# Audit-Bericht und KI-Auswertung

> Was der Audit-Bericht zeigt, wo Sie ihn online öffnen oder als PDF herunterladen und wie Sie die KI-Auswertung mit Maßnahmenplan aktivieren.

Источник: https://jecheck.io/de/docs/checklists/audit-report

Sobald ein Audit abgesendet ist, erstellt jeCheck einen Audit-Bericht: Gesamtergebnis, Mängel, Fotos und ein Vergleich mit früheren Audits. Der Bericht öffnet sich per Link als Webseite und lässt sich als PDF herunterladen. Optional enthält er eine KI-Auswertung mit Maßnahmenplan.

## Wo Sie den Bericht finden

- **In der E-Mail.** Der Auditor und die Mitarbeiter in den Verteilern der Checkliste erhalten einen Link zum Bericht – siehe [Verteiler für Berichte](/docs/checklists/mailings).
- **Im Audit-Protokoll.** **Analysen → Audit-Protokoll** → **Aktionen** in der Zeile → **Audit öffnen** (Webversion) oder **PDF herunterladen**.
- **In der Karte des Standorts.** **Analysen → Standorte** → Klick auf die Zeile des Standorts → im Block **Letzte Audits** auf das gewünschte Audit klicken.

Der Bericht wird kurz nach dem Absenden des Audits im Hintergrund erstellt. Solange er vorbereitet wird, zeigt die Spalte **Bearbeitung** im Protokoll „in der Warteschlange“ und nach Abschluss „erfolgreich“. Ist das PDF noch nicht fertig, öffnet **PDF herunterladen** die Webversion des Berichts.

## Was der Bericht enthält

- **Kopfbereich** – Berichtsnummer (JC-…), Datum und Uhrzeit, Standort, Checkliste, Auditor.
- **Ergebnis und Status** – der Gesamtprozentsatz und wie er sich zum Ziel verhält. Wie beides berechnet wird, erklärt [So wird das Auditergebnis berechnet](/docs/checklists/scoring).
- **Im Vergleich zum letzten Audit** – die Veränderung gegenüber dem vorherigen Audit dieses Standorts mit dieser Checkliste.
- **Rang unter den Standorten** – ein Vergleich mit anderen Standorten anhand des jeweils letzten Audits der vergangenen 90 Tage. Wird angezeigt, wenn es mindestens drei solche Standorte gibt, diesen eingeschlossen.
- **Ergebnisverlauf** – ein Diagramm mit bis zu 10 letzten Audits des Standorts und dem Durchschnitt des Filialnetzes.
- **Ergebnis nach Abschnitten** – der Prozentsatz für jeden Abschnitt.
- **Mängel** – die schwersten zuerst, markiert als „kritisch“ oder „wichtig“, mit Kommentaren und Fotos. Wurde ein Mangel auch in früheren Audits festgestellt, zeigt der Bericht, in wie vielen Audits in Folge er sich wiederholt.
- **Alle Punkte der Checkliste** – vollständige Ergebnisse mit Antworten, Kommentaren und Anhängen.
- **Prüfbestätigung** – die Unterschrift des Auditors (wenn **Unterschrift** in der Checkliste aktiviert ist) und der Ort des Audits mit Kartenlink (wenn **Standort** aktiviert ist und Koordinaten übermittelt wurden).

![Der obere Teil des Audit-Berichts: Ergebnis, Status und Ergebnisse nach Abschnitten](/docs-media/de/checklists/report.jpg)

![Der Block Mängel mit Kommentaren und Fotos des Auditors](/docs-media/de/checklists/report-violations.jpg)

Bei Mystery-Guest-Besuchen zeigt der Bericht „Mystery Guest“ statt des Namens des Auditors und ergänzt Blöcke zum Besuch – siehe [Mystery Guest](/docs/mystery).

## Onlineversion und PDF

Die Webversion des Berichts zeigt Fotos in Originalqualität und funktioniert gut auf dem Smartphone. Sie hat die Schaltfläche **PDF herunterladen**. Das PDF enthält einen QR-Code, der zur Onlineversion führt.

> [!WARNING]
> Der Bericht öffnet sich per Link ohne Anmeldung bei jeCheck. Teilen Sie den Link nur mit Personen, die die Auditergebnisse sehen sollen.

## So aktivieren Sie die KI-Auswertung

1. **Checkliste öffnen.** **Arbeit → Checklisten** → die gewünschte Checkliste.
2. **„KI-Plan“ aktivieren.** Aktivieren Sie in der Seitenleiste des Checklisten-Editors im Block **Funktionen** den Schalter **KI-Plan**. Die Änderung wird automatisch gespeichert.
3. **Audits wie gewohnt durchführen.** Die Auswertung erscheint in den Berichten aller folgenden Audits mit dieser Checkliste.

Eine ausführliche Erklärung mit Beispiel finden Sie über den Link **So funktioniert das KI-Audit** unter dem Schalter.

## Was die KI-Auswertung ergänzt

KI-Blöcke im Bericht sind mit „KI“ gekennzeichnet:

- **KI-Zusammenfassung** und Fazit – Gesamtniveau, Hauptrisiko und Entwicklung;
- Erkenntnisse – das Hauptrisiko, ein systemisches Problem und eine Stärke;
- **Grundursachen** – was die Mängel gemeinsam haben;
- **KI-Empfehlung** – unter jedem Mangel;
- **Maßnahmenplan** – Aufgaben mit Priorität, Verantwortlichem und Frist;
- **Empfohlenes Folge-Audit** – ein Datum, um sicherzustellen, dass die Mängel behoben wurden.

Die KI stützt sich auf die Antworten und Kommentare des Auditors, die Gewichtung der Punkte, Wiederholungen und die Audit-Historie des Standorts. Fotos analysiert die KI nicht. Die Auswertung wird in der Berichtssprache des Unternehmens verfasst.

> [!NOTE]
> Der Maßnahmenplan im Bericht ist eine Empfehlung; Aufgaben werden daraus nicht automatisch erstellt. Um Mängel in Aufgaben umzuwandeln, richten Sie ein Szenario in der [Automatisierung](/docs/automation) ein. KI-Funktionen sind in den Tarifen „Netzwerk“ und „Enterprise“ enthalten.

## Häufige Fragen

### Warum gibt es keine KI-Blöcke im Bericht?

Der Schalter **KI-Plan** ist deaktiviert, das Audit wurde vor dem Aktivieren durchgeführt, oder die KI hat nicht rechtzeitig geantwortet. Im letzten Fall wird der Bericht ohne KI-Blöcke erstellt und versendet.

### Kann ich eine KI-Auswertung für frühere Audits erhalten?

Nein. Die Auswertung wird bei der Verarbeitung des Audits erstellt – aktivieren Sie **KI-Plan**, und sie erscheint bei künftigen Audits.

### Warum fehlt der Block „Rang unter den Standorten“?

In den letzten 90 Tagen wurde diese Checkliste an weniger als drei Standorten verwendet, daher gibt es nichts zu vergleichen.

### Warum steht in der Spalte „Bearbeitung“ „Fehler“?

Der Bericht konnte nicht erstellt werden. Wenden Sie sich über **Hilfe → Support** an den Support und geben Sie die Berichtsnummer oder Datum und Standort des Audits an.