შესახებ დაწვრილებით — [ფოტო „შემდეგ“, დადასტურება და AI-შემოწმება](/docs/automation/photo-and-ai).

> [!TIP]
> კითხვის წონა ჩეკლისტის კონსტრუქტორში ინიშნება. შაბლონებში „წონა 3 ან მეტი“ კრიტიკულად ითვლება — მიეცით ეს წონა კითხვებს სურსათის უვნებლობის, სალაროსა და კანონის მოთხოვნების შესახებ.

## ნაგულისხმევი სცენარი და ჩეკლისტის საკუთარი სცენარი

- **ნაგულისხმევად ყველა ჩეკლისტისთვის** — სცენარი ვრცელდება ყველა ჩეკლისტზე, რომლებსაც საკუთარი არ აქვთ. კომპანიას მხოლოდ ერთი ნაგულისხმევი სცენარი შეიძლება ჰქონდეს.
- **ჩეკლისტის საკუთარი სცენარი** აქვე ირჩევა, სტრიქონში **ვრცელდება**, ან ჩეკლისტის კონსტრუქტორში, გვერდით ბლოკში **დავალებები დარღვევებზე**. წერტილი ჩეკლისტის გვერდით სიაში ნიშნავს, რომ ის ამჟამად სხვა სცენარს იყენებს.

სცენარის წაშლისას მისი ჩეკლისტები ნაგულისხმევ სცენარზე გადადის; უკვე შექმნილი დავალებები არ იცვლება.

## შემოწმება რეალურ აუდიტზე

ბლოკი **აუდიტზე შემოწმება** აჩვენებს, რას გააკეთებდა სცენარი არჩეული აუდიტის დარღვევებთან: რამდენი დავალება, ვისთვის, რა ვადითა და მოთხოვნებით, რა წავიდოდა შეჯამებაში ან გამოტოვდებოდა. არაფერი იქმნება და არავის ეგზავნება. ნიშანი „როლი თავისუფალია — მენეჯერებს“ აჩვენებს, სად აკლია როლები ლოკაციაზე.

## ხშირად დასმული კითხვები

### რატომ არ შეიქმნა დავალება დარღვევაზე?

შეამოწმეთ: პასუხი ნამდვილად „არა“ იყო; ჩეკლისტს აქვს სცენარი (საკუთარი ან ნაგულისხმევი); სცენარმა დარღვევა შეჯამებაში ან „გამოტოვებაში“ არ გაგზავნა; ლოკაციაზე ამ დარღვევაზე უკვე არ არის ღია დავალება — ამ შემთხვევაში ახალი დავალება არ იქმნება, შემსრულებელი კი იღებს შეტყობინებას, რომ დარღვევა ხელახლა დაფიქსირდა. შემოწმების ყველაზე სწრაფი გზაა ბლოკი **აუდიტზე შემოწმება**.

### შეიძლება თუ არა სხვადასხვა წესის დაწესება სამზარეულოსა და დარბაზისთვის?

დიახ. დაამატეთ ბლოკი **პირობა** ველით **ჩეკლისტის განყოფილება**, აირჩიეთ განყოფილებები და საჭირო ბლოკები განათავსეთ განშტოებებში „დიახ“ და „არა“. ან ჩეკლისტის კონსტრუქტორში განყოფილებებს მიანიჭეთ სხვადასხვა როლი.

### რა არის დილის შეჯამება?

ერთი push-შეტყობინება ლოკაციის მენეჯერებს უმნიშვნელო დარღვევების სიით, რომლებზეც სცენარმა დავალებები არ შექმნა (ბლოკი **შეჯამებაში**). თუ მენეჯერები არ ჰყავს, შეჯამება ადმინისტრატორებს ეგზავნება.