# Статусы, исполнители и история задачи

> Как работать с карточкой задачи: статусы и приоритеты, исполнители и наблюдатели, срок, подзадачи, комментарии и история изменений.

Источник: https://jecheck.io/docs/tasks/statuses-and-history

Щёлкните по задаче в списке, на доске или в календаре — справа откроется её карточка. Всё в карточке правится на месте и сохраняется сразу: отдельной кнопки «Сохранить» нет, кроме описания.

## Статусы задачи

| Статус | Когда ставить |
|---|---|
| Новая | Задача поставлена, к работе ещё не приступили |
| В работе | Исполнитель занимается задачей |
| На проверке | Работа сделана и ждёт приёмки |
| Выполнена | Задача закрыта |
| Отклонена | Задача не будет выполняться |

Статус меняется в карточке (свойство **Статус**), в строке списка (значок статуса), перетаскиванием на доске или сразу у нескольких задач через массовые действия. «Выполнена» и «Отклонена» считаются закрытыми: такие задачи по умолчанию скрыты из списка и через 30 дней уходят в архив.

> [!NOTE]
> У задач из аудита с требованием фото «после» или проверки статус подчиняется правилам: без фото задачу не закрыть, а «Выполнена» после отправки становится «На проверке», пока проверяющий не примет работу. Исполнитель может только переключать «Новая» и «В работе» и отправлять задачу. Отклонить задачу, вернуть её из «На проверке» или снова открыть закрытую может только проверяющий: управляющий точки, аудитор или администратор. Недоступные статусы в списке не показываются. Подробнее — в статье [Задачи по нарушениям из аудита](/docs/tasks/audit-tasks).

## Свойства в карточке

Справа в карточке — свойства задачи:

- **Статус** и **Приоритет** (Срочный, Высокий, Средний, Низкий);
- **Исполнители** — новым исполнителям приходит push-уведомление «Вам назначена задача»;
- **Срок** — подсвечивается, если задача просрочена или срок сегодня;
- **Объект** — точка, к которой относится задача;
- **Метки** — можно выбрать существующую или создать новую;
- **Наблюдатели** — следят за задачей, не выполняя её.

Ниже — справочные поля: **Автор**, **Создана**, **Обновлена**, **Выполнена**. У задач из аудита также есть **Источник** (ссылка на отчёт о проверке) и **Чтобы закрыть** (фото «после», подтверждение).

## Название, описание, подзадачи и файлы

- **Название** — щёлкните и исправьте, сохранится, когда уйдёте из поля или нажмёте Enter.
- **Описание** — щёлкните по тексту, отредактируйте и нажмите **Сохранить** (или **Ctrl + Enter**). Ссылки в описании становятся кликабельными.
- **Подзадачи** — добавляйте пункты в поле **Добавить подзадачу**, отмечайте выполненные, перетаскивайте для смены порядка. Над списком виден прогресс, например 2/5.
- **Файлы** — кнопка **Загрузить** или перетаскивание файлов в карточку.

## Комментарии

На вкладке **Комментарии** обсуждайте задачу с коллегами. Напишите текст и нажмите **Отправить** (или **Ctrl + Enter**). Исполнители и автор задачи получают уведомление о новом комментарии (кроме того, кто его написал). Свой комментарий можно изменить или удалить.

## История задачи

Вкладка **История** — журнал всех изменений: кто и когда создал задачу, сменил статус, приоритет, срок, исполнителей, точку, метки, добавил или выполнил подзадачу, прикрепил или удалил файл. Последние события — сверху.

Для задач из аудита в истории также видны действия системы: создание по аудиту, напоминания, эскалации, отправка на проверку, принятие или возврат на доработку, повторное нарушение и действия ИИ.

![Вкладка «История» в карточке задачи](/docs-media/ru/tasks/history.jpg)

> [!TIP]
> История помогает разобрать спорные ситуации: например, кто и когда перенёс срок или кто снял исполнителя.

## Другие действия с задачей

- **Скопировать ссылку** (значок ссылки вверху карточки) — прямая ссылка на задачу.
- **Ещё → Дублировать** — копия задачи.
- **Ещё → Удалить** — только для автора задачи и администратора компании.
- Стрелки **↑** и **↓** вверху карточки (или на клавиатуре) — перейти к соседней задаче в списке.

## Частые вопросы

### Кто может менять задачу?

Администратор видит и меняет все задачи компании. Остальные пользователи видят задачи точек, к которым привязаны, и задачи, где они участники: автор, исполнитель, наблюдатель или аудитор аудита, по которому создана задача. Такую задачу можно открыть, менять её свойства и комментировать. Другие задачи в списке не показываются и по ссылке не открываются. Удалить задачу могут только автор и администратор. Статус задач из аудита с проверкой меняется по правилам, описанным выше.

### Можно ли вернуть удалённую задачу?

В интерфейсе восстановления нет — перед удалением jeCheck спрашивает подтверждение.

### Чем исполнитель отличается от наблюдателя?

Исполнитель отвечает за выполнение и видит задачу во вкладке **Мне назначены**. Наблюдатель только следит за ходом — задача видна ему во вкладке **Наблюдаю**.