# Ինչպես պատվիրել գաղտնի հյուր «բանալին ձեռքին»

> Պատվիրեք գաղտնի հյուրի այցեր jeCheck-ից․ մենք գտնում և ստուգում ենք հյուրերին, իսկ արդյունքները գալիս են որպես աուդիտներ։ Առայժմ հասանելի է միայն Ղազախստանում։

Источник: https://jecheck.io/hy/docs/mystery/order-service

Եթե սեփական գաղտնի հյուրեր չունեք, կարող եք այցեր պատվիրել jeCheck-ից։ Դուք ուղարկում եք հայտ՝ գնի նախահաշվով, իսկ մենք գտնում ենք հյուր ձեր քաղաքում, անցկացնում այցերը ձեր հարցաթերթիկով և ստուգում յուրաքանչյուր հարցաթերթիկ կեղծիքի համար։ Ընդունված այցը ձեզ մոտ հայտնվում է որպես սովորական աուդիտ՝ հաշվետվությամբ, առաքումներով, առաջադրանքներով և վերլուծությամբ։ Դրա համար «Ցանց» սակագինը պետք չէ․ վճարում եք միայն այցերի համար։

> [!NOTE]
> Առայժմ ծառայությունը հասանելի է միայն Ղազախստանի լոկացիաների համար։ Եթե ընկերության կարգավորումներում նշված է այլ երկիր, հայտի փոխարեն կտեսնեք **Տեղեկացնել ինձ գործարկման մասին** ձևը․ մենք ձեզ email կգրենք, երբ ծառայությունը հասանելի դառնա ձեր երկրում։

## Ինչ է անհրաժեշտ

- ընկերության ադմինիստրատորի իրավունքներ.
- լոկացիաներ կաբինետում․ յուրաքանչյուրը պետք է ունենա քաղաք և հասցե.
- հարցաթերթիկ՝ ձեր չեկլիստներից ցանկացածը կամ **Մշակեք հարցաթերթիկը մեզ համար** տարբերակը։

## Քայլ առ քայլ

1. **Բացեք բաժինը։** Մենյուում բացեք **Աշխատանք → Գաղտնի հյուր՝ «բանալին ձեռքին»** և սեղմեք **Նոր հայտ**։ Այստեղ կարող եք հասնել նաև **Գաղտնի հյուր** բաժնից՝ բանների **Հաշվարկել գինը** կոճակով։
2. **Բիզնես։** Ընտրեք բիզնեսի տեսակը և այն, ինչ ստուգում է հյուրը՝ այց դահլիճ, տանելու պատվեր, առաքում, խորհրդատվություն կամ գաղտնի զանգ (կարելի է ընտրել մի քանիսը)։ **Ինչն է ամենակարևորը** դաշտում նկարագրեք, թե ինչի վրա շեշտը դնել։
3. **Լոկացիաներ։** Ընտրեք լոկացիաները, յուրաքանչյուրի համար ընտրեք քաղաքը, ստուգեք հասցեն և նշեք, թե քանի այց է պետք։
4. **Հարցաթերթիկ։** Ընտրեք ձեր չեկլիստներից մեկը կամ միացրեք **Մշակեք հարցաթերթիկը մեզ համար** և նկարագրեք ձեր պահանջները․ մենեջերը կկազմի հարցաթերթիկ ձեր բիզնեսի համար։
5. **Երբ։** Սահմանեք այցերի ժամանակահատվածը, հարմար ժամերը (աշխատանքային օրեր, հանգստյան օրեր, առավոտ, ճաշ, երեկո), թե ինչ է հավաքում հյուրը (կտրոնի լուսանկար, դահլիճի լուսանկարներ, աշխատակցի անունը, ձայնագրություն), հյուրի պրոֆիլը և լեգենդը։ Եթե այցերը պետք են առաջիկա օրերին, ընտրեք **Շտապ**։
6. **Բյուջե։** Սահմանեք մեկ այցի համար գնումների փոխհատուցման սահմանաչափը։ Մենք լրացնում ենք ձեր բիզնեսի տեսակի համար առաջարկվող գումարը․ կարող եք այն փոխել։
7. **Ուղարկեք։** Մուտքագրեք կոնտակտային անձին և հեռախոսահամարը, ստուգեք նախահաշիվը և սեղմեք **Ուղարկել հայտը**։

