# Как работать с задачами в мобильном приложении

> Смотрите свои задачи, создавайте новые, пишите комментарии, прикладывайте фото и меняйте статус прямо в приложении jeCheck.

Источник: https://jecheck.io/docs/mobile/tasks-in-app

Задачи в приложении — те же, что в разделе **Работа → Задачи** веб-кабинета: комментарии, файлы и статусы синхронизируются. Обычно задачи ставит руководитель или они создаются автоматически по нарушениям из аудита.

## Какие задачи вы видите

В приложении видны задачи, в которых вы участвуете. Их три вида — по вашей роли:

- вы **исполнитель** — отвечаете за выполнение;
- вы **наблюдатель** — следите за ходом работы, но не отвечаете за выполнение;
- вы **автор** — поставили задачу сами.

У задачи есть срок, исполнители, комментарии, файлы и отметка о просрочке.

## Статусы задачи

| Статус | Что значит |
|---|---|
| Новая | Задача создана, работа ещё не начата |
| В работе | Исполнитель взял задачу |
| На проверке | Исполнитель отметил выполнение, ждёт подтверждения проверяющего |
| Выполнена | Работа завершена |
| Отменена | Задача больше не актуальна (в веб-кабинете этот статус называется «Отклонена») |

У задач по нарушениям из аудита, для которых в сценарии автоматизации включена проверка выполнения, статус **На проверке** ставится автоматически, когда исполнитель отмечает выполнение.

## Как выполнить задачу

1. **Откройте задачу.** В приложении перейдите в раздел задач и выберите задачу, где вы исполнитель.
2. **Возьмите в работу.** Смените статус на **В работе**.
3. **Приложите фото или файл.** Например, фото устранённого нарушения.
4. **Напишите комментарий.** Комментарии видны всем участникам задачи и в веб-кабинете.
5. **Отметьте выполнение.** Смените статус на выполненный.

> [!WARNING]
> Если задача создана по нарушению из аудита и требует **фото «после»**, отметить её выполненной без фото не получится — сервер не примет статус. Если включена проверка, задача перейдёт в статус **На проверке**, и её примет или вернёт на доработку управляющий точки или аудитор (если их нет — администратор). Подробнее — в разделе [Автоматизация](/docs/automation).

## Как поставить задачу

1. **Создайте задачу.** В разделе задач начните новую задачу.
2. **Заполните название, описание и срок.**
3. **Назначьте людей.** Выберите одного или нескольких исполнителей и, если нужно, наблюдателей из сотрудников вашей компании.
4. **Приложите файлы.** Фото или документы, которые помогут выполнить задачу.
5. **Сохраните.** Исполнители и наблюдатели получат push-уведомление о новой задаче.

Добавить исполнителя или наблюдателя можно и в уже созданную задачу — участники задачи получат уведомление.

## Частые вопросы

### Почему задача из приложения не появилась у коллеги?

Проверьте, что коллега указан исполнителем или наблюдателем. В приложении задачу видят её автор, исполнители и наблюдатели.

### Видны ли комментарии из приложения в веб-кабинете?

Да. Комментарии хранятся в одной задаче — их видно и в приложении, и в разделе **Работа → Задачи** на сайте. Подробнее о работе с задачами на сайте — в разделе [Задачи](/docs/tasks).

### Придёт ли напоминание о сроке задачи?

Напоминания, уведомления о просрочке и эскалации приходят только по задачам из аудитов, созданным сценарием автоматизации. По обычным задачам, поставленным вручную, напоминаний о сроке нет. Полный список уведомлений — в статье [Push-уведомления](/docs/mobile/push-notifications).