# Գործընթացներ՝ հայտեր համաձայնեցմամբ

> Հայտերի տեսակներ՝ ձևով և երթուղով. ով է համաձայնեցնում, ով է կատարում և ով է ընդունում։ Ինչպես կարգավորել գործընթացը, ներկայացնել հայտ և որոշում կայացնել։

Источник: https://jecheck.io/hy/docs/tasks/processes

Գործընթացը հայտի տեսակ է՝ իր ձևով և երթուղով։ Օրինակ՝ «Սարքավորման գնում». աշխատակիցը լրացնում է, թե ինչ է պետք և որքան արժե, հայտը համաձայնեցնում է մենեջերը, թանկը՝ նաև ղեկավարությունը, հետո այն կատարում է պատասխանատուն, իսկ հեղինակն ընդունում է արդյունքը։ Հայտը սովորական առաջադրանք է **Առաջադրանքներ** բաժնում, բայց դրա կարգավիճակը դնում է երթուղին. յուրաքանչյուր փուլում երևում է, թե ում մոտ է այն, որքան ժամանակ է այնտեղ և ով ինչ է որոշել։

## Որտեղ գտնել

- **Աշխատանք → Գործընթացներ** — գործընթացների գրադարան՝ ստեղծում, խմբագիր, հրապարակում, վերլուծություն։ Բաժինը տեսանելի է «Գործընթացներ՝ կարգավորում» կամ «Գործընթացներ՝ վերլուծություն» իրավունք ունեցող աշխատակիցներին։
- **Աշխատանք → Առաջադրանքներ** — հայտերի ներկայացում (**Նոր հայտ** կոճակը), հայտերի վերաբերյալ որոշումներ և **Սպասում են իմ որոշմանը** ներդիրը։
- **Բջջային հավելված** — **Առաջադրանքներ** ներդիր, **Հայտեր** և **Հաստատումներ** բաժիններ՝ հայտերի ներկայացում, որոշումներ, վերամշակում և հետ կանչում։ Տե՛ս [Հայտեր և հաստատումներ հավելվածում](/docs/mobile/requests-and-approvals)։

![Գործընթացների գրադարան](/docs-media/en/tasks/processes-library.jpg)

## Ինչպես ստեղծել գործընթաց

1. **Բացեք գրադարանը։** **Աշխատանք → Գործընթացներ** մենյուում սեղմեք **Նոր գործընթաց**։
2. **Ընտրեք մեկնարկը։** Պատրաստի ձևանմուշ (սարքավորման գնում, հայտ տեխծառայությանը, գումարի վերադարձ հյուրին, մթերքների դուրսգրում, կանխավճար և հաշվետու գումար, հասանելիություններ և անցաթուղթ, գործուղում), **Զրոյից** կամ **Նկարագրել բառերով**՝ ԱԲ-ն նկարագրությամբ կկազմի ձևը և երթուղին։ Գործընթացը կբացվի խմբագրում որպես սևագիր։
3. **Կարգավորեք ձևը, երթուղին և կարգավորումները** — խմբագրի ներդիրները նկարագրված են ստորև։
4. **Ստուգեք ուղին։** **Երթուղու ստուգում** ներդիրում լրացրեք հայտի օրինակ և տեսեք, թե ուր այն կգնա և կոնկրետ ով այն կստանա։
5. **Հրապարակեք։** Սեղմեք **Հրապարակել**։ Մինչև հրապարակումը գործընթացը տեսանելի չէ աշխատակիցներին. եթե ինչ-որ բան կարգավորված չէ, ներդիրների կողքին կհայտնվի **Պատրաստ չէ հրապարակման**՝ սխալների ցանկով։

Սևագիրը պահպանվում է **Պահպանել** կոճակով (կամ **Ctrl + S**)։ Հրապարակված գործընթացի փոփոխությունները սկսում են գործել **Հրապարակել փոփոխությունները** սեղմելուց հետո. նոր հայտերն ընթանում են նոր տարբերակով, իսկ արդեն ներկայացվածներն ավարտվում են այն տարբերակով, որով ներկայացվել են։

## Հայտի ձևը

**Ձև** ներդիրը կոնստրուկտոր է՝ ձախում դաշտերի ներկապնակն է, մեջտեղում՝ ձևը, աջում՝ ընտրված դաշտի կարգավորումները։ Դաշտերը քաշվում են ներկապնակից և տեղափոխվում։

