# Ein Audit in der mobilen App durchführen

> Standort und Checkliste wählen, Fragen beantworten, Fotos anhängen und das Audit absenden – Bericht und Mängelaufgaben entstehen auf dem Server.

Источник: https://jecheck.io/de/docs/mobile/conduct-audit

In der App von jeCheck werden Audits direkt am Standort durchgeführt: Sie wählen Standort und Checkliste, beantworten die Fragen, hängen Fotos an und senden das Ergebnis ab. Die Checkliste selbst erstellt ein Administrator im Web-Konto – siehe den Bereich [Checklisten](/docs/checklists).

## Welche Standorte und Checklisten Sie sehen

Welche Standorte und Checklisten in der App verfügbar sind, hängt von den Einstellungen des Administrators ab:

- **Ein Administrator des Unternehmens** sieht alle Standorte und alle Checklisten.
- **Ein Mitarbeiter, der Standorten zugeordnet ist,** sieht nur seine eigenen Standorte. Gibt es keine Zuordnungen, sind alle Standorte des Unternehmens sichtbar.
- **Eine Checkliste mit eingeschränktem Zugang** sehen nur die Mitarbeiter, für die sie in der Einstellung **Wer die Checkliste nutzen kann** freigegeben ist. Eine Checkliste mit der Einstellung **Für alle verfügbar** sehen alle.

> [!NOTE]
> Sind bei einer Checkliste Zeiten unter **Verfügbar ab** / **Verfügbar bis** festgelegt, kann sie nur in diesem Zeitfenster ausgefüllt werden. Zu anderen Zeiten lässt sich die Checkliste nicht starten.

## Schritt für Schritt

1. **Öffnen Sie die Audits.** Gehen Sie in der App zur Liste der Checklisten.
2. **Wählen Sie einen Standort.** Wählen Sie den Standort, den Sie prüfen.
3. **Wählen Sie eine Checkliste.** Checklisten können in Ordnern organisiert sein.
4. **Beantworten Sie die Fragen.** Gehen Sie die Abschnitte der Reihe nach durch – Abschnitte und Fragen erscheinen in derselben Reihenfolge wie im Checklisten-Editor. Eine Frage, die übersprungen werden darf, können Sie unbeantwortet lassen; alle anderen sind Pflicht.
5. **Hängen Sie Fotos oder Dateien an.** Verlangt eine Frage ein Foto, hängen Sie eines an – das legt der Autor der Checkliste fest. Die Optionen – Kamera, Galerie oder Datei – hängen von den Einstellungen der Frage ab.
6. **Fügen Sie einen Kommentar hinzu.** Zu einer Antwort können Sie eine Notiz hinzufügen – sie erscheint im Bericht.
7. **Unterschreiben Sie, falls erforderlich.** Ist in der Checkliste **Unterschrift** aktiviert, müssen Sie vor dem Absenden auf dem Bildschirm unterschreiben.
8. **Senden Sie das Audit ab.** Das Ergebnis wird zusammen mit den Antworten, Fotos und dem Gesamtergebnis an den Server gesendet.

> [!TIP]
> Ist in der Checkliste die Option **Standort** aktiviert, sendet die App die Koordinaten des Smartphones mit dem Audit. Erlauben Sie der App den Zugriff auf die Geolokalisierung, damit das Audit mit Ortsangabe abgesendet wird.

## Was nach dem Absenden passiert

Ein abgesendetes Audit wird auf dem Server im Hintergrund verarbeitet; das dauert in der Regel nur kurz:

- **das Ergebnis wird berechnet** nach den Bewertungsregeln der Checkliste (in Prozent oder in Punkten);
- **ein PDF-Bericht wird erstellt** und an den Auditor gesendet, an die Empfänger passender [E-Mail-Verteiler](/docs/checklists/mailings) (nach ihren Standorten und der Ergebnisschwelle) und, wenn in der Checkliste aktiviert, an die E-Mail-Adresse des Standorts;
- **Mängelaufgaben werden erstellt**, wenn im Unternehmen ein Szenario der Automatisierung aktiviert ist – mehr dazu im Bereich [Automatisierung](/docs/automation).

Das Ergebnis erscheint im Audit-Verlauf der App und im Web-Konto unter **Arbeit → Audits**.

## Geplante Audits

Hat ein Administrator im [Planer](/docs/planner) Audits für Sie geplant, zeigt die App die Ihnen zugewiesenen Audits **für heute**: welche Checkliste an welchem Standort. Bei jedem sehen Sie, ob es heute bereits abgesendet wurde.

Sind im Plan Erinnerungen aktiviert, kommt einen Tag und/oder eine Stunde vor dem geplanten Audit eine Push-Nachricht – „Morgen: geplantes Audit“ oder „In einer Stunde: geplantes Audit“ – mit Checkliste, Standort und Uhrzeit. Ein Administrator aktiviert sie im Schritt **Benachrichtigungen** des Plan-Assistenten – siehe [Audits planen](/docs/planner/create-plan).

> [!NOTE]
> Ein geplantes Audit gilt als erledigt, wenn Sie innerhalb des Fensters des geplanten Datums ein Audit nach derselben Checkliste am selben Standort absenden – am Tag selbst oder innerhalb der Toleranz des Plans. Sie müssen es nicht aus der heutigen Liste öffnen.

## Häufige Fragen

### Gibt es eine Begrenzung der Anzahl von Audits oder Fotos?

Nein. Ihr Tarif begrenzt weder die Anzahl der Audits pro Tag noch die Anhänge pro Frage.

### Warum sehe ich die benötigte Checkliste nicht?

Höchstwahrscheinlich hat die Checkliste einen eingeschränkten Zugang, und Sie stehen nicht in der Liste **Wer die Checkliste nutzen kann**, oder die Checkliste wurde gelöscht. Bitten Sie Ihren Administrator, die Einstellungen der Checkliste zu prüfen.

### Warum sehe ich den benötigten Standort nicht?

Sie sind anderen Standorten zugeordnet. Die Standortzuordnungen eines Mitarbeiters ändert ein Administrator – siehe den Bereich [Team](/docs/team).

### Kann ich meine früheren Audits ansehen?

Ja. Die App hat einen Audit-Verlauf für einen gewählten Zeitraum: Ihre Audits und Audits an Ihren Standorten, mit Ergebnis und einem Link zum PDF-Bericht, sobald er fertig ist.

### Warum erschien der Bericht nicht sofort?

Audits werden auf dem Server in einer Warteschlange verarbeitet: Zuerst werden die Antworten gespeichert und das Ergebnis berechnet, dann wird das PDF erstellt. Dauert der Bericht lange, wenden Sie sich an Ihren Administrator oder an den Support unter support@jecheck.io.