# Как создать регламент

> Регламент из шаблона, с ИИ, с нуля или из чек-листа аудита; разделы, шаги девяти типов, повтор по объектам и шаги по условию.

Источник: https://jecheck.io/docs/routines/create-routine

Регламенты создаются в веб-кабинете на вкладке **Регламенты и цепочки** (**Работа → Регламенты**). Нужно право «Создание и правка регламентов» — у администратора оно есть. Новый регламент всегда создаётся **выключенным**: сотрудники его не видят, пока вы не проверите шаги, не зададите расписание и не включите его.

## Четыре способа начать

- **Шаблоны** — готовый распорядок дня для вашего бизнеса: ресторан или кафе, магазин, отель или хостел, фитнес-клуб, офис или клининг, склад или производство, салон красоты или клиника. В окне **Шаблоны по видам бизнеса** нажмите **Добавить** у нужного регламента или **Добавить весь набор**. Регламент из цепочки добавляется вместе с тем, после которого он запускается.
- **Создать с ИИ** — опишите работу своими словами в поле **Что нужно делать**, например «уборка зала после закрытия — 3 зоны, мусор, полы, столы; фото каждой зоны; каждый день с 22:00 до 23:00». При желании выберите статью в **Опереться на инструкцию**. Нажмите **Составить** — ИИ разобьёт работу на разделы и проверяемые шаги с фото и нормами, черновик откроется в конструкторе. Доступно в тарифе «Сеть», до 20 запросов в день.
- **Новый регламент** — пустой регламент: введите **Название**, выберите **Вид работ** и нажмите **Создать**.
- **Из чек-листа аудита** — в **Работа → Чек-листы аудита** откройте меню **⋯** у чек-листа и выберите **Сделать регламентом**. Подробнее — ниже.

![Шаблоны регламентов по видам бизнеса](/docs-media/en/routines/templates.jpg)

## Разделы и шаги

Конструктор открывается после создания регламента, а потом — из библиотеки: меню **⋮** → **Изменить** или клик по регламенту. Слева — разделы и шаги, справа — панель настроек с вкладками **Запуск**, **Где и кто**, **Контроль** и **Описание**.

- **Раздел** — зона, помещение или этап: «Кухня», «Зал», «Касса». Название раздела необязательно.
- **Шаг** — одно конкретное действие: «Пополнить мыло в дозаторе», «Включить вытяжку». Пишите шаг как действие, а не как вопрос.

Шаг добавляется кнопками под разделом: **Шаг**, **Замер**, **Выбор**, **Фото**, **Инструкция**. Остальные типы выбираются в настройках шага. Шаги и разделы переставляются стрелками **Выше** и **Ниже**.

![Конструктор регламента: разделы, шаги и панель настроек](/docs-media/en/routines/editor.jpg)

## Типы шагов

| Тип | Что делает сотрудник | Когда это проблема |
|---|---|---|
| **Галочка** | делает и отмечает «Сделано» | только если сотрудник сам отметил «Не могу выполнить» |
| **Замер** | вводит число, например температуру | число вне нормы (**Норма от** — **Норма до**) |
| **Выбор** | выбирает вариант | выбран вариант с отметкой **Это проблема** |
| **Текст** | вводит номер, комментарий, данные | — |
| **Фото** | фотографирует результат (**Сколько фото минимум**) | — |
| **Подпись** | расписывается на экране | — |
| **Скан** | сканирует QR-код на месте | код не совпал с **Ожидаемым кодом** (пусто — подойдёт любой) |
| **Таймер** | выдерживает время: экспозиция, проветривание | таймер прервали раньше срока |
| **Инструкция** | читает текст, ответ не нужен | — |

Любой шаг сотрудник может отметить **Не могу выполнить** с причиной — это тоже проблема. Что происходит при проблеме, настраивается на вкладке **Контроль**: см. [Сроки, приёмка и проблемы](/docs/routines/control-and-issues).