- Դաշտերի տեսակներ՝ տեքստի տող, տեքստ, թիվ, գումար (ընկերության արժույթով), ամսաթիվ, ամսաթիվ և ժամ, ցուցակ, մի քանիսը ցուցակից, նշավանդակ, աշխատակից, լոկացիա, ֆայլեր և լուսանկարներ, հղում, հեռախոս, ինչպես նաև բաժնի վերնագիր և բացատրություն։
- Դաշտն ունի անվանում, հուշում, օրինակ դատարկ դաշտում, «Պարտադիր դաշտ», սահմաններ թվերի համար, տարբերակներ ցուցակների համար (կարելի է միանգամից տեղադրել տողերի ցուցակ)։
- **Ցույց տալ, միայն եթե…** — դաշտը հայտնվում է միայն այն դեպքում, երբ ձևում ավելի վերև գտնվող մեկ այլ դաշտ լրացված է անհրաժեշտ կերպ։ Օրինակ՝ «Հաշվի համար»-ը՝ միայն եթե նշված է «Կա հաշիվ» նշավանդակը։
- **Առաջադրանքի ստանդարտ դաշտեր** — անվանում (մուտքագրում է աշխատակիցը կամ կազմվում է դաշտերից, օրինակ՝ «Գնում՝ {Ինչ է պետք}»), լոկացիա (պետք չէ, ոչ պարտադիր, պարտադիր), ժամկետ (չկա, նշում է հեղինակը, ֆիքսված՝ N ժամ հետո), առաջնահերթություն (ընտրում է հեղինակը կամ ֆիքսված) և «Նկարագրություն» դաշտը։

**Ինչպես կտեսնի աշխատակիցը** փոխարկիչը ցույց է տալիս կենդանի ձևը՝ գործող պայմաններով։

![Հայտի ձևի կոնստրուկտոր](/docs-media/en/tasks/processes-form.jpg)

## Երթուղի՝ փուլեր և պայմաններ

**Երթուղի** ներդիրը փուլերի ժապավեն է՝ «Աշխատակիցը ներկայացնում է հայտ»-ից մինչև «Հայտը կատարված է»։ Բլոկները քաշվում են ներկապնակից, բլոկի վրա սեղմելը բացում է դրա կարգավորումները։

| Բլոկ | Ինչ է անում |
|---|---|
| Համաձայնեցում | Հայտը սպասում է որոշման՝ **Հաստատել**, **Լրամշակման**, **Մերժել** կամ **Փոխանցել**։ Կարելի է ընտրել մի քանի համաձայնեցնող և «Բավական է մեկը» կամ «Պետք է բոլորը» կանոնը |
| Կատարում | Հայտը դառնում է կատարողի առաջադրանք (կամ անցնում է բաժնի հերթ)։ Երբ կատարողը նշում է «Կատարված», հայտը գնում է առաջ |
| Ընդունում | Հեղինակը (կամ ընտրված այլ մարդ) ընդունում է արդյունքը կամ վերադարձնում կատարողին |
| Պայման | «Եթե»՝ ըստ ձևի դաշտի, լոկացիայի, առաջնահերթության, հեղինակի պաշտոնի կամ բաժնի. «այո» և «ոչ» ճյուղեր՝ տարբեր փուլերով |
| Տեղեկացնել | Հաղորդագրություն ընտրված մարդկանց՝ հայտի դաշտերի տեղադրմամբ |
| Փոխել դաշտերը | Փոխել առաջնահերթությունը, ավելացնել պիտակներ, սահմանել նոր ժամկետ |
| Դիտորդներ | Ավելացնել մարդկանց հայտի դիտորդների մեջ |
| Ավարտել | Ավարտել երթուղին ճյուղում՝ հայտը կատարված է կամ մերժված |

Ում կարելի է ընտրել փուլի մասնակից՝ հայտի լոկացիայի մենեջերներին, հեղինակի ղեկավարին (նրա հիմնական լոկացիայի մենեջերներին), պաշտոն լոկացիայում (ով հերթափոխում է կամ լոկացիայի կազմում), բաժնի ղեկավարներին, բաժինը, կոնկրետ աշխատակիցների, հեղինակին, ձևի դաշտից աշխատակցին, ադմինիստրատորներին։ Եթե փուլում ոչ ոք չի գտնվել, հայտը գնում է լոկացիայի մենեջերներին, իսկ եթե նրանք չկան՝ ադմինիստրատորներին. քարտում դա նշվում է։