Հայտը պահպանվում է ավտոմատ՝ յուրաքանչյուր փոփոխությունից հետո․ կարող եք փակել էջը և վերադառնալ ավելի ուշ, և սևագիրը կլինի հայտերի ցանկում՝ **Շարունակել** կոճակով։

## Որքան արժե

Նախահաշիվը միշտ երևում է աջ կողմում (հեռախոսում՝ էկրանի ներքևում)։ Այցի գինը բաղկացած է հյուրի վարձատրությունից, jeCheck-ի վճարից և հավելավճարներից․

| | Հյուրի վարձատրություն | jeCheck-ի վճար | Ընդամենը մեկ այցի համար |
|---|---|---|---|
| Գաղտնի զանգ | 1,000 ₸ | 1,500 ₸ | 2,500 ₸ |
| Խանութ, սրահ, սրճարան, արագ սնունդ, կլինիկա | 2,500 ₸ | 3,000 ₸ | 5,500 ₸ |
| Ռեստորան, կաֆե, բար, հյուրանոց | 4,000 ₸ | 3,000 ₸ | 7,000 ₸ |

- Հավելավճարներ մեկ այցի համար՝ ձայնագրություն +1,000 ₸, հյուրի սահմանված սեռ կամ տարիք +1,000 ₸, Ալմաթիից, Աստանայից և Շիմքենթից բացի այլ քաղաք +2,000 ₸։ Շտապ այցերը հյուրի վարձատրությանը և jeCheck-ի վճարին ավելացնում են 30%։
- Զեղչ jeCheck-ի վճարի վրա՝ 10% 10 այցից, 15%՝ 30-ից, 20%՝ 100-ից։
- Հարցաթերթիկի մշակումն արժե 15,000 ₸ և անվճար է մեկ հայտում 10 այցից սկսած։
- **Հյուրի գնումը** հաշվվում է առանձին՝ որպես սահմանաչափ․ հյուրը վճարում է, լուսանկարում կտրոնը, և մենք փոխհատուցում ենք կտրոնի գումարը մինչև սահմանաչափը։ Չծախսված սահմանաչափը չի գանձվում։

Նախահաշիվը նախնական է․ ճշգրիտ գումարը հաստատում է մենեջերը։

## Ինչ է տեղի ունենում ուղարկելուց հետո

Հայտի կարգավիճակը ցուցադրվում է դրա էջում․

- **Ներկայացված է** և **Ուսումնասիրվում է**՝ մենեջերն ուսումնասիրում է հայտը։ Եթե ինչ-որ բան ճշտելու կարիք կա, նա կգրի զրույցում և կզանգի հայտում նշված համարով։
- **Սպասում է Ձեր հաստատմանը**՝ մենեջերն առաջարկել է պայմաններ (օրինակ՝ փոխել է այցերի քանակը կամ գումարը)։ Էջում ցուցադրվում է, թե ինչ է փոխվել։ Սեղմեք **Ընդունել պայմանները** կամ **Քննարկել**՝ զրույցում պատասխանելու համար։
- **Հաստատված է**՝ մենեջերը կուղարկի հաշիվ-ապրանքագիր։ Առայժմ վճարումը կատարվում է հաշվով․ առցանց վճարումը կհայտնվի ավելի ուշ։
- **Այցերն ընթացքում են**՝ հյուրերը գտնված են, և այցերը կատարվում են ընտրված ժամանակահատվածում։
- **Կատարված է**՝ բոլոր այցերը փակված են։

