# Dienstplan in der mobilen App: Stempeln, Schichten und Anträge

> Der Tab „Dienstplan“ in der jeCheck-App: Kommen und Gehen stempeln, Pausen, eigene und offene Schichten, Monatsstunden, Anträge und der Bereich „Team“.

Источник: https://jecheck.io/de/docs/mobile/schedule-in-app

Führt Ihr Unternehmen einen [Dienstplan](/docs/schedule), erscheint im unteren Menü der App der Tab **Dienstplan** – vor **Profil**. Dort stempeln Mitarbeiter Kommen und Gehen, sehen ihre Schichten und Stunden, übernehmen offene Schichten und stellen Anträge; Standortleiter sehen, wer gerade im Dienst ist, und entscheiden über Anträge. Den Dienstplan selbst erstellt und veröffentlicht der Standortleiter im Web-Konto.

## Bereiche des Tabs „Dienstplan“

Oben im Tab gibt es einen Umschalter für die Bereiche:

- **Heute** – die Karte **Stempeln**, die aktuelle oder nächste Schicht und **Meine Standorte** (mit dem Radius des Geofence).
- **Schichten** – **Mein Plan** (Woche oder Monat) und **Offene Schichten**.
- **Stunden** – Monatssummen, die Zeiterfassung nach Tagen und, falls das Unternehmen sie anzeigt, die Vergütung.
- **Anträge** – Abwesenheiten, Schichttausch und -abgaben, Angebote von Kollegen, Verfügbarkeit.
- **Team** – nur für Standortleiter mit dem Recht „Schichtplan erstellen“: wer gerade im Dienst ist, Anträge der Mitarbeiter und der Plan des Standorts.

Auf der Startseite (Tab **Übersicht**) gibt es eine Schichtkarte: Status, nächste Schicht und die Schaltfläche **Stempeln** (im Dienst – **Gehen**, in der Pause – **Pause Ende**). Ein Tippen auf die Karte selbst öffnet den Tab **Dienstplan**.

## Kommen stempeln

1. **Öffnen Sie „Dienstplan“ → „Heute“.** Die Karte **Stempeln** zeigt Ihren Status: **Nicht im Dienst**, **Im Dienst** oder **Pause**. Unter den Schaltflächen stehen die Regeln Ihres Unternehmens, zum Beispiel „Standort erforderlich“, „Foto erforderlich“, „nur im Standortradius“, „nur mit Schicht“.
2. **Tippen Sie auf „Kommen stempeln“.** Verlangt das Unternehmen den Standort, fragt die App nach dem Zugriff darauf.
3. **Oder tippen Sie auf „QR scannen“.** Richten Sie die Kamera auf den QR-Code des Standorts und bestätigen Sie den Standort – der Gerätestandort wird dabei nicht benötigt.
4. **Machen Sie bei Bedarf ein Foto.** Verlangt das Unternehmen beim Stempeln ein Foto, öffnet sich die Frontkamera.
5. **Wählen Sie den Standort, wenn die App danach fragt.** Das passiert, wenn Sie an mehreren Standorten arbeiten und gerade keine Schicht haben.

Nach dem Stempeln zeigt die Karte die Kommen-Zeit und einen Schicht-Timer. Stempeln ist frühestens so früh möglich, wie die Regeln es erlauben (standardmäßig 60 Minuten vor Schichtbeginn) – andernfalls nennt die App die Uhrzeit, ab der Sie stempeln können.

> [!TIP]
> Ist der Standortdienst ausgeschaltet, verweigert oder lässt sich der Standort nicht bestimmen, bietet die App **QR scannen** an – stempeln Sie über den QR-Code des Standorts. Die Schaltfläche **Einstellungen** im selben Fenster öffnet die Einstellungen des Handys.

## Pause und Gehen

- **Pause** startet eine Pause, **Pause beenden** beendet sie. Pausen stehen in der Karte neben der Kommen-Zeit.
- **Gehen stempeln** schließt die Schicht nach einer Bestätigung; die Arbeitszeit wird automatisch berechnet.
- **Gehen per QR** – dasselbe über den QR-Code des Standorts.

Wie Pausen die Arbeitszeit beeinflussen und was passiert, wenn Sie das Ausstempeln vergessen, steht in [Ein- und Ausstempeln](/docs/schedule/clock-in).

