# Что видит тайный гость по ссылке

> Как выглядит анкета гостя в браузере: задание, «Я на месте», хронометраж, вопросы, фото, аудио и видео, чек, языки и работа без сети.

Источник: https://jecheck.io/docs/mystery/guest-page

Тайный гость работает по ссылке в браузере телефона — без приложения и без аккаунта. Анкета ведёт его по шагам: задание, визит, вопросы, итог. Посмотреть её глазами гостя можно кнопкой **Как видит гость** в карточке визита или **Открыть как гость** сразу после создания.

## Экран задания

Первым гость видит название точки, окно визита и число вопросов. Ниже — блоки:

- **Ваша легенда** и **Что нужно сделать** — то, что вы написали в мастере;
- **Что понадобится** — список требований визита: геолокация, хронометраж, минимальное время на точке, фото чека (и лимит возмещения, если задан), описание сотрудника, аудиозапись, фото локации;
- **Правила** — вести себя как обычный гость, фотографировать незаметно, отмечать время по ходу визита, писать факты.

Если ссылка анонимная, гость вводит, как к нему обращаться, и нажимает **Начать визит**. До начала окна кнопки нет — гость видит «Визит ещё не начался» и обратный отсчёт.

![Экран задания на телефоне гостя](/docs-media/ru/mystery/guest-task.jpg)

## Визит на точке

1. **«Я на месте».** Гость нажимает кнопку, когда входит. Запоминается время прихода, и браузер запрашивает доступ к геолокации. Если доступ не дан, гость видит «Нет доступа к геолокации» и может нажать **Повторить**.
2. **Хронометраж.** Кнопками **Сейчас** гость отмечает этапы: **Пришёл**, **Сделал заказ**, **Получил заказ**, **Оплатил**, **Ушёл**. Время можно поправить вручную. Если хронометраж в визите выключен, остаются только приход и уход.
3. **Аудиозапись визита.** Запись идёт прямо в браузере (**Начать запись**, пауза, **Остановить**) или загружается файлом с диктофона. Если запись обязательна, она включается сама по нажатию «Я на месте».
4. **Фото и видео локации.** Вход, вывеска, зал, витрина, уборная — фото с камеры и видео файлом.

> [!WARNING]
> На телефоне запись прерывается, если заблокировать экран или свернуть браузер. Гость видит это предупреждение. Уже записанное сохраняется, можно записать следующий фрагмент кнопкой **Записать ещё**.

## Анкета

Вопросы чек-листа показываются по одному: гость листает их кнопками **Назад** / **Далее** или свайпом, а через карту вопросов можно перейти к любому. На вопрос отвечают **Да**, **Нет** или **Не было** (последний вариант есть, только если в чек-листе вопрос можно пропустить); на текстовый вопрос гость пишет ответ. При ответе «Нет» нужно описать, что было не так. Если у вопроса есть метка **Нужно фото**, фото делается камерой телефона.

## Итог и отправка

На шаге «Итог» гость фотографирует чек и указывает **Сумму по чеку**, описывает, **Кто вас обслуживал**, пишет **Общее впечатление** и отвечает, вернулся бы он сюда как обычный гость. Кнопка **Отправить анкету** проверяет, что всё обязательное заполнено, и подсказывает, сколько пунктов осталось.

Обязательны: ответы на все вопросы «Да / Нет» (если вопрос можно пропустить — подойдёт «Не было») и на текстовые вопросы, кроме необязательных, комментарий к ответу «Нет», фото к вопросам с меткой **Нужно фото** (кроме ответа «Не было») и общее впечатление. Остальное — если включено в требованиях визита: приход и уход, фото чека, описание сотрудника, аудиозапись, фото локации. Геометка к отправке не обязательна, но без неё анкета получит флаг «Нет геометки».

## Язык, сохранение и работа без сети

- Интерфейс анкеты открывается на языке компании. Гость может переключить его кнопкой в шапке: русский, English или қазақша. Тексты вопросов, легенды и задания остаются такими, как вы их написали.
- Ответы сохраняются автоматически. Если пропала сеть, в шапке видно «Нет сети — сохраним, когда появится»: ответы дождутся связи в браузере.
- Незагруженная аудиозапись хранится в браузере и досылается при следующем открытии той же ссылки.

## Частые вопросы

### Можно ли закрыть ссылку и вернуться позже?

Да. Ответы сохраняются, при повторном открытии гость нажимает **Продолжить**. После окончания окна начатую анкету можно дописать ещё 24 часа.

### Что увидит гость, если анкету вернули на доработку?

По той же ссылке — блок «Анкету вернули на доработку» с вашим комментарием и кнопку **Исправить анкету**.

### Видит ли гость балл и решение?

После отправки гость видит «Спасибо! Анкета отправлена». Если анкету приняли или отклонили, по ссылке будет «Анкета принята» или «Анкета отклонена». Подробностей проверки гость не видит.