# Խախտումների առաջադրանքներ աուդիտներից

> Ինչպես է կատարողը փակում աուդիտի առաջադրանքը «հետո» լուսանկարով, և ինչպես է ստուգողն ընդունում աշխատանքը կամ վերադարձնում այն լրամշակման։

Источник: https://jecheck.io/hy/docs/tasks/audit-tasks

Երբ աուդիտորը չեկլիստի հարցին պատասխանում է «Ոչ», jeCheck-ը կարող է ավտոմատ ստեղծել խախտումը վերացնելու առաջադրանք՝ անհրաժեշտ աշխատակցի համար, ժամկետով և պահանջներով։ Ստորև նկարագրված է, թե ինչպես կատարել և ընդունել այդպիսի առաջադրանքը վեբ վահանակում։ Այդ առաջադրանքների ստեղծման կանոնները կարգավորելու համար տե՛ս [Ավտոմատացում](/docs/automation)։

## Ինչ տեսք ունի աուդիտի առաջադրանքը

Ցանկում և տախտակի վրա այդպիսի առաջադրանքների անվանման կողքին պատկերակներ կան (մկնիկը պահեք դրանց վրա՝ հուշումը տեսնելու համար)՝

- **Աուդիտից** — առաջադրանքը ստեղծվել է խախտումից;
- **Անհրաժեշտ է «հետո» լուսանկար** — առաջադրանքը չի կարելի փակել առանց լուսանկարի (պատկերակը ցուցադրվում է ցանկում);
- **Կրկնվող խախտում** — այս լոկացիայում նույն խախտումն արդեն մեկ անգամ վերացվել էր, և այն կրկին հայտնվել է։

Բաց առաջադրանքի քարտի վերնագրում ցուցադրվում է **Աուդիտից** նշանը՝ աուդիտի միավորով տոկոսներով, իսկ կրկնության դեպքում՝ **Կրկնություն** նշանը։

Առաջադրանքի անվանումը չեկլիստի հարցի տեքստն է (մի քանի խախտում միավորող առաջադրանքի դեպքում՝ բաժնի անվանումը և խախտումների քանակը)։ Նկարագրության մեջ են աուդիտը և լոկացիան, թե ինչպես պետք է լինի (հարցի հուշումը) և աուդիտորի մեկնաբանությունը։ Եթե մի քանի խախտում միավորված են մեկ առաջադրանքում, յուրաքանչյուրն առանձին ենթաառաջադրանք է։ Աուդիտն անցկացրած աուդիտորն ավելացվում է որպես դիտորդ։

Այդպիսի բոլոր առաջադրանքները գտնելու համար օգտագործեք **Աղբյուր → Աուդիտներից** զտիչը։

## «Խախտման վերացում» բլոկը

Աուդիտի առաջադրանքի քարտում՝ նկարագրության վերևում, կա **Խախտման վերացում** բլոկը։ Դրանում են՝

- աուդիտի համարը և չեկլիստի անվանումը;
- պահանջները՝ **«հետո» լուսանկարը պարտադիր է** (կամ **«հետո» լուսանկարը տրամադրված է**) և **ստուգմամբ**;
- նախազգուշացումները՝ **կրկնվող խախտում**, **կրկին նշվել է աուդիտում՝ N**, **վերադարձվել է՝ N**, **դերը նշանակված չէ լոկացիայում**;
- **Մինչև (աուդիտ)** լուսանկարները՝ աուդիտորի արած խախտման նկարները, և կատարողի **Հետո** լուսանկարները;
- գործողությունների կոճակները և **Մատյան**-ը՝ առաջադրանքի ժամանակագրությունը։

![Ստուգման մեջ գտնվող աուդիտի առաջադրանք՝ մինչև և հետո լուսանկարներ, «Ընդունել» և «Վերադարձնել լրամշակման» կոճակներ](/docs-media/en/tasks/audit-task.jpg)

