# ფოტო „შემდეგ“, დადასტურება და AI-შემოწმება

> როგორ შეუძლია სცენარს აღმოფხვრის მტკიცებულების მოთხოვნა, ვინ იღებს სამუშაოს, რას აკეთებს AI და როგორ მუშაობს შეხსენებები და ესკალაციები.

Источник: https://jecheck.io/ka/docs/automation/photo-and-ai

დავალება დარღვევაზე მხოლოდ მაშინ იხურება, როცა დარღვევა ნამდვილად აღმოიფხვრა. ამისთვის სცენარებს აქვთ საკონტროლო ბლოკები: **ფოტო „შემდეგ“**, **დადასტურება**, **შეხსენება**, **ესკალაცია** და AI-ბლოკები. მათ სცენარში ამატებთ განყოფილებაში **სამუშაო → ავტომატიზაცია → სცენარები**.

## ფოტო „შემდეგ“

ბლოკი **ფოტო „შემდეგ“** არ იძლევა დავალების დახურვის საშუალებას შედეგის ფოტოს გარეშე.

- შემსრულებელი ფოტოს ამაგრებს დავალების ბარათში ღილაკით **ფოტოს დამატება**. სანამ ფოტო არ არის, ღილაკი **შესრულებულია** / **შემოწმებაზე გაგზავნა** გამორთულია.
- ფოტოები ითვლება, თუ ისინი დავალების შექმნის შემდეგ მიამაგრა შემსრულებელმა, შემმოწმებელმა (ლოკაციის მენეჯერმა ან აუდიტორმა), დავალების ავტორმა ან ადმინისტრატორმა. სხვა თანამშრომლების ფოტოები არ ითვლება. თუ დავალება გადასამუშავებლად დაბრუნდა, საჭიროა ახალი ფოტოები — დაბრუნების შემდეგ გადაღებული.
- ბარათში გვერდიგვერდ ჩანს ფოტოები **მანამდე (აუდიტი)** — აუდიტორის კადრები — და **შემდეგ**.

![ფოტოები „მანამდე (აუდიტი)“ და „შემდეგ“ გვერდიგვერდ დავალების ბარათში](/docs-media/en/tasks/audit-task.jpg)

> [!TIP]
> მოითხოვეთ ფოტო „შემდეგ“ მინიმუმ კრიტიკული დარღვევებისთვის: სურსათის უვნებლობა, სალარო, კანონის მოთხოვნები. ეს ის საკითხებია, რომლებიც სიტყვაზე არ უნდა ირწმუნოთ.

## შესრულების დადასტურება

ბლოკი **დადასტურება** ამატებს სამუშაოს მიღებას ადამიანის მიერ. როცა შემსრულებელი აჭერს **შემოწმებაზე გაგზავნა**, დავალება იღებს სტატუსს **შემოწმებაზე**, შემმოწმებელი კი იღებს შეტყობინებას სამუშაოს შესამოწმებლად.

ბლოკში ირჩევთ, ვინ იღებს:

- **ლოკაციის მენეჯერი** — იმ ლოკაციის მენეჯერები, სადაც აუდიტი ჩატარდა; თუ ისინი არ ჰყავს — აუდიტორი, ხოლო თუ არც ის არის — ადმინისტრატორები;
- **აუდიტორი** — ადამიანი, რომელმაც აუდიტი ჩაატარა.

მათ გარდა დავალების მიღება ან დაბრუნება ყოველთვის შეუძლიათ კომპანიის ადმინისტრატორებს და დავალების ავტორს (აუდიტორს). შემმოწმებელი აჭერს **მიღება** ან **გადასამუშავებლად დაბრუნება** მიზეზის მითითებით. როგორ გამოიყურება ეს, აღწერილია სტატიაში [დავალებები აუდიტის დარღვევებზე](/docs/tasks/audit-tasks).

## ფოტოს AI-შემოწმება

ბლოკი **AI: ფოტოს შემოწმება** რთავს ფოტოების „მანამდე“ და „შემდეგ“ შედარებას. როცა შემსრულებელი დავალებას შემოწმებაზე აგზავნის, AI ათვალიერებს ფოტოებს და შემმოწმებელს მინიშნებას უტოვებს:

- **AI: როგორც ჩანს, აღმოფხვრილია**;
- **AI: არის ეჭვები**;
- **AI: დარღვევა ფოტოზე ჩანს**;
- **AI: ფოტოდან ვერ ხერხდება გარკვევა**.

