# Как настроить рассылку отчётов

> Отправляйте отчёты о проверках по почте нужным сотрудникам — по выбранным чек-листам и точкам.

Источник: https://jecheck.io/docs/checklists/mailings

Рассылка решает, кто получит письмо со ссылкой на отчёт после каждого аудита. В письме — точка, чек-лист, дата, результат и ссылка на [отчёт о проверке](/docs/checklists/audit-report). Рассылки настраиваются в меню **Управление → Рассылки**, раздел доступен администраторам.

## Что понадобится

- права администратора компании;
- сотрудники с адресами почты в разделе **Управление → Пользователи**;
- хотя бы один чек-лист.

## Пошагово

1. **Создайте рассылку.** В **Управление → Рассылки** нажмите **Создать рассылку**, введите название (не короче 5 символов) и нажмите **Создать**.
2. **Откроется окно настройки.** Оно появляется сразу после создания. Позже его можно открыть кликом по названию или через **Действия → Настроить**.

   ![Окно настройки рассылки](/docs-media/ru/checklists/mailing-settings.jpg)
3. **Выберите чек-листы.** В блоке **Чек-листы** отметьте, по каким чек-листам отправлять отчёты. Нужен хотя бы один.
4. **Выберите сотрудников.** В блоке **Сотрудники** отметьте получателей. Нужен хотя бы один.
5. **Выберите локации.** В блоке **Локации** отметьте точки. Если ничего не выбрано, рассылка относится ко всем точкам.
6. **Задайте порог (необязательно).** В поле **Отправлять отчёт, если результат меньше чем** укажите процент, если рассылке нужны только проверки ниже этого результата. 0 или пусто — письма при любом результате.
7. **Сохраните.** Нажмите **Сохранить**. Письма начнут уходить со следующих аудитов.

## Кто получает письмо

После каждого аудита письмо получают:

- **аудитор**, который провёл проверку, — всегда, без настройки;
- **сотрудники каждой рассылки этого чек-листа**, у которой в блоке **Локации** выбрана точка аудита или не выбрано ничего (все точки). Рассылки, ограниченные другими точками, письмо не получают;
- если у рассылки задан порог **Отправлять отчёт, если результат меньше чем**, её сотрудники получают письмо, только когда результат ниже порога;
- **email точки** — если в настройках чек-листа включено **Отправлять отчёт на email точки** и у точки заполнен «Email точки для отчётов». Порог рассылок на это письмо не влияет.

Если один и тот же адрес попал в несколько рассылок (или это аудитор), письмо придёт на него один раз.

> [!TIP]
> Разным руководителям нужны разные точки — сделайте по рассылке на каждую группу точек. Общую рассылку для всех точек (например, для операционного директора) делайте без выбора локаций.

Письма отправляются на языке отчётов компании.

## Поле «Отправлять отчёт, если результат меньше чем»

Поле работает как фильтр рассылки: если указано значение от 1 до 100, сотрудники этой рассылки получают письмо, только когда результат проверки **строго меньше** значения. Например, при 80 письмо уйдёт о проверке с результатом 79,5%, а о проверке с 80% или 95% — нет. 0 или пусто — письма при любом результате. Порог действует только на свою рассылку: аудитор и email точки получают отчёт всегда.

Это же значение отчёт о проверке показывает как **Цель**: «Цель достигнута» или «Пройдена, ниже цели». Если результат ниже 70%, отчёт, как и журнал аудитов, показывает «Проверка не пройдена». Подробнее — в статье [Как считается результат проверки](/docs/checklists/scoring).

## Изменение и удаление

- Чтобы поменять получателей, чек-листы или точки, откройте рассылку и нажмите **Сохранить**.
- Чтобы удалить рассылку, выберите **Действия → Удалить** и подтвердите. Аудитор продолжит получать отчёты о своих проверках.

## Частые вопросы

### Нужно ли добавлять аудитора в рассылку?

Нет. Аудитор получает отчёт о своей проверке автоматически.

### Сотрудник не получает письма. Что проверить?

Проверьте, что у сотрудника указан правильный адрес почты, что он выбран в блоке **Сотрудники**, что в рассылке выбран нужный чек-лист, а точка аудита попадает в рассылку. Если у рассылки задан порог **Отправлять отчёт, если результат меньше чем**, письма о проверках с результатом не ниже порога не отправляются. Попросите проверить папку «Спам».

### Можно ли отправлять отчёты только о плохих проверках?

Да. Укажите в поле **Отправлять отчёт, если результат меньше чем** нужный порог, например 70: сотрудники рассылки будут получать письма только о проверках ниже 70%. Все проверки по-прежнему видны в [Журнале аудитов](/docs/analytics/audit-journal).

### Входят ли рассылки в бесплатный тариф?

Рассылки отчётов входят в тарифы «Сеть» и Enterprise.