# Как подтвердить ознакомление и узнать, кто прочитал инструкцию

> Сотрудник читает инструкцию и нажимает «Ознакомлен», руководитель видит, кто открыл и подтвердил, и напоминает остальным.

Источник: https://jecheck.io/docs/instructions/read-and-acknowledge

Если у инструкции включено подтверждение «Ознакомлен», каждый сотрудник из аудитории должен прочитать её и нажать кнопку в конце. Администратор видит, кто открыл инструкцию, кто подтвердил, и может напомнить тем, кто этого не сделал.

## Как включить подтверждение

В редакторе инструкции откройте **Настройки** и включите **Требовать подтверждение «Ознакомлен»**, затем нажмите **Сохранить настройки**. Подтверждение относится к конкретной версии: после публикации с типом **Существенное изменение** его нужно получить заново — см. [Публикация и версии](/docs/instructions/publish-and-versions).

## Сотруднику: как прочитать и подтвердить

1. **Найдите инструкцию.** В веб-кабинете — **Работа → Инструкции**, вкладка **Нужно подтвердить**. Если пришло уведомление о новой или обновлённой инструкции, откройте его.
2. **Прочитайте до конца.** Вверху будет плашка **Требуется подтвердить ознакомление — кнопка в конце инструкции**; ссылка **Перейти** прокручивает к кнопке. Справа — содержание по заголовкам и вложения.

   ![Плашка о подтверждении в начале инструкции](/docs-media/ru/instructions/reading.jpg)
3. **Нажмите «Я ознакомился(-ась) с инструкцией».** Появится отметка **Вы подтвердили ознакомление**, а инструкция пропадёт из вкладки **Нужно подтвердить**.

> [!NOTE]
> Подтверждение доступно только в актуальной версии. Если вы открыли старую версию из списка **Версия**, вернитесь по ссылке **Открыть актуальную**.

## В мобильном приложении

Мобильное приложение рассчитано на чтение инструкций и подтверждение «Ознакомлен»; создавать и редактировать инструкции в нём нельзя. Push о публикации ведёт сразу в нужную инструкцию. Если раздела «Инструкции» в вашей версии приложения пока нет, сотрудник с доступом в веб-кабинет может открыть инструкцию в браузере телефона — например, по QR-коду у оборудования. Подробнее о приложении — [Мобильное приложение](/docs/mobile).

## Руководителю: кто прочитал

1. **Откройте статистику.** В режиме чтения инструкции нажмите **Статистика ознакомления** или в редакторе — **Статистика**.
2. **Посмотрите сводку.** Сколько человек в аудитории, сколько **Открыли** и сколько **Подтвердили**.

   ![Статистика ознакомления: сводка и список сотрудников](/docs-media/ru/instructions/stats.jpg)
3. **Отфильтруйте список.** Вкладки **Все**, **Не подтвердили**, **Не открывали** и поиск по сотруднику. По каждому видно дату подтверждения или последнего открытия, какую версию он открывал и откуда — веб или приложение.
4. **Напомните.** Кнопка **Напомнить** отправляет push только тем, кто ещё не подтвердил ознакомление.

Статистика доступна только администраторам. Учитываются подтверждения начиная с последней существенной версии — это указано под сводкой.

> [!TIP]
> Сотрудники, которые пришли в компанию после публикации, тоже входят в аудиторию и появятся в списке не подтвердивших. Push о публикации им не приходит — отправьте его кнопкой **Напомнить**.

## Частые вопросы

### Сотрудник подтвердил, а потом инструкцию обновили. Подтверждение сохранится?

Зависит от типа изменения. После **Мелкой правки** — сохранится. После **Существенного изменения** сотрудник снова увидит инструкцию во вкладке **Нужно подтвердить**.

### Можно ли подтвердить ознакомление за сотрудника?

Нет. Отметку ставит сам сотрудник под своей учётной записью — в вебе или в приложении.

### Почему в статистике сотрудник «Открыл», но не «Подтвердил»?

Он открыл инструкцию, но не нажал кнопку в конце. Напомните ему кнопкой **Напомнить** в статистике.

### Кнопки «Ознакомлен» нет. Почему?

У инструкции не включено **Требовать подтверждение «Ознакомлен»** в настройках, либо открыта не актуальная версия.