Հեղինակն ինքը չի համաձայնեցնում իր հայտը. եթե նա հայտնվել է համաձայնեցնողների մեջ, որոշումը կայացնում է ուրիշը։ Այս վարքագիծը կարելի է փոխել «Եթե հեղինակն ինքն է համաձայնեցնողների մեջ» կարգավորմամբ։

![Երթուղու խմբագիր՝ պայմանով](/docs-media/en/tasks/processes-route.jpg)

## Ժամկետներ և էսկալացիա

Համաձայնեցման, կատարման և ընդունման փուլերն ունեն **Փուլի ժամկետ**։ Երբ անցնում է ժամկետի 3/4-ը, մասնակիցները ստանում են հիշեցում։ Եթե ժամկետն անցել է, գործարկվում է **Եթե չեն հասցրել** դաշտի գործողությունը՝ կրկին հիշեցնել, տեղեկացնել վերադասին (ընտրված մարդկանց), համաձայնեցնել կամ ընդունել ինքնաշխատ, կամ մերժել։ Բոլոր այդպիսի գործողությունները գրանցվում են հայտի պատմության մեջ։

## Գործընթացի կարգավորումներ

**Կարգավորումներ** ներդիր՝ անվանում, նկարագրություն աշխատակիցների համար, պատկերակ, գույն, **Համարի նախածանց** (հայտերը համարակալվում են՝ ZAK-1, ZAK-2…), **Ով կարող է ներկայացնել հայտ** (բոլոր աշխատակիցները կամ ընտրված պաշտոններ, բաժիններ, աշխատակիցներ), **Որտեղ է հասանելի** (բոլոր լոկացիաները կամ ընտրվածները), յուրաքանչյուր հայտի դիտորդները և վարքագիծը՝ տեղեկացնել հեղինակին յուրաքանչյուր որոշման մասին, կարո՞ղ է արդյոք հեղինակը հետ կանչել հայտը, ցույց տա՞լ նրան փուլերը ներկայացնելիս։

## Ինչպես ներկայացնել հայտ

1. **Բացեք հայտի պատուհանը։** **Աշխատանք → Առաջադրանքներ** բաժնում սեղմեք **Նոր հայտ** և ընտրեք գործընթացը։ Կամ սեղմեք **Նոր առաջադրանք** և ընտրեք գործընթացը պատուհանի վերևում։
2. **Լրացրեք ձևը։** Լոկացիան լռելյայն ձեր հիմնականն է, եթե գործընթացն այնտեղ հասանելի է։ Պարտադիր դաշտերը նշված են աստղանիշով. ներքևում երևում է, թե որ փուլերով կանցնի հայտը։
3. **Սեղմեք «Ներկայացնել հայտ»։** Հայտը կստանա համար, կբացվի քարտում և անմիջապես կգնա առաջին փուլ։

![Հայտի ներկայացման պատուհան](/docs-media/en/tasks/processes-submit.jpg)

## Ինչպես որոշում կայացնել հայտի վերաբերյալ

Հայտերը, որտեղ սպասում են ձեր որոշմանը, հավաքված են **Սպասում են իմ որոշմանը** ներդիրում, իսկ ցանկի տողում նշված են **սպասում է ձեզ**։ Համաձայնեցնողը ստանում է push ծանուցում և email։

Հայտի քարտի վերևում գործընթացի բլոկն է՝

- **Հաստատել** (կամ **Ընդունել** ընդունման փուլում) — հայտը գնում է առաջ;
- **Լրամշակման** — հայտը վերադառնում է հեղինակին. հեղինակն ուղղում է դաշտերը և սեղմում **Ուղարկել կրկին**, և հայտը նորից գալիս է նույն փուլ;
- **Մերժել** — հայտը փակվում է «Մերժված» կարգավիճակով;
- **Փոխանցել** — որոշումն անցնում է մեկ այլ աշխատակցի (եթե փուլը դա թույլ է տալիս)։

Մերժելիս և վերադարձնելիս անհրաժեշտ է մեկնաբանություն, եթե փուլն այդպես է կարգավորված։ Ներքևում ձևի պատասխաններն են և փուլերի գոտին՝ անցածները՝ որոշումներով և մեկնաբանություններով, ընթացիկը՝ ժամկետով, և առջևի փուլերը՝ այն մարդկանցով, ովքեր դրանք կստանան։

![Հայտի քարտ՝ որոշում և փուլերի գոտի](/docs-media/en/tasks/processes-card.jpg)

