# Ծանուցումներ՝ ով է իմանում խափանումների, խնդիրների և արդյունքների մասին

> Ում և ինչպես տեղեկացնել կանոնակարգերի մասին՝ խափանումներ, խնդիրներ, ընդունում, օրական ամփոփում և շաբաթական հաշվետվություն՝ push, փոստ, Telegram, Slack։

Источник: https://jecheck.io/hy/docs/routines/alerts

Կանոնակարգերը կատարվում են լոկացիաներում, բայց քիչ օգուտ կա, եթե խափանումների և խնդիրների մասին ոչ ոք չի իմանում։ **Ծանուցումներ** բաժնում կարգավորվում է՝ ում, ինչի մասին, որ լոկացիաներով և ինչպես տեղեկացնել։

## Որտեղ գտնել

**Կանոնակարգեր** → **Ծանուցումներ** ներդիր։ Ներդիրը տեսանելի է ադմինիստրատորներին և «Կանոնակարգեր՝ ծանուցումներ» իրավունքով աշխատակիցներին։

![Ծանուցումներ՝ ում և ինչի մասին տեղեկացնել](/docs-media/en/routines/alerts-list.png)

## Լռելյայն ծանուցումներ

Ընկերությունն անմիջապես ունի երկու ծանուցում․

- **Լոկացիայի վերահսկիչներ**՝ push չկատարված կանոնակարգերի, կրիտիկական քայլերում խնդիրների և ընդունման սպասող կանոնակարգերի մասին։
- **Ադմինիստրատորներ՝ շաբաթական հաշվետվություն**՝ երկուշաբթի օրերին ժամը 9:00-ին՝ փոստով և push-ով։

Դրանք կարելի է փոխել, անջատել փոխարկիչով կամ ջնջել։

## Ինչպես ավելացնել ծանուցում

1. Սեղմեք **Ավելացնել ծանուցում**։
2. **Ում**՝ **Լոկացիայի վերահսկիչներ**, **Լոկացիաների մենեջերներ**, **Ադմինիստրատորներ**, ինչպես նաև **Պաշտոններ լոկացիայում** և կոնկրետ **Աշխատակիցներ**։ Յուրաքանչյուրը կստանա միայն այն լոկացիաները, որտեղ ունի կանոնակարգերի հասանելիություն։
3. **Ինչի մասին**՝ նշեք իրադարձությունները․
   - **Չի կատարվել**՝ ժամկետն անցել է, իսկ կանոնակարգը չի կատարվել կամ չի ավարտվել։ Գալիս է մեկ հաղորդագրությամբ՝ ըստ լոկացիայի։ Հաշվի են առնվում այն կանոնակարգերը, որոնց կոնստրուկտորում միացված է **Տեղեկացնել մենեջերին խափանումների մասին**։
   - **Խնդիր կրիտիկական քայլում** և **Ցանկացած խնդիր քայլում**՝ անմիջապես, աշխատակցի պատճառով։
   - **Սպասում է ընդունման**՝ կատարողն ավարտել է կանոնակարգը, պետք է ընդունել կամ վերադարձնել։
   - **Կատարված է**՝ օրինակ, սեփականատիրոջը այն մասին, որ հերթափոխի փակումը կատարված է։
   - **Օրական ամփոփում**՝ երեկվա համար՝ պլանավորվածից քանիսն են կատարվել, ինչն է խափանվել, ուշացումներ և խնդիրներ յուրաքանչյուր լոկացիայում։ Եթե երեկ կանոնակարգեր չեն եղել, ամփոփում չի գալիս։
   - **Շաբաթական հաշվետվություն**՝ անցած շաբաթվա կատարման տոկոսը նախորդ շաբաթվա համեմատ, ամենաթույլ լոկացիաները, ամենից հաճախ չստացվող քայլերը և ամենից հաճախ խափանվող կանոնակարգերը։

   Ամփոփման և հաշվետվության համար ընտրեք **Երբ ուղարկել (ընկերության ժամ)** և **Շաբաթական հաշվետվության օրը**։
4. **Որտեղ**՝ բոլոր լոկացիաները կամ ընտրվածները․ **Բոլոր կանոնակարգերը**, **Աշխատանքի տեսակներ** (օրինակ՝ միայն «Փակում») կամ **Ընտրված կանոնակարգեր**։
5. **Ինչպես**՝ **Push հավելվածում**, **Email**, **Telegram կամ Slack**։
6. Սեղմեք **Պահպանել**։

![Ծանուցման կարգավորում](/docs-media/en/routines/alerts-edit.png)

**Ամփոփումն ինձ** և **Հաշվետվությունն ինձ** կոճակները փորձնական ամփոփումը կամ հաշվետվությունն ուղարկում են միայն ձեզ, որպեսզի տեսնեք, թե ինչ տեսք ունեն։

## Ալիքներ

- **Push հավելվածում**՝ jeCheck հավելվածում։
- **Email**՝ վեբ-կաբինետ մուտք ունեցող աշխատակիցներին։ Կանոնակարգերի մասին նամակները կարելի է անջատել նամակի հղումով կամ պրոֆիլում՝ **Ծանուցումներ** → **Ծանուցումներ կանոնակարգերի մասին**։
- **Telegram կամ Slack**՝ նրանց, ովքեր դրանք միացրել են ԱԲ-դիսպետչերին, տե՛ս [ԱԲ-դիսպետչեր](/docs/control/dispatcher)։

Եթե իրադարձությունը համապատասխանում է մի քանի ծանուցման, մարդը այն կստանա յուրաքանչյուր ալիքում մեկ անգամ։

## Իրավունքներ

| Իրավունք | Ինչ է տալիս |
|---|---|
| Կանոնակարգեր՝ ծանուցումներ | Կարգավորել ընկերության ծանուցումները |

Ծանուցումներ կարելի է ստանալ նաև առանց այս իրավունքի՝ անհրաժեշտ է լոկացիայի կանոնակարգերի հասանելիություն։ Մանրամասն՝ [Իրավունքներ և դերեր](/docs/account/access-roles)։

## Հաճախ տրվող հարցեր

### Ինչո՞ւ մենեջերը խափանման մասին հաղորդագրություն չստացավ

Ստուգեք, որ ծանուցումը միացված է, լոկացիան և կանոնակարգը ներառված են դրա կարգավորումներում, կանոնակարգում միացված է **Տեղեկացնել մենեջերին խափանումների մասին**, իսկ մենեջերն ունի այս լոկացիայի կանոնակարգերի հասանելիություն։

### Կարելի՞ է հաշվետվություն ստանալ միայն մեկ լոկացիայով

Այո․ **Որտեղ** բլոկում ընտրեք միայն այդ լոկացիան։