## Ինչպես է կատարողը փակում առաջադրանքը

1. **Բացեք առաջադրանքը։** Push ծանուցումից կամ **Աշխատանք → Առաջադրանքներ** բաժնում՝ **Ինձ նշանակված** ներդիրում։
2. **Նայեք «մինչև» լուսանկարներին։** Դրանք ցույց են տալիս, թե կոնկրետ ինչ է հայտնաբերել աուդիտորը։
3. **Վերացրեք խախտումը և լուսանկարեք արդյունքը։** Սեղմեք **Ավելացնել լուսանկար** և ընտրեք պատկեր (մինչև 15 ՄԲ)։
4. **Ուղարկեք առաջադրանքը։** Սեղմեք **Ուղարկել ստուգման**, եթե առաջադրանքը ստուգում է պահանջում, կամ **Կատարված է**, եթե չի պահանջում։

> [!WARNING]
> Քանի դեռ «հետո» լուսանկար կցված չէ, ուղարկման կոճակն անջատված է և ցույց է տալիս «Նախ ավելացրեք «հետո» լուսանկար․ առանց դրա ուղարկել հնարավոր չէ»։ Լուսանկարը կարող է կցել կատարողը, ստուգողը (լոկացիայի մենեջերը կամ աուդիտորը), առաջադրանքի հեղինակը կամ ադմինիստրատորը։ Այլ աշխատակիցների լուսանկարները հաշվի չեն առնվում։ Լրամշակման վերադարձնելուց հետո հաշվի են առնվում միայն վերադարձից հետո արված նոր լուսանկարները։

## Ինչպես է ստուգողն ընդունում աշխատանքը

Ուղարկելուց հետո ստուգմամբ առաջադրանքը ստանում է **Ստուգման մեջ** կարգավիճակը, և ստուգողը ծանուցում է ստանում։

1. **Բացեք առաջադրանքը։** Փնտրեք այն **Ստուգման մեջ** կարգավիճակում։
2. **Համեմատեք լուսանկարները։** «Մինչև (աուդիտ)» և «Հետո» լուսանկարները ցուցադրվում են կողք կողքի։ Եթե սցենարում ԱԲ ստուգումը միացված է, կտեսնեք նաև հուշում, օրինակ՝ «ԱԲ՝ թվում է՝ ուղղված է» կամ «ԱԲ՝ վստահ չէ», բացատրությամբ։
3. **Որոշում կայացրեք։** **Ընդունել** — առաջադրանքը դառնում է «Կատարված է»։ **Վերադարձնել լրամշակման** — գրեք, թե ինչ է դեռ պետք անել, և սեղմեք **Վերադարձնել**. առաջադրանքը վերադառնում է «Ընթացքում» կարգավիճակին, կատարողը ծանուցում է ստանում, իսկ պատճառը հայտնվում է մեկնաբանություններում։

> [!NOTE]
> ԱԲ հուշումը միայն օգնություն է։ Առաջադրանքը փակելու որոշումը միշտ կայացնում է մարդը։

## Ով կարող է ընդունել աշխատանքը

Առաջադրանքը կարող են ընդունել կամ վերադարձնել՝

- լոկացիայի մենեջերները (կամ աուդիտորը, եթե սցենարում ընտրված է «ընդունում է աուդիտորը»);
- առաջադրանքի հեղինակը. աուդիտի առաջադրանքների դեպքում դա աուդիտն անցկացրած աուդիտորն է;
- ընկերության ադմինիստրատորները։

Եթե լոկացիայի համար մենեջեր նշված չէ, ստուգումը գնում է աուդիտորին, իսկ եթե նա էլ չկա՝ ադմինիստրատորներին։ Մնացած բոլորը տեսնում են «Սպասում է մենեջերի կամ աուդիտորի ստուգմանը» նշումը։

## Ով կարող է փոխել կարգավիճակը

Ստուգումը չի կարելի շրջանցել կարգավիճակը փոխելով՝ ո՛չ քարտում, ո՛չ տախտակի վրա, ո՛չ զանգվածային գործողություններով։ Կատարողը և մյուս աշխատակիցները կարող են՝

- փոխարկել **Նոր** և **Ընթացքում** կարգավիճակների միջև;
- ուղարկել առաջադրանքը ստուգման (կամ նշել այն կատարված, եթե ստուգում չկա)՝ «հետո» լուսանկարով, եթե այն պահանջվում է։