## Stempelungen mit Markierungen

Eine Stempelung kann mit einer Markierung erfasst werden, die auch der Standortleiter sieht:

| Markierung | Bedeutung |
|---|---|
| Verspätung | Kommen nach Schichtbeginn um mehr als die Toleranz; die Stempelung enthält die Verspätungsminuten |
| Früher gegangen | Gehen vor Schichtende um mehr als die Toleranz |
| Außerhalb der Zone | Stempelung weiter entfernt als der Radius des Standorts (wenn das Unternehmen solche Stempelungen nicht sperrt) |
| Ohne Schicht | zu dieser Zeit haben Sie keine veröffentlichte Schicht |
| Offline | die Stempelung wurde ohne Internet erfasst und später gesendet |
| Automatisch geschlossen | das Gehen wurde nicht gestempelt, das System hat die Schicht geschlossen |
| Bearbeitet | der Standortleiter hat die Stempelung korrigiert |

Sperrt das Unternehmen Stempelungen außerhalb des Geofence, zeigt die App, wie viele Meter Sie vom Standort entfernt sind, und schlägt vor, näher heranzugehen oder **QR scannen** zu nutzen.

## Ohne Internet

Ohne Verbindung wird die Stempelung mit ihrer tatsächlichen Uhrzeit auf dem Handy gespeichert: Es erscheint die Meldung „Kein Netz — die Stempelung ist gespeichert und wird automatisch gesendet“, und die Karte zeigt **nicht gesendet**. Sobald die Verbindung wieder da ist, sendet die App die Stempelung selbst; Sie können auch manuell mit **Senden** auf dem Hinweis „Stempelungen warten auf Versand“ senden.

Hat der Server die Stempelung abgelehnt, zeigt der Hinweis den Grund und die Schaltfläche **Details**: Dort können Sie **Erneut senden** oder **Stempelung verwerfen**. Stempelungen, die älter als 24 Stunden sind, nimmt der Server nicht an – bitten Sie den Standortleiter, sie manuell einzutragen.

## Meine Schichten und offene Schichten

Unter **Schichten** → **Mein Plan** sehen Sie Ihre veröffentlichten Schichten für die Woche oder den Monat: Uhrzeit, Standort, Position, Pause, Stunden, Notiz des Standortleiters und die Kommen-Stempelung. Hat der Standortleiter eine Schicht bereits geändert, aber noch nicht veröffentlicht, steht daneben **Änderung ausstehend** – bis zur Veröffentlichung sehen Sie die vorherige Version. Wenn das Unternehmen es erlaubt, zeigt die Schichtkarte **Kollegen an diesem Tag**.

In der Karte Ihrer Schicht gibt es die Schaltflächen **Schicht abgeben** und **Tauschen** – siehe unten.

**Offene Schichten** sind offene Schichten Ihrer Standorte, die zu Ihnen passen. Tippen Sie auf **Übernehmen** und bestätigen Sie. Ist eine Genehmigung nötig, erhält die Schicht die Kennzeichnung **Angefragt** und geht an den Standortleiter; andernfalls gehört sie sofort Ihnen. Eine Schicht, die schon jemand angefragt hat, ist mit **Bereits angefragt** gekennzeichnet.

## Stunden im Monat

Im Bereich **Stunden** stehen die **Monatssummen**: **Bezahlte Std.**, **Geplant**, Tage, Nacht-, Feiertags- und Überstunden sowie Verspätungen, darunter **Nach Tagen** mit dem Code der Zeiterfassung, Plan und Ist. Zeigt das Unternehmen den Mitarbeitern die Vergütung, gibt es dort auch den Block **Vergütung**: woraus sich der Betrag zusammensetzt, Abzüge und **Auszahlung**. Solange der Monat nicht freigegeben ist, sind die Beträge vorläufig.

