# Статусы плановых аудитов: перенос, переназначение, выполнение

> Как jeCheck определяет статус планового аудита (окно и допуск, «Пропущен») и что можно сделать в карточке аудита.

Источник: https://jecheck.io/docs/planner/statuses

Статус планового аудита меняется сам: jeCheck сравнивает план с отправленными аудитами каждый раз, когда вы открываете Планировщик. В карточке аудита его можно перенести, переназначить, отменить или отметить выполненным.

## Какие бывают статусы

- **Запланирован** — дата в будущем или сегодня, но время аудита ещё не наступило.
- **В работе** — сегодня, время аудита уже наступило, а подходящего отправленного аудита пока нет.
- **Завершён** — подходящий аудит отправлен в окне плановой даты, или аудит отмечен выполненным вручную.
- **Просрочен** — дата прошла, аудита нет, но окно ещё открыто: проведённый сейчас аудит засчитается.
- **Пропущен** — окно закрылось, а аудита так и нет. Ставится сам и снижает покрытие точки.

Даты и время считаются по часовому поясу страны компании.

## Когда аудит считается завершённым

Плановый аудит становится **Завершён**, если совпадает:

- тот же чек-лист;
- та же точка;
- аудит отправлен в окне плановой даты — в сам день или в пределах **допуска** плана (± N дней, задаётся в мастере на шаге **Расписание**).

Кто провёл аудит, не важно. Один отправленный аудит засчитывает только один плановый — ближайший по дате; при равном расстоянии — тот, что назначен этому аудитору.

Окно видно в карточке аудита в строке **Окно засчёта** (если допуск больше нуля), а у завершённого аудита — строка **Выполнение**: дата засчитанного аудита или «Отмечен вручную».

Частые причины, почему проведённый аудит не засчитался: проверку провели за пределами окна, выбрали другую точку или похожий чек-лист, аудит начали, но не отправили, этот аудит уже засчитан соседней плановой дате.

> [!NOTE]
> Отчёт **Аналитика → Выполнение плана** засчитывает плановые аудиты по тем же правилам: за один и тот же период числа завершённых, просроченных и пропущенных аудитов там совпадают с Планировщиком. Ручная отметка «выполнено» учитывается в обоих местах. См. [Выполнение плана и задачи](/docs/analytics/plan-and-tasks).

## Карточка аудита

Кликните по аудиту в любом виде календаря — справа откроется карточка: статус, чек-лист и число пунктов, дата, время и длительность, точка, аудитор, расписание, окно засчёта и **История серии** (до четырёх прошлых аудитов этой серии). Если аудитор в это время занят другим аудитом, вверху будет предупреждение **Конфликт расписания**.

![Карточка планового аудита](/docs-media/ru/planner/audit-card.jpg)

Администратор видит в карточке блок плана с кнопками **Изменить план** и **Удалить план** — см. [Как запланировать аудиты](/docs/planner/create-plan). Если план аудита удалён, в карточке будет пометка, что аудит остался в истории.

## Как перенести аудит

1. **Откройте карточку.** Кликните по аудиту в календаре.
2. **Нажмите «Перенести».** Появятся поля даты и времени.
3. **Укажите новую дату и время.** Нажмите **Сохранить**.

Переносится только этот аудит, остальные даты серии не меняются. Аудит, перенесённый на сегодня или будущую дату, снова становится **Запланирован** (если перенести на сегодня на уже прошедшее время — **В работе**) и в этот день появится у аудитора в приложении. Напоминания по нему придут заново к новой дате. Переносить может администратор.

## Как переназначить аудитора

1. **Откройте карточку** и нажмите **Переназначить**.
2. **Выберите сотрудника** из списка и нажмите **Сохранить**.

Меняется аудитор только этого аудита. Новый аудитор увидит его в приложении в плановый день и получит напоминания, если они включены в плане. Переназначать может администратор.

## Как отметить аудит выполненным и снять отметку

Если проверка точно проведена, но не засчиталась автоматически, нажмите в карточке **Отметить выполненным** — аудит станет **Завершён**. Это может сделать администратор или аудитор, которому аудит назначен.

Отметили по ошибке — нажмите **Снять отметку «выполнено»**: статус снова будет считаться по факту отправленных аудитов. Аудит, засчитанный по отправленному аудиту, снять нельзя — у него кнопка **Выполнен по аудиту**.

> [!TIP]
> Ручная отметка учитывается и в разделе **Аналитика → Выполнение плана**. Пользуйтесь ею только для реально проведённых проверок — иначе процент выполнения плана будет завышен.

## Как отменить один плановый аудит

В карточке нажмите **Отменить этот аудит** и подтвердите. Аудит убирается из плана, остальные даты серии не меняются. Отменять может администратор; выполненный аудит отменить нельзя.

> [!WARNING]
> Если потом изменить план, его будущие аудиты пересоздадутся по расписанию — отменённая дата вернётся. Отмените её снова.

## Частые вопросы

### Аудит просрочен — что с ним делать?

Пока окно открыто, проверку ещё можно провести — она засчитается. Нужна другая дата — перенесите аудит. Проверку провели, но она не засчиталась — нажмите **Отметить выполненным**. Проверка больше не нужна — **Отменить этот аудит**. Если ничего не сделать, после окна статус станет **Пропущен**.

### Чем «Просрочен» отличается от «Пропущен»?

**Просрочен** — дата прошла, но окно допуска ещё открыто, аудит можно успеть провести. **Пропущен** — окно закрылось. При допуске 0 аудит становится **Пропущен** уже на следующий день после плановой даты.

### Почему статус «В работе», хотя аудитор ещё не приехал?

«В работе» означает только, что время аудита по плану наступило, а отправленного аудита пока нет. Это не значит, что аудитор начал проверку.

### Можно ли перенести сразу все аудиты серии?

Да — измените расписание плана: **Изменить план** → шаг **Расписание**. Будущие аудиты пересоздадутся по новому правилу.

### Почему я не могу перенести или отменить аудит?

Переносить, переназначать и отменять аудиты может только администратор компании. Сотрудник может только отметить выполненным свой аудит и снять эту отметку.