Ուղարկված հայտը ձևում փոխել հնարավոր չէ․ փոփոխությունները գրեք մենեջերին **Զրույց մենեջերի հետ** բլոկում։ Հայտը կարող եք չեղարկել մինչև այցերի մեկնարկը՝ **Չեղարկել հայտը** կոճակով։ Մենեջերի պատասխանները գալիս են push ծանուցումներով և email-ով, իսկ չկարդացված հաղորդագրությունները նշվում են մենյուում հաշվիչով։

## Ինչպես եք տեսնում այցերը և արդյունքները

Հայտի էջում այցերը խմբավորված են ըստ լոկացիաների։ Յուրաքանչյուր այց ունի փուլ՝ **Փնտրում ենք հյուր**, **Հյուրը նշանակված է**, **Այցն ընթացքում է**, **Ստուգում ենք հաշվետվությունը**, **Կատարված է** կամ **Փոխարինված է**։

Հարցաթերթիկը նախ ստուգում է jeCheck-ը․ մենք ստուգում ենք գեոպիտակը, լոկացիայում անցկացրած ժամանակը, լուսանկարները և կտրոնը, իսկ ձայնագրության առկայության դեպքում համեմատում զրույցը պատասխանների հետ։ Կասկածելի հարցաթերթիկը վերադարձվում է հյուրին կամ մերժվում, և անցկացվում է նոր այց․ այդ դեպքում հինը ստանում է **Փոխարինված է** փուլը։

Երբ այցն ընդունվում է, դուք ստանում եք push ծանուցում և email, իսկ հայտում երևում են գնահատականը և PDF հաշվետվության հղումը։ Ընդունված այցը սովորական աուդիտ է․ այն աուդիտների մատյանում և վերլուծության մեջ է, դրա համար ուղարկվում են չեկլիստի առաքումները, իսկ խախտումների առաջադրանքներն ավտոմատ ստեղծվում են ըստ ձեր ավտոմատացման սցենարների։

**Գաղտնի հյուր** բաժնում այս այցերը նշված են **jeCheck** պիտակով։ Հարցաթերթիկը կարող եք բացել այն բանից հետո, երբ jeCheck-ն այն ընդունի․ մինչ այդ հղումը տանում է հայտի էջ։ Հայտից եկած այցը չի կարելի խմբագրել, չեղարկել կամ ջնջել․ դրա համար գրեք մենեջերին։

## Հաճախ տրվող հարցեր

### Կիմանա՞նք, թե ով էր գաղտնի հյուրը

Ոչ։ Հյուրի անունը չի ցուցադրվում ընկերության ադմինիստրատորներին և հաշվետվությունում․ որպես աուդիտոր նշվում է «Գաղտնի հյուր»։ Ընկերությունը չի ստանում նաև հյուրի հարցաթերթիկի հղումը։

### Կարո՞ղ ենք համատեղել մեր հյուրերին և jeCheck-ի հյուրերին

Այո։ Ձեր սեփական այցերը սովորականի պես անցկացնում եք **Գաղտնի հյուր** բաժնում, և պատվիրված այցերը նույնպես գալիս են այնտեղ՝ **jeCheck** նշումով։ Միջին գնահատականը և լոկացիաների վարկանիշը հաշվարկվում են բոլոր ընդունված այցերով։

### Մեզ պե՞տք է «Ցանց» սակագինը

Ոչ։ Գաղտնի հյուր «բանալին ձեռքին» ծառայությունը հասանելի է ցանկացած սակագնով, այդ թվում՝ «Ստարտ»-ով։ Վճարում եք միայն այցերի համար՝ հաշվով։

### Որտեղ տեսնել պատրաստված հարցաթերթիկը

Եթե պատվիրել եք հարցաթերթիկի մշակում, այն կհայտնվի ձեր ընկերության **Չեկլիստներ** բաժնում և հայտի էջի **Հարցաթերթիկ** բլոկում։ Կարող եք բացել և խմբագրել այն մինչև այցերի մեկնարկը։

Ծառայության և գների մասին ավելին՝ [Գաղտնի հյուր «բանալին ձեռքին»](/hy/mystery-shopping) էջում։