თითოეულ მინიშნებას ახლავს მოკლე განმარტება და შენიშვნა „გადაწყვეტილებას თქვენ იღებთ“. AI-ს არ შეუძლია დავალების დახურვა ან დაბრუნება — ამას ყოველთვის ადამიანი აკეთებს. AI ფოტოებს ამოწმებს დავალების შემოწმებაზე გაგზავნის მომენტში, ამიტომ ბლოკს სჭირდება **ფოტო „შემდეგ“** და **დადასტურება**. თუ ისინი სცენარში არ არის, ბლოკი მათ თავად რთავს: ფოტო „შემდეგ“ სავალდებულო ხდება, სამუშაოს კი ლოკაციის მენეჯერი იღებს. რედაქტორში ბლოკი აჩვენებს მინიშნებას, კონკრეტულად რას ჩართავს. თუ სცენარში **დადასტურება** არის, იქ არჩეული შემმოწმებელი რჩება. AI-ის მინიშნება ჩანს, სანამ დავალება შემოწმებაზეა.

## სხვა AI-ბლოკები

- **AI: დავალების ტექსტი** — AI დავალებას მარტივი ენით გადაწერს: რა გაკეთდეს და რა გადაიღონ.
- **დაჯგუფება → აზრის მიხედვით (AI)** — AI ერთი შემსრულებლის მსგავს დარღვევებს აერთიანებს დავალებებად ქვედავალებებით.

AI-ბლოკები ტარიფის AI-ფუნქციების ნაწილია. თუ AI არ არის დაკავშირებული, რედაქტორში ბლოკი აჩვენებს შენიშვნას „AI არ არის დაკავშირებული — ბლოკი გამოტოვდება“, ხოლო აზრის მიხედვით დაჯგუფება იცვლება განყოფილების მიხედვით დაჯგუფებით. სცენარის დანარჩენი წესები ჩვეულებრივ მუშაობს.

## შეხსენებები და ესკალაციები

- **შეხსენება** — push შემსრულებელს ვადამდე მითითებული საათებით ადრე და, თუ მონიშნულია **და ვადის გადაცილებისას**, იმ მომენტში, როცა დავალება ვადაგადაცილებული ხდება. თუ დავალება გადასამუშავებლად დაბრუნდა, ვადაგადაცილების შეხსენება ხელახლა იგზავნება.
- **ესკალაცია** — ვადიდან N საათის შემდეგ jeCheck ზემდგომებს ატყობინებს: ლოკაციის მენეჯერებს, ლოკაციის როლს, კონკრეტულ თანამშრომელს ან ადმინისტრატორებს. მიმღებები დავალების დამკვირვებლებად ემატებიან. სცენარს შეიძლება რამდენიმე ესკალაცია ჰქონდეს, მაგალითად მენეჯერებთან 4 საათის შემდეგ და ადმინისტრატორებთან 24 საათის შემდეგ.

შეხსენებები და ესკალაციები მუშაობს, სანამ დავალება სტატუსშია „ახალი“ ან „მიმდინარეობს“. შემოწმებაზე მყოფი და დახურული დავალებები მათ არ იღებს. ყველა მოვლენა ჩანს დავალების ჟურნალში.

## ხშირად დასმული კითხვები

### შეიძლება თუ არა დადასტურების ჩართვა ფოტოს მოთხოვნის გარეშე?

დიახ. ბლოკები დამოუკიდებელია: მხოლოდ **დადასტურების** შემთხვევაში შემსრულებელს შეუძლია დავალების შემოწმებაზე გაგზავნა ფოტოს გარეშე, გადაწყვეტილებას კი შემმოწმებელი იღებს.

### რა ხდება, თუ სხვადასხვა წესის მქონე დარღვევები ერთ დავალებაში დაჯგუფდა?

მოქმედებს ყველაზე მკაცრი ვარიანტი: ყველაზე მოკლე ვადა, ხოლო ფოტო და დადასტურება სავალდებულოა, თუ ისინი ჯგუფის თუნდაც ერთი დარღვევისთვის არის საჭირო.

### AI-მ შეცდომა დაუშვა. რა ვქნა?

არაფერი განსაკუთრებული — მინიშნება არაფერზე მოქმედებს. შემმოწმებელი ათვალიერებს ფოტოებს და აჭერს **მიღება** ან **გადასამუშავებლად დაბრუნება**.