# Բոտի ալիքներ՝ Telegram, WhatsApp, Instagram և չաթ կայքում

> Ինչպես միացնել բոտը Telegram-ին @BotFather-ի միջոցով, պաշտոնական WhatsApp Business-ին, Instagram Direct-ին և չաթի պատուհան տեղադրել ձեր կայքում։

Источник: https://jecheck.io/hy/docs/bots/channels

Ալիքները միացվում են բոտի խմբագրիչի **Ալիքներ** ներդիրում։ Մեկ բոտը կարող է ունենալ մի քանի ալիք, բոլոր նամակագրությունները հավաքվում են [«Երկխոսություններում»](/docs/bots/inbox)։ Եթե ալիքը վերաբերում է մեկ լոկացիայի, նշեք այն միացնելիս, և բոտը հաճախորդից լոկացիան չի ճշտի։

![Բոտի ալիքներ՝ Telegram, WhatsApp, Instagram և չաթ կայքում](/docs-media/en/bots/channels.jpg)

## Telegram

Ընկերության սեփական բոտը Telegram-ում միացվում է մեկ րոպեում.

1. Telegram-ում բացեք **@BotFather**-ը և ուղարկեք `/newbot`։
2. Մտածեք բոտի անունը և հասցեն. հասցեն պետք է ավարտվի `bot`-ով։
3. Պատճենեք թոքենը BotFather-ի պատասխանից։
4. jeCheck-ում սեղմեք **Telegram**, տեղադրեք **Բոտի թոքեն** և սեղմեք **Միացնել**։

Բոտը պատասխանում է միայն անձնական հաղորդագրություններում։ Բոտի հղումը (`t.me/…`) կհայտնվի ալիքների ցանկում. տեղադրեք այն կայքում, մենյուում և սեղանների վրա։

## WhatsApp

Օգտագործվում է պաշտոնական **WhatsApp Business**-ը (Cloud API)՝ առանց համարի արգելափակման ռիսկի։ Հաճախորդի հաղորդագրությունից հետո 24 ժամվա ընթացքում պատասխաններն անվճար են։

**Meta-ի միջոցով (խորհուրդ է տրվում)։** Սեղմեք **WhatsApp → Մուտք Meta-ի միջոցով**. Meta-ի պատուհանում մուտք գործեք Facebook, ընտրեք կամ ստեղծեք բիզնես հաշիվ և հաստատեք համարը SMS-ով։ Մտածեք 6 թվանշանից բաղկացած **երկքայլ ստուգման PIN**։

**Ձեռքով։** Եթե WhatsApp Business-ն արդեն կարգավորված է.

1. Meta Business Suite → WhatsApp Manager-ում ավելացրեք համարը և անցեք հաստատումը։
2. Ստեղծեք համակարգային օգտատեր `whatsapp_business_messaging` իրավունքով և թողարկեք մշտական թոքեն։
3. Տեղադրեք **Մուտքի թոքեն**, **Phone number ID** և **WhatsApp Business Account ID**։

> [!WARNING]
> WhatsApp Business API-ին միացված համարը չի կարելի միաժամանակ օգտագործել հեռախոսի սովորական WhatsApp հավելվածում։ Բոտի համար վերցրեք առանձին համար։

### 24 ժամվա պատուհան

WhatsApp-ը թույլ է տալիս հաճախորդին ազատ տեքստով գրել միայն նրա վերջին հաղորդագրությունից հետո 24 ժամվա ընթացքում։ Եթե պատուհանը փակ է, «Երկխոսություններում» կհայտնվի զգուշացում, իսկ չառաքված հաղորդագրության մոտ՝ պատճառը։

## Instagram

Անհրաժեշտ է Instagram-ի մասնագիտական հաշիվ (բիզնես կամ հեղինակ)։ Instagram հավելվածում բացեք **Կարգավորումներ → Հաղորդագրություններ և պատասխաններ պատմություններին → Հաղորդագրությունների գործիքներ** և միացրեք **Թույլատրել հաղորդագրությունների հասանելիությունը**։

Այնուհետև jeCheck-ում սեղմեք **Instagram → Մուտք Instagram-ի միջոցով** և հաստատեք հասանելիությունը։ Միացումը երկարաձգվում է ավտոմատ։

Ինչպես WhatsApp-ում, գործում է 24 ժամվա պատուհանը։ Աշխատակցի պատասխանը կարելի է ուղարկել 7 օրվա ընթացքում. jeCheck-ն ինքն է այն նշում որպես մարդու պատասխան։

## Չաթ կայքում

1. Սեղմեք **Կայք**, ստորակետով թվարկեք **Կայքերը, որտեղ կլինի չաթը** (`shop.kz, www.shop.kz`). այլ կայքերում պատուհանը չի բացվի։ Դատարկ՝ ցանկացած կայք։
2. Միացնելուց հետո սեղմեք **Կոդ և տեսք** և պատճենեք **Կոդ կայքի համար**։
3. Տեղադրեք կոդը կայքի բոլոր էջերում՝ փակող `</body>` թեգից առաջ։

**Կոդ և տեսք** պատուհանում կարգավորվում են պատուհանի վերնագիրն ու ենթավերնագիրը, ողջույնը, կոճակի գույնը և կողմը։ Այցելուն կարող է կցել լուսանկարներ և փաստաթղթեր. զրույցի պատմությունը պահվում է նրա բրաուզերում։

## Դադար և անջատում

- Ալիքի մոտ փոխարկիչը՝ ժամանակավորապես չընդունել հաղորդագրություններ այդ ալիքից։
- **Անջատել** — բոտը կդադարի պատասխանել ալիքում։ Նամակագրությունները կմնան «Երկխոսություններում»։
- Եթե թոքենը դադարել է աշխատել (օրինակ՝ այն վերաթողարկել են), ալիքի մոտ կհայտնվի **Սխալ** նշումը և պատճառը. միացրեք ալիքը նորից։

## Հաճախ տրվող հարցեր

### Կարելի՞ է մեկ Telegram բոտը միացնել jeCheck-ի երկու բոտի

Ոչ։ Մեկ Telegram բոտը, մեկ WhatsApp համարը կամ մեկ Instagram հաշիվը աշխատում են jeCheck-ի մեկ բոտի հետ։ Կրկին միացնելիս ալիքն անցնում է նոր բոտին։

### Որքա՞ն արժե WhatsApp-ը

Հաճախորդի հաղորդագրությունից հետո 24 ժամվա ընթացքում պատասխանների համար Meta-ն վճար չի գանձում։ Վճարովի են միայն ձևանմուշներով առաքումները, որոնք բոտն ինքը չի ուղարկում։

### Ինչո՞ւ Instagram-ում բոտը չի տեսնում հաղորդագրությունները

Ստուգեք, որ հաշիվը մասնագիտական է, և Instagram-ի հաղորդագրությունների կարգավորումներում միացված է **Թույլատրել հաղորդագրությունների հասանելիությունը**։