## Հայտի կարգավիճակը

Հայտի կարգավիճակը դնում է երթուղին՝ համաձայնեցման ժամանակ՝ «Համաձայնեցման մեջ», կատարման ժամանակ՝ «Նոր» կամ «Ընթացքում», ընդունման ժամանակ՝ «Ստուգման մեջ», վերջում՝ «Կատարված» կամ «Մերժված»։ Կատարողն ինքն է փոխարկում «Նոր» և «Ընթացքում» կարգավիճակները և նշում «Կատարված» (կամ սեղմում **Փուլը կատարված է**)։ Մյուս կարգավիճակները ձեռքով չեն դրվում. որոշումը կայացվում է գործընթացի բլոկում։ Հեղինակը կարող է հետ կանչել հայտը բլոկի մենյուում (**Հետ կանչել հայտը**), եթե գործընթացը դա թույլ է տալիս։

## Միջամտություն հայտին

«Գործընթացներ՝ միջամտություն հայտին» իրավունք ունեցող աշխատակիցը գործընթացի բլոկի մենյուում կարող է՝ որոշել փուլի մասնակցի փոխարեն, **Բաց թողնել փուլը**, **Վերանշանակել փուլը**, **Վերադարձնել փուլ** (անցած), **Չեղարկել հայտը**, խմբագրել ձևի պատասխանները։ Բոլոր գործողությունները երևում են հայտի պատմության մեջ։

## Գործընթացի վերլուծություն

Խմբագրի **Վերլուծություն** ներդիրը (կամ գործընթացի քարտի մենյուի **Վերլուծություն** կետը)՝ «Գործընթացներ՝ վերլուծություն» իրավունք ունեցող աշխատակիցների համար. քանի հայտ կա և ինչ վիճակում, միջին և մեդիան ժամանակը, որքան է տևում յուրաքանչյուր փուլը և քանի անգամ է այն ուշացել, ով է հիմա պահում հայտերը, ով է ամենաերկար որոշում կայացնում, հայտերն ըստ լոկացիաների և շաբաթների, վերջին հայտերը։

## Սակագներ

Գործընթացները, ձևը և համաձայնեցումներից, կատարումից ու ընդունումից կազմված երթուղին հասանելի են ցանկացած սակագնով։ Պայմաններ երթուղում, գործողություններ ըստ ժամկետի (տեղեկացնել վերադասին, համաձայնեցնել կամ մերժել ինքնաշխատ), գործընթացների վերլուծություն և գործընթացի կազմում ԱԲ-ով՝ «Ցանց» սակագնում։ Մանրամասն՝ [Սակագներ և վճարում](/docs/account/pricing)։

## Հաճախ տրվող հարցեր

### Ի՞նչ կլինի ներկայացված հայտերի հետ, եթե փոխեմ գործընթացը

Ոչինչ. յուրաքանչյուր հայտ ընթանում է գործընթացի այն տարբերակով, որը գործում էր ներկայացման պահին։ Փոփոխությունները կիրառվում են նոր հայտերի նկատմամբ **Հրապարակել փոփոխությունները** սեղմելուց հետո։

### Կարելի՞ է ջնջել գործընթացը

Առանց հայտերի գործընթացը կարելի է ջնջել։ Եթե դրանով արդեն կան հայտեր, արխիվացրեք այն. նոր հայտեր ներկայացնել հնարավոր չի լինի, իսկ ընթացիկները կավարտվեն։

### Ո՞վ է տեսնում հայտը

Նրանք, ովքեր տեսնում են սովորական առաջադրանքը (հեղինակը, կատարողները, դիտորդները, «Լոկացիաների բոլոր առաջադրանքները» իրավունք ունեցող աշխատակիցները), և փուլերի բոլոր մասնակիցները՝ համաձայնեցնողներն ու ընդունողները, նույնիսկ առանց «Լոկացիաների բոլոր առաջադրանքները» իրավունքի։ Մանրամասն՝ [Իրավունքներ և դերեր](/docs/account/access-roles)։

### Կարելի՞ է հայտեր ներկայացնել և համաձայնեցնել բջջային հավելվածում

Այո։ jeCheck հավելվածում **Առաջադրանքներ** ներդիրում սեղմեք **+** → **Հայտ ըստ գործընթացի**, իսկ որոշումները կայացրեք **Հաստատումներ** բաժնում՝ նույն կոճակները, ինչ կայքի գործընթացի բլոկում։ Մանրամասն՝ [Հայտեր և հաստատումներ հավելվածում](/docs/mobile/requests-and-approvals)։