## Настройки шага

Откройте шаг, чтобы задать:

- **Как делать (подсказка сотруднику)** — например, «смотрите по термометру внутри камеры, не по табло»;
- **Фото** — **Без фото**, **По желанию**, **Обязательно** или **При проблеме**;
- **Обязательный** — без него регламент не завершить; необязательный шаг можно пропустить;
- **Критичный** — при проблеме управляющий сразу получает push и создаётся задача;
- **Показывать по условию** — шаг появится, только если в шаге выше будет нужный ответ: проблема, выполнено, выбран вариант, число меньше или больше заданного. Условие можно задать только по шагу выше в том же разделе;
- **Инструкция к шагу** — статья из раздела «Инструкции», сотрудник откроет её из шага.

Например: шаг «Состояние кофемашины» с вариантами «Работает» и «Сломана» (**Это проблема**), а шаг «Что сломано» — по условию «выбран вариант „Сломана“».

## Повтор по объектам

Если одни и те же шаги нужно выполнить для нескольких объектов, заполните у раздела поле **Повторить для каждого объекта** — каждый объект с новой строки: «Санузел 1», «Санузел 2» или номера 101–105. Сотрудник отметит шаги раздела отдельно для каждого объекта.

## Кто выполняет

На вкладке **Где и кто**:

- **На каких точках** — **На всех точках** (новые точки компании получат регламент автоматически) или **На выбранных**;
- **Исполнители (должности)** — по умолчанию **Все сотрудники точки**. Если выбрать должности, регламент увидят и получат уведомления только они, сначала — те, кто на смене по графику.

У раздела можно указать свою должность в поле **Кто выполняет раздел**: кухню — повара, зал — официанты. Так один регламент выполняют несколько сотрудников, каждый свою часть.

## Описание и вид в приложении

На вкладке **Описание** — **Описание для сотрудника**, **Вид работ**, **Цвет в распорядке дня** и **Инструкция к регламенту**. Кнопка **Как увидит сотрудник** показывает экран регламента в мобильном приложении с текущими, даже несохранёнными, настройками.

Когда всё готово, нажмите **Сохранить** и переключите регламент в положение **Включён**.

## Регламент из чек-листа аудита

Если у вас уже есть чек-лист, по которому на самом деле работают, а не проверяют, его можно превратить в регламент. В **Работа → Чек-листы аудита** откройте меню **⋯** у чек-листа, выберите **Сделать регламентом** и нажмите **Создать регламент**. Нужно право «Создание и правка регламентов».

- Создаётся **новый** выключенный регламент, чек-лист аудита остаётся как есть.
- Разделы становятся разделами, вопросы — шагами, описание вопроса — подсказкой.
- Баллы и веса не переносятся. Ответ с нарушением становится проблемой в шаге, вопрос, который обнуляет проверку, — критичным шагом, обязательное фото — обязательным фото.
- Да/Нет становится галочкой, число — замером с той же нормой, шкала — замером с нормой от проходного балла, выбор — выбором.
- Выбор нескольких вариантов становится выбором одного, дата и сотрудник — текстом. Условия показа переносятся, если ссылаются на вопрос того же раздела. Что изменилось, jeCheck пишет в сообщении после создания.

Вопросы чек-листа обычно звучат как проверка («Столы чистые?»). Переформулируйте шаги как действия («Протереть столы»).

## Частые вопросы

### Что будет с выполненными запусками, если изменить или удалить шаг?

История сохраняется. Удалённый шаг с отметками уходит в архив и остаётся в карточках прошлых запусков. Будущие запуски, которые ещё не начаты, пересоздаются по новым настройкам.

### Можно ли удалить регламент?

Да: в библиотеке откройте меню **⋮** у регламента и выберите **Удалить**. Будущие запуски отменятся, история выполнения останется в отчётах и аналитике. Регламент, после которого запускаются другие, удалить нельзя — сначала поменяйте запуск у зависимых.

### Как скопировать регламент для другой точки?

В библиотеке откройте меню **⋮** у регламента и выберите **Сделать копию**. Копия создаётся выключенной — поменяйте в ней точки и время.