## Anträge: Abwesenheit, Tausch, Verfügbarkeit

Im Bereich **Anträge**:

1. **Abwesenheit.** Wählen Sie die Art (Urlaub, Krankheit, freier Tag auf Antrag usw.), den Zeitraum und einen Kommentar. Mit **Datei anhängen** fügen Sie ein Dokument hinzu – **Foto aufnehmen**, **Aus der Galerie** oder **Dokument (PDF, Bild)**. Tippen Sie auf **Antrag senden** – der Antrag geht an den Standortleiter.
2. **Schicht abgeben oder tauschen.** Öffnen Sie Ihre Schicht unter **Schichten** → **Mein Plan** und tippen Sie auf **Schicht abgeben** (an einen bestimmten Kollegen oder **Allen passenden** – wer zuerst zustimmt, übernimmt sie) oder **Tauschen** (wählen Sie eine Schicht eines Kollegen in den nächsten 2 Wochen). Zuerst stimmt der Kollege zu, dann entscheidet die Leitung, wenn das Unternehmen eine Genehmigung verlangt.
3. **Angebote von Kollegen.** Bietet Ihnen ein Kollege eine Schicht oder einen Tausch an, tippen Sie auf **Annehmen** oder **Ablehnen**.
4. **Verfügbarkeit.** Geben Sie an, wann Sie **Nicht verfügbar** sind oder **Bevorzugt** arbeiten möchten: nach Wochentag oder für ein Datum, **Ganztägig** oder zu bestimmten Stunden. Der Standortleiter berücksichtigt das beim Erstellen des Dienstplans.

Darunter sehen Sie Ihre **Tausch und Abgaben** und **Abwesenheiten** mit Status (**Offen**, **Wartet auf Kollegen**, **Wartet auf Leitung**, **Genehmigt**, **Abgelehnt**, **Abgelaufen**). Solange keine Entscheidung vorliegt, können Sie den Antrag mit **Antrag zurückziehen** zurücknehmen. Wie der Standortleiter entscheidet, steht in [Anträge](/docs/schedule/requests).

## Bereich „Team“ für Standortleiter

Der Bereich ist für Standortleiter mit dem Recht „Schichtplan erstellen“ an mindestens einem Standort sichtbar (standardmäßig für Standortleiter). Er hat drei Tabs:

- **Jetzt** – wer an welchem Standort im Dienst ist: **Im Dienst**, **Verspätet**, **Bald**; beim Mitarbeiter – die Schichtzeit, die tatsächliche Kommen-Zeit und die Schaltfläche **Anrufen**. Sie können einen Standort oder **Alle Standorte** wählen.
- **Anträge** – **Zu entscheiden** und **Verlauf** (90 Tage): Abwesenheiten und Tausch. Tippen Sie auf **Genehmigen** oder **Ablehnen** und schreiben Sie bei Bedarf einen Kommentar. Beim Genehmigen einer Abwesenheit können Sie **Schichten des Mitarbeiters an diesen Tagen freigeben** ankreuzen – die Schichten werden zu offenen Entwürfen, und der Dienstplan muss auf der Website veröffentlicht werden.
- **Plan** – der Plan des Standorts für die Woche, einschließlich der Zeile **Offen** und der Zahl unveröffentlichter Änderungen. Nur Ansicht: Den Plan bearbeiten Sie auf der Website.

## Häufige Fragen

### Warum habe ich keinen Tab „Dienstplan“?

Ihr Unternehmen führt den Dienstplan nicht in jeCheck, oder das Modul ist für Ihr Konto nicht verfügbar. Fragen Sie Ihren Standortleiter.

### Kann ich mich einstempeln, indem ich einfach die Handykamera auf den QR-Code richte?

Nein. Scannen Sie den Code in der App: **Dienstplan** → **Heute** → **QR scannen**. Die normale Kamera öffnet eine Hinweisseite.

### Ich habe einen QR-Code gescannt, und es hat sich ein Antragsformular geöffnet

Das ist ein QR-Code für Anfragen an einem Gerät oder Standort, kein Code zum Stempeln. Die App öffnet das Anfrageformular automatisch – siehe [Anträge und Freigaben in der App](/docs/mobile/requests-and-approvals). Zum Stempeln suchen Sie den QR-Code des Standorts für die Zeiterfassung.

### Stempelung abgelehnt: „älter als 24 Stunden“

Offline-Stempelungen werden angenommen, wenn sie nicht älter als 24 Stunden sind. Ältere Stempelungen trägt der Standortleiter manuell ein – siehe [Stempelungen für Standortleiter](/docs/schedule/attendance).