Մնացած ամեն ինչը՝ ընդունել, վերադարձնել լրամշակման, մերժել, առաջադրանքը հանել **Ստուգման մեջ** կարգավիճակից, վերաբացել փակված առաջադրանքը, կարող են անել միայն նրանք, ում թույլատրված է ընդունել աշխատանքը (տե՛ս վերևում)։ Անհասանելի կարգավիճակները բացվող ցանկում չեն ցուցադրվում։ Եթե տախտակի վրա քարտը քաշեք այն սյունակ, որը ձեզ հասանելի չէ, կարգավիճակը չի փոխվի, և jeCheck-ը ցույց կտա «Այս կարգավիճակը կարող է սահմանել միայն ստուգողը՝ լոկացիայի մենեջերը, աուդիտորը կամ ադմինիստրատորը։» հաղորդագրությունը։ Եթե ստուգողը ստուգման մեջ գտնվող առաջադրանքին սահմանում է **Նոր** կամ **Ընթացքում** կարգավիճակը, դա համարվում է լրամշակման վերադարձ։

## Կրկնվող խախտումներ

- **Առաջադրանքը դեռ բաց է, և խախտումը կրկին նշվել է աուդիտում։** Նոր առաջադրանք չի ստեղծվում. բաց առաջադրանքը ստանում է «կրկին նշվել է աուդիտում» նշանը, և կատարողը ծանուցում է ստանում։
- **Առաջադրանքը փակվել էր, բայց խախտումը վերադարձել է։** Եթե նույն լոկացիայում նույն հարցը փակելուց հետո 90 օրվա ընթացքում կրկին չի անցնում, նոր առաջադրանքը ստանում է **Կրկնություն** նշանը։ Դա նշան է, որ խախտումը վերացվել էր միայն թղթի վրա։

## Հաճախ տրվող հարցեր

### Կարո՞ղ եմ աուդիտի առաջադրանքը փակել առանց լուսանկարի՝ պարզապես կարգավիճակը փոխելով

Ոչ։ Եթե առաջադրանքը «հետո» լուսանկար է պահանջում, առանց լուսանկարի կարգավիճակը «Կատարված է» դարձնել ոչ մի կերպ չի ստացվի։ Իսկ եթե ստուգում է պահանջվում, առաջադրանքն անցնում է «Ստուգման մեջ» կարգավիճակին։ «Մերժված» սահմանել կամ առաջադրանքը «Ստուգման մեջ»-ից հանել կարող է միայն ստուգողը։

### Մենեջերն ինքն է կցել «հետո» լուսանկարը։ Այն հաշվի՞ է առնվում

Այո։ «Հետո» լուսանկարը հաշվի է առնվում, եթե այն կատարողից է, ստուգողից, առաջադրանքի հեղինակից կամ ադմինիստրատորից։ Եթե առաջադրանքը ստուգում է պահանջում, ուղարկելուց հետո այն միևնույն է անցնում է «Ստուգման մեջ» կարգավիճակին և պետք է ընդունվի։

### Որտե՞ղ տեսնել, թե ինչ է կատարվել առաջադրանքի հետ

**Խախտման վերացում** բլոկում սեղմեք **Մատյան** կամ բացեք քարտի ներքևի **Պատմություն** ներդիրը։ Այնտեղ երևում են աուդիտից ստեղծումը, հիշեցումները, էսկալացիաները, ստուգման ուղարկումը, ընդունումը, վերադարձները և ԱԲ գործողությունները։

### Ինչո՞ւ է առաջադրանքում գրված «դերը նշանակված չէ լոկացիայում»

Սցենարը այս լոկացիայում փնտրել է անհրաժեշտ դերով աշխատակից և չի գտել, ուստի առաջադրանքը գնացել է լոկացիայի մենեջերներին (կամ ադմինիստրատորներին)։ Դերերը նշանակեք **Ավտոմատացում → Լոկացիաներ և թիմեր** բաժնում. տե՛ս [Ինչպես կարգավորել ավտոմատացումը](/docs/automation/setup)։