# So richten Sie Verteiler für Berichte ein

> Senden Sie Audit-Berichte per E-Mail an die richtigen Mitarbeiter – für ausgewählte Checklisten und Standorte.

Источник: https://jecheck.io/de/docs/checklists/mailings

Ein Verteiler legt fest, wer nach jedem Audit eine E-Mail mit einem Link zum Bericht erhält. Die E-Mail enthält Standort, Checkliste, Datum, Ergebnis und einen Link zum [Audit-Bericht](/docs/checklists/audit-report). Verteiler richten Sie unter **Verwaltung → E-Mail-Versand** ein; der Bereich steht Administratoren zur Verfügung.

## Voraussetzungen

- Administratorrechte im Unternehmen;
- Mitarbeiter mit E-Mail-Adressen unter **Verwaltung → Benutzer**;
- mindestens eine Checkliste.

## Schritt für Schritt

1. **Verteiler erstellen.** Klicken Sie unter **Verwaltung → E-Mail-Versand** auf **Verteiler erstellen**, geben Sie einen Namen ein (mindestens 5 Zeichen) und klicken Sie auf **Erstellen**.
2. **Der Einstellungsdialog öffnet sich.** Er erscheint direkt nach dem Erstellen. Später öffnen Sie ihn per Klick auf den Namen oder über **Aktionen → Konfigurieren**.

   ![Das Einstellungsfenster des Verteilers](/docs-media/de/checklists/mailing-settings.jpg)
3. **Checklisten auswählen.** Markieren Sie im Block **Checklisten** die Checklisten, für die Berichte versendet werden. Mindestens eine ist erforderlich.
4. **Mitarbeiter auswählen.** Markieren Sie im Block **Mitarbeiter** die Empfänger. Mindestens einer ist erforderlich.
5. **Standorte auswählen.** Markieren Sie im Block **Standorte** die Standorte. Ist nichts ausgewählt, gilt der Verteiler für alle Standorte.
6. **Schwelle festlegen (optional).** Geben Sie im Feld **Bericht senden, wenn das Ergebnis unter** einen Prozentsatz ein, wenn der Verteiler nur Audits unterhalb dieses Werts erhalten soll. 0 oder leer bedeutet E-Mails bei jedem Ergebnis.
7. **Speichern.** Klicken Sie auf **Speichern**. Die E-Mails werden ab den nächsten Audits versendet.

## Wer die E-Mail erhält

Nach jedem Audit geht die E-Mail an:

- **den Auditor**, der das Audit durchgeführt hat – immer, ohne Einrichtung;
- **die Mitarbeiter jedes Verteilers dieser Checkliste**, deren Block **Standorte** den geprüften Standort enthält oder leer ist (alle Standorte). Verteiler, die auf andere Standorte beschränkt sind, erhalten die E-Mail nicht;
- hat ein Verteiler eine Schwelle unter **Bericht senden, wenn das Ergebnis unter**, erhalten seine Mitarbeiter die E-Mail nur, wenn das Ergebnis unter der Schwelle liegt;
- **die E-Mail-Adresse des Standorts** – wenn in den Einstellungen der Checkliste **Bericht an die E-Mail-Adresse des Standorts senden** aktiviert ist und der Standort eine „E-Mail des Standorts für Berichte“ hat. Schwellen der Verteiler wirken sich auf diese E-Mail nicht aus.

Steht dieselbe Adresse in mehreren Verteilern (oder gehört sie dem Auditor), erhält sie die E-Mail nur einmal.

> [!TIP]
> Verschiedene Manager brauchen verschiedene Standorte – legen Sie für jede Gruppe von Standorten einen eigenen Verteiler an. Für einen Verteiler über alle Standorte (z. B. für die Betriebsleitung) wählen Sie keine Standorte aus.

E-Mails werden in der Berichtssprache des Unternehmens versendet.

## Das Feld „Bericht senden, wenn das Ergebnis unter“

Das Feld wirkt als Filter des Verteilers: Ist ein Wert von 1 bis 100 eingetragen, erhalten die Mitarbeiter dieses Verteilers die E-Mail nur, wenn das Auditergebnis **strikt unter** diesem Wert liegt. Beispiel: Bei 80 wird die E-Mail für ein Audit mit 79,5 % versendet, nicht aber für eines mit 80 % oder 95 %. 0 oder leer bedeutet E-Mails bei jedem Ergebnis. Die Schwelle gilt nur für ihren eigenen Verteiler: Der Auditor und die E-Mail-Adresse des Standorts erhalten den Bericht immer.

Der Audit-Bericht zeigt denselben Wert als **Ziel**: „Ziel erreicht“ oder „Bestanden, unter dem Ziel“. Liegt das Ergebnis unter 70 %, zeigt der Bericht wie das Audit-Protokoll „Audit nicht bestanden“. Mehr dazu unter [So wird das Auditergebnis berechnet](/docs/checklists/scoring).

## Bearbeiten und löschen

- Um Empfänger, Checklisten oder Standorte zu ändern, öffnen Sie den Verteiler und klicken Sie auf **Speichern**.
- Um einen Verteiler zu löschen, wählen Sie **Aktionen → Löschen** und bestätigen Sie. Der Auditor erhält die Berichte zu seinen eigenen Audits weiterhin.

## Häufige Fragen

### Muss ich den Auditor zum Verteiler hinzufügen?

Nein. Der Auditor erhält den Bericht zu seinem eigenen Audit automatisch.

### Ein Mitarbeiter erhält keine E-Mails. Was sollte ich prüfen?

Prüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse des Mitarbeiters korrekt ist, ob er im Block **Mitarbeiter** ausgewählt ist, ob der Verteiler die richtige Checkliste enthält und ob der geprüfte Standort vom Verteiler abgedeckt wird. Hat der Verteiler eine Schwelle unter **Bericht senden, wenn das Ergebnis unter**, werden für Audits mit einem Ergebnis auf oder über dieser Schwelle keine E-Mails versendet. Bitten Sie den Mitarbeiter, seinen Spam-Ordner zu prüfen.

### Kann ich Berichte nur für schlechte Audits versenden?

Ja. Tragen Sie die gewünschte Schwelle unter **Bericht senden, wenn das Ergebnis unter** ein, z. B. 70: Die Mitarbeiter des Verteilers erhalten dann nur E-Mails zu Audits unter 70 %. Alle Audits bleiben im [Audit-Protokoll](/docs/analytics/audit-journal) sichtbar.

### Sind Verteiler im kostenlosen Tarif enthalten?

Verteiler für Berichte sind in jedem Tarif verfügbar, auch im kostenlosen Tarif „Start“.