# Типы ответов в вопросах чек-листа

> Да/Нет, свои варианты с баллами, шкала, число с нормой, дата, штрихкод, фото, подпись, сотрудник и инструкция; обнуление результата и условия показа.

Источник: https://jecheck.io/docs/checklists/answer-types

У каждого вопроса чек-листа есть тип ответа: от простого «Да / Нет» до числа с нормой, шкалы или своих вариантов с баллами. Любой ответ jeCheck сводит к итогу «норма», «нарушение» или «не применимо» — поэтому результат проверки, отчёт, аналитика и задачи по нарушениям работают одинаково для всех типов.

## Где выбрать тип ответа

Откройте чек-лист в **Работа → Чек-листы**, нажмите на вопрос и в блоке **Тип ответа** выберите карточку. Ниже появятся **Настройки ответа** выбранного типа, а для типов, которые влияют на результат, — **Вес в баллах**. Всё сохраняется автоматически. Как устроен конструктор — в статье [Как создать чек-лист](/docs/checklists/create-checklist).

![Блок «Тип ответа»: карточки типов и настройки числа с нормой](/docs-media/en/checklists/answer-types.jpg)

## Типы, которые влияют на результат

- **Да / Нет** — норма или нарушение, как раньше. Если разрешён пропуск — ещё «Пропустить».
- **Варианты ответа** — свой список, из которого выбирают один ответ. У каждого варианта есть цвет, итог (норма, нарушение или не применимо) и доля веса: например, «Чисто» — 100%, «Требует уборки» — 50%, «Грязно» — нарушение. Есть готовые наборы: **Хорошо / Замечания / Плохо**, **Соответствует / Частично / Нет**, **Чисто / Грязно**, **Остатки**, **Да / Нет / Н.П.**
- **Несколько вариантов** — отметить всё, что найдено, например список типичных проблем на баре. Если отмечен хоть один вариант-нарушение — пункт нарушен; иначе засчитывается наименьшая доля из отмеченных вариантов.
- **Оценка по шкале** — от 0 или 1 до 3–10, с подписями краёв («Плохо» — «Отлично») и порогом **Норма от**. Оценка ниже порога — нарушение. Балл — доля шкалы: 4 из 5 = 75% веса.
- **Число с нормой** — проверяющий вводит число: температуру, вес порции, время отдачи. Задайте **Норма от**, **до** (можно только одну границу), **Единица** и **Знаков после запятой**. Есть быстрые нормы для общепита: холодильник +2…+6 °C, морозильник не выше −18 °C, горячее хранение от +63 °C, термообработка от +75 °C в толще. Значение вне нормы — нарушение. Без нормы число просто записывается.
- **Дата** — дата, дата и время или время. Правило **Не раньше даты проверки (срок годности)** делает нарушением просроченную дату, **Не позже даты проверки** — дату в будущем. Без правила дата просто записывается.
- **Штрихкод / QR** — проверяющий сканирует код. Если указать **Ожидаемые коды**, любой другой код — нарушение; без списка код просто записывается.

![Варианты ответа: цвет, итог, доля веса и готовые наборы](/docs-media/en/checklists/answer-options.jpg)

## Типы для сбора данных и инструкции

Эти типы не влияют на результат и не создают задач, но попадают в отчёт:

- **Текстовое поле** — свободный ответ.
- **Фото** — ответ — снимки; задайте **Минимум фото**. Без них пункт не пройти.
- **Подпись** — проверяемый или управляющий расписывается на экране.
- **Сотрудник** — выбрать человека из сотрудников точки или всей компании: кто был на смене или кто отвечает за участок.
- **Инструкция** — текст из описания вопроса и фото без ответа: например, как правильно мерить температуру перед блоком вопросов о холодильниках.

## Обнуление результата, условие показа и эталонное фото

В блоке **Логика и важность** у вопроса есть три настройки:

- **Обнуляет результат проверки** — нарушение в этом пункте ставит всей проверке 0%, как бы хорошо ни прошли остальные. Подходит для пунктов, после которых проверку нельзя считать пройденной: просрочка, опасная температура, сотрудник без медкнижки. Есть только у типов, которые влияют на результат.
- **Показывать по условию** — пункт появляется, только если на вопрос выше ответили определённым образом. Выберите вопрос в поле **Если в вопросе** и отметьте ответы: **Норма**, **Нарушение**, **Пропуск** или конкретные варианты. Например, «Корректирующие действия приняты» показывается, только если температура холодильника вне нормы. Скрытый пункт не сохраняется и не входит в результат.
- **Эталонное фото — как должно быть** — до пяти фото, которые проверяющий видит рядом с вопросом.

![Блок «Логика и важность»: условие показа по вопросу о температуре](/docs-media/en/checklists/answer-logic.jpg)

В списке вопросов такие пункты отмечены значками: тип ответа, обнуление результата и номер вопроса, от которого зависит показ.

## Как это выглядит у проверяющего и в отчёте

Кнопка **Предпросмотр** в конструкторе показывает чек-лист глазами проверяющего: варианты, шкалу, норму числа, правило даты и пометки об обнулении и условии показа.

![Предпросмотр чек-листа с разными типами ответов](/docs-media/en/checklists/answer-preview.jpg)

Итог каждого ответа считает сервер по настройкам вопроса, а не устройство проверяющего. В отчёте у ответа виден текст — «7,3 °C», «Требует уборки», «4 / 5», — а нарушения идут в список нарушений, задачи и аналитику, как ответы «Нет». Как частичный балл и обнуление влияют на итог — в статье [Как считается результат проверки](/docs/checklists/scoring).

Новые типы ответов работают и в анкете [тайного гостя](/docs/mystery/guest-page): варианты, несколько вариантов, шкала, число, дата, фото и инструкция. Подпись, штрихкод и выбор сотрудника гостю не показываются.

> [!WARNING]
> Чек-листы с новыми типами ответов или условиями показа проходятся в обновлённом мобильном приложении jeCheck. В старой версии такой чек-лист виден, но недоступен — с подсказкой «Обновите приложение jeCheck, чтобы пройти этот чек-лист». Чек-листы только из «Да / Нет» и текстовых вопросов работают в любой версии.

## Частые вопросы

### Что будет с ответами, если поменять тип вопроса?

Прошлые проверки не меняются: ответы и результаты сохраняются такими, какими были. Новый тип действует для следующих проверок. При смене типа настройки нового типа ставятся по умолчанию, а условие показа и эталонные фото остаются.

### Как сделать «Да / Нет» с вариантом «Не применимо»?

Выберите **Варианты ответа** и готовый набор **Да / Нет / Н.П.**, или оставьте **Да / Нет** и включите **Пропуск вопроса** — пропуск тоже не входит в результат.

### Можно ли создать задачу по числу вне нормы?

Да. Число вне нормы — нарушение, поэтому задачу создаст сценарий автоматизации или **Авто-задача** вопроса с условием **Нарушение**, как для ответа «Нет».

### Почему условие показа нельзя поставить на вопрос ниже?

Проверяющий проходит чек-лист сверху вниз, поэтому пункт может зависеть только от ответа, который уже дан. Источником условия может быть только вопрос с оценкой: «Да / Нет», варианты, шкала, число, дата или штрихкод.

### Предложит ли ИИ-проверка новые типы ответов?

Да. [ИИ-проверка чек-листа](/docs/checklists/create-checklist) может предложить число с нормой для температур и граммовки, дату со сроком годности, свои варианты ответа или шкалу — правку видно в сравнении «Было